1
Добрый день! Оформила заявку на сайте mtsbank.ru на выпуск кредитной карты МТС Деньги Zero. Внесла в анкету все данные. Поступил звонок от специалиста банка, но не с информацией о принятом решении. Были заданы те же вопросы, что и в анкете! На мой вопрос, какая необходимость дважды проводить анкетирование, был ответ — сбой программы. Одновременно я проконсультировалась, есть ли возможность отказаться от выпуска карты, если меня не устроят предложенные условия. Ответ: при одобрении мне поступит смс с условиями, и обязательно поступит звонок от сотрудника банка, которому я и сообщу окончательное решение. СМС поступило, но никто не позвонил. Одобренный лимит настолько мал, что условие «30 руб в день» дадут расчетный % за пользование кредитными средствами намного превышающий допустимый, — более 50%!!! Конечно, меня не устраивают такие условия. Позвонив на горячую линию, уже от другого сотрудника я узнаю, что отказ от выпуска карты надо оформить заявкой и ждать 6 дней! Прошу сообщить, на каком этапе «сбой», кто из сотрудников меня неверно проинформировал.
Наталья, здравствуйте!
Мне потребуется некоторое время для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации. По итогам я обязательно предоставлю обратную связь.
Update:
В заявке, которую подали на сайте банка, Вы указали свои персональные данные. После этого с Вами связался сотрудник для дополнительного анкетирования. Затем банк проводит комплексную проверку данных по заявке и принимает окончательное решение о возможности выдачи кредитной карты.
Пожалуйста, не переживайте, заявка на карту закрыта. Детали ситуации мы обсудили по телефону.
Мне искренне жаль, что предложенные условия Вам не подошли. Надеюсь, что в будущем Вы рассмотрите нас в качестве финансового партнера.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Добрый день.Прошла неделя, а мне никто так и не позвонил с Вашего банка. Читать полностью
Здравствуйте. Возможно вопрос не к банку ВТБ. Я обслуживалась в Русском банке развития в начале 2000х. Это был зарп... Читать полностью
нужно ли потратить какое-то количество денег, чтобы получить максимальную приветственную ставку 23℅ при открытии на... Читать полностью
Добрый день. Работает в настоящее время сельская ипотека? Если да, то хотелось бы узнать условия. Читать полностью
Леоненко Артем Дмитриевич 89116336160 id вопроса 757216 дата рождения 12.09.1993 Читать полностью
Александрова Мария20.05.2025 17:14Добрый день!Мне сообщили, что коллега связался с вами, рекомендовал актуализирова... Читать полностью
Здравствуйте, я курьер в купер, мою учетку заблокировали без причины, ссылаясь на пункт договора 8.10, могу я узнат... Читать полностью
Здравствуйте, 0481810160 вот номер договора , я получил кредитную карту 3 дня назад и через 1 день пользования мне... Читать полностью
Здравствуйте, 0481810160 вот номер договора , я получил кредитную карту 3 дня назад и через 1 день пользования мне... Читать полностью
11 мая 2025г. Сбербанк заблокировал доступ к счетам физлица по договору РКО, причина стала отправка мне денег от че... Читать полностью