Список вопросов
Ответ дан

Извините, случайно отправила предыдущее сообщение. Продолжаю, банкомат этого банка совершил захват моей…

Извините, случайно отправила предыдущее сообщение. Продолжаю, банкомат этого банка совершил захват моей дебетовой пластиковой карты другого банка при моей попытке снять денежные средства, причем захват произошел по технической неисправности банкомата. Мой банк направил в адрес банка, захватившего мою карту письмо с подтверждением о том, что не давал санкцию на захват моей карты. И вот уже неделю(!!!!!!!!!!!!) я не могу забрать свою карту из этого горе-банка! Сотрудники ссылаются, что она не пришла в отдел пластиковых карт из отдела инкассации или еще на какие-то причины, но карты моей до сих пор не вернули и это все накануне праздников:-(Скажите, существуют ли какие-либо нормы в вопросах скорости выдачи захваченных карт?
Вы знаете, таких норм не существует, но вообще в подобных случаях поиском карты должен заниматься ваш банк, а не Вы сами.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наталья, добрый день! Дважды пользовался кредитом "Русского Стандарта" (далее "РС") и один раз "ФинансБанка"…

Наталья, добрый день! Дважды пользовался кредитом «Русского Стандарта» (далее «РС») и ... Читать полностью

Я военный пенсионер, возраст 51 год, пенсия-5900 рублей,жена-пенсионерка, пенсия-2300 рублей. Я работаю…

Я военный пенсионер, возраст 51 год, пенсия-5900 рублей, жена-пенсионерка, пенсия-2300 рублей. Я работаю... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья! Скажите пожалуйста есть ли банки, которые могут дать кредит при условии, что…

Здравствуйте, Наталья! Скажите пожалуйста есть ли банки, которые могут дать кредит при условии, что на по... Читать полностью

Здравствуйте! Я живу в Рязани. В вашем банке я могу взять кредит или кредитную карту.

Здравствуйте! Я живу в Рязани. В вашем банке я могу взять кредит или кредитную карту. Читать полностью

Скажите Наталья. Мне в Мае будет 22года и мне нужна сумма 400т.р. Я работаю на 2 работах. На одной работе…

Скажите Наталья. Мне в Мае будет 22года и мне нужна сумма 400т.р. Я работаю на 2 работах.... Читать полностью

Здравствуйте, я военнослужащий, за последнее время сменил несколько частей, но все они находяться в одном…

Здравствуйте, я военнослужащий, за последнее время сменил несколько частей, но все они находяться в&... Читать полностью

Сын набрал кредитов,сам безработный.Куда обратится что бы ему нигде не выдавали ни каких кредитов.Сам…

Сын набрал кредитов, сам безработный.Куда обратится что бы ему нигде не выдавали ни каких кредитов.Сам он... Читать полностью

Здравствуйте, Я хочу взять потребительский кредит на сумму 70000 т.р., сама я получаю 17000 т.р, притом…

Здравствуйте, Я хочу взять потребительский кредит на сумму 70000 т. р., сама я получаю 17000 т.... Читать полностью

Уважаемая Наталья, я купил дорогую квартиру (правда, в собственности на 3 л\с (+жена (не работает)и…

Уважаемая Наталья, я купил дорогую квартиру (правда, в собственности на 3 л\с (+жена (не р... Читать полностью

Произошла такая ситуация, что моими паспортными данными воспользовались для получения кредита несколько…

Произошла такая ситуация, что моими паспортными данными воспользовались для получения кредита несколько лет на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью

Через какое время снимается фз 115?
Сбербанк

Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Не прошло зачисление на Озон карту из банкомата Сбербана
Сбербанк

07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью

Несуществующие акции по детской карте
Т-Банк

В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Претензия, не пришел кэшбек по акции страхования, игнорирование в поддержке.

В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью

Отказ в оформлении карты
Сбербанк

В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12390549
Сбербанк

как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Не начислили бонусы банкимани за кредитную карту банка Уралсиб

Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью

Выписка со счёта.
Т-Банк

Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это?  Читать полностью

оплата полиса

здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью