Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по карте Платинум. В последней выписке оказались сняты 2 суммы...

07.10.2019 09:50
15
Автор
Гость
Ярославль

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по карте Платинум. В последней выписке оказались сняты 2 суммы за страхование. Оператор в чате сообщил, что это страховки за май и июнь 2019 года. суммы 662 и 788 рублей. При оформлении и получении карты я не давала согласия на страховку, так как именно из за этого ушла из другого банка, и на страховку всегда обращаю внимание. Оператор отключил эту услугу (хотя я ее не подключала, повторюсь), и при получении карты согласие на Страховку не давала. Как мне вернуть снятые деньги? какой тогда смысл от использования этой карты? Очень надеюсь что Вы поможете решить этот вопрос.

Добрый день!

Сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Урегулирование финансовой стороны вопроса я взяла под свой контроль и по результатам уведомлю Вас дополнительно.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о работе Совкомбанка
Совкомбанк

Когда разблокируют счет и карту ? Читать полностью

25.09.2025 Другое
Установка приложения
Т-Банк

Здравствуйте. Т-банком были предоставлены временные данные для входа в аккаунт, для скачивания приложения. По истеч... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Банкомат потерял 50000, поддержка уверяет что при инкосации пусто.
Т-Банк

В том то и дело что за то пополнение мне ничего не было заяисле на счёт. В чате поддержки в приложении Тинькофф я у... Читать полностью

Пропал мой отзыв о совкомбанке

 вы просите меня опубликовать текст который у меня забанили дело в том что меня забанили глобально любой текст даже... Читать полностью

Г. Москва, в банк ВТБ поступило полное досрочное погашение в размере 2,4 млн рублей. Банк деньги не проводит и не закрывает ипотеку, но деньги у себя на счету держит и активно пользуется средствами!
ВТБ

Г. Москва, в банк ВТБ поступило полное досрочное погашение в размере 2,4 млн рублей. Банк деньги не проводит и не з... Читать полностью

Не могу передать автомобиль в залог
Сбербанк

Добрый день! Приобрел авто в Китае в салоне поддержаных авто, оформлял автокредит в Сбербанке. В залог авто не прир... Читать полностью

Уберите мой номер из

Уберите мой номер из базы, мне названивают 500 номеров в день, чтобы предложить кредит, это надоедает, и наоборот н... Читать полностью

Как избавится от спама партерских компаний Альфабанка ?
Альфа-Банк

Все отправил, жду...Надеюсь на вас.Последнее время оператор связи маркирует источник звонков как ИП Королев финансо... Читать полностью

25.09.2025 Другое
Неправомерно начисленные проценты по кредитной карте
ВТБ

Добрый день. Пользуюсь кредитной картой ВТБ уже больше года. Всегда исправно вносил сумму, которую приложение указы... Читать полностью

Нагло сначала заманивают в программу "пригласи друга" , а потом за половину не платят или вовсе теряют заявки
Альфа-Банк

Здравствуйте, устала уже обращаться в чаты и получать шаблоны в приложениях если у вас нет денег нечего открывать п... Читать полностью