12
Здравствуйте! Писал в службу поддержки самого банка, но там уже как неделю не отвечают, решил обратиться сюда. У меня проблема связанная с мошенничеством. В социальной сети «ВКонтакте» нашёл продавца одежды, сделал у него заказ по полной предоплате, он скинул реквизиты карты и указал, что это карта «Альфа банка», позже я уже сам узнал, что на самом деле она принадлежит «Русскому стандарту». Оплачивал с карты Сбербанка. Оплата была произведена в пятницу на прошлой неделе (03.04.2020). Продавец меня заверил, что в этот же день отправит мне товар курьерской службой «Почты России», и отправит мне чек с оплатой доставки (для подтверждения отправки), после чего до вечера не выходил на связь. Вечером, того самого дня. он мне написал, что почта в этот день была закрыта (в связи с карантином), и он отправит товар на следующий день. С этого момента он больше не выходил на связь и до сих пор не выходит. Соответственно, условия нашей сделки не были выполнены, а все деньги остались у него. Позже я нашёл ещё нескольких людей, которые были им обмануты. Сначала хотел написать в поддержку Сбербанка, но там на самом начальном этапе заявили о том, что нужно обращаться в банк, которому принадлежит карточка, куда собственно и отсылались деньги. Вся переписка, электронные чеки, все доказательства того, что я был обманут, у меня есть. Также другие люди, которые были обмануты этим человеком, согласились предоставить всё информацию о том, как их обманули.
В связи с этим я хочу задать вопрос: возможно вернуть те деньги, которые были у меня украдены обманным путём? Спасибо за внимание, очень надеюсь, что тут мне помогут!
Здравствуйте, Фёдор!
Ситуация действительно неприятная. Оспаривание совершенной операции осуществляется через Платежную систему на основании заявления, поданного в банк эмитент карты, со счета которой была списана сумма. В случае если Вы допускаете, что в отношении Вас было совершено мошенничество, Вы можете обратиться в правоохранительные органы. Дополнительно я передала информацию о данной ситуации для принятия информации Банком к сведению. Буду признательна за ссылку на профиль в социальных сетях того человека, с которым Вы вели переписку, и за сами скриншоты переписки. Направить информацию Вы можете мне по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ВО 11226530».
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Как открыть вклад с помощью промо-кода Читать полностью
04.07.2025 получил от Сбербанка сообщение с требованием предоставить пояснения и документы по операциям за период с... Читать полностью
В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют достаточной информации и полномочий... Читать полностью
Как вывести деньги с озона банк, заблокировали карту и не дает вывести Читать полностью
Да, всë верно. Я незамедлительно обратилась в банк с просьбой вернуть перевод отправителю. Читать полностью
придут ли 10000 рублей за 3 рекомендации,если все они были выполнены до 07.07.2025 Читать полностью
Банки.ру, а можно как-то сделать это обновление побыстрее 90 суток? Читать полностью
здравствуйте! Помогите , пожалуйста, дело в том, что у меня списали деньги - 1490 руб за подписку. Хотя я этой подп... Читать полностью
Продал недвижимость, сделка была проведена через экскроу счет, и электронную регистрацию в вашем банке. Прошла реги... Читать полностью