1
Добрый день, Анна.
Спасибо за разъяснения, кое что стало понятно. Но неужели нельзя размещать в личном кабинете график платежей понятный для нас пенсионеров, вот откуда я должна была узнать про акцию рассрочки и про эти 10 месяцев?
Но вот про второй вопрос: мне все-таки не понятно «Обращаю внимание, что услуга makeitbusyless.com не является партнерской, поэтому 1232,17 руб. сразу были выставлены к оплате». Давала согласие и сама переводила 100руб за доставку 4.09.2019, а каким образом сняли еще дополнительные деньги 21.09.2019 без моего согласия? Могу я быть уверенной, что без моего согласия никто ничего больше снимать не будет?
И алгоритм действий по закрытию карты, когда восстановлю лимит карты (погашу кредит)?
И еще вопрос, что с приложением «Мой кредит», где Вы советуете посмотреть отображение операций и платежей, выбрав необходимый период? Постоянно висит «вывеска» — «Список операций в данный момент недоступен. Попробуйте повторить запрос позже.» Заранее благодарю за ответ, Любовь.
Добрый день.
Вся информация про акции размещена на сайте банка в разделе «Акции» и отображена на иконке партнера там же в разделе «партнеры Свобода/рассрочки». Срок рассрочки по уже совершенной покупке отображается в «Мой кредит» в максимально доступном варианте.
По второму вопросу: предположить заранее сумму списания за оказанную услугу банк не имеет возможности. По установленному порядку расчета по картам (установленному по всему миру) — при запросе оплаты от платежной системы при наличии средств Банк не имеет права отказать. Вы согласились на получение услуги от makeitbusyless.com, они опросили у банка через платежную систему деньги за нее, мы перечислили. Причину увеличения размера комиссии Вы можете уточнить только напрямую у представителей makeitbusyless.com.
После полного восстановления лимита карты Вы можете ее не закрывать, поскольку при отсутствии операций плата за карту не предусмотрена. Она может находиться у Вас в качестве «запасного кошелька»:) Если нет необходимости — в офисе банка оформите заявление на закрытие договора и счета.
Список операций доступен в «Мой кредит» — нажимаете на карту->история операций->см. все->выбираете период не больше месяца->траты/покупки.
К сожалению, пока, действительно, есть ошибка отображения операций. Исправление будет завершено 08.10. Приношу извинения за доставленные неудобства.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
Здравствуйте, Как и указал - через Единую Биометрическую Систему (Биометрия). После прохождения Биометрической вери... Читать полностью
Вчера 15.07.2025 г. в приложении Сбербанк-онлайн были списаны с карты MIR средства в размере 4176 рублей время 15.... Читать полностью
можно ли подтвердить свою личность на сайте банки. ру через сбер ID ??? Читать полностью
Сегодня 16.07.2025 года, я писала вопросы относительно Альфа-банка, в колличестве 4шт. Ни один вопрос не опубликова... Читать полностью
Когда вернётесь, 19 июля? Читать полностью
А ТЫ [censored] [censored] [censored] С ПЛЮШЕВЫМ [censored] ТАТЬЯНА, [censored] КОНЧЕННАЯ ТВАРЬ, ИЗ-ЗА ТЕБЯ ЭТИ УБЛ... Читать полностью
Мне уже ответил представитель банка. Все ограничения сняты. Спасибо огромное. Как только мне все разблокируют, ост... Читать полностью
Альфа-банк грубо нарушает мои права и требование законодательства.Прошу в кратчайшие сроки согласовать договор ипот... Читать полностью
Компания payinfotech без моего ведома несколько раз подряд списала деньги с моей карты халва. Сотрудники банка обещ... Читать полностью