4
Здравствуйте.
Обращаюсь по кредитному договору, последний платеж по которому я совершила в 2014 году. В 2017 году я узнала, что кредит не погашен. В том же году мне пришлось заниматься данным вопросом через отделение Банка, где помочь не смогли. Только после обращения через сайт Банки.ру специалист Банка закрыл договор, о чём у меня есть скан письма от Банка.
Недавно я проверяла свои счета в ФНС и увидела закрытый счёт кредитного договора. Там же я обнаружила, что счёт ДБО того же договора до сих пор не закрыт.
30 сентября 2020 года я обратилась в службу клиентской поддержки Банка с этим вопросом. Специалист в рамках обращения порекомендовал обратиться в отделение Банка для оформления заявления на закрытие счёта.
Я не знаю, почему в 2014 году во время моего последнего платежа специалист Банка не помог мне закрыть кредит и не предложил мне закрыть счёт кредитного договора.
Я не знаю, почему в 2017 году, когда специалист Банка закрывал счёт кредитного договора, он не предложил мне закрыть счёт ДБО.
И теперь я не понимаю, почему специалист Банка в условиях пандемии, когда приходится работать из дома, отправляет меня в отделение для закрытия пустого счёта закрытого кредитного договора.
Неужели в банке Русский Стандарт невозможно корректно закрыть свой кредит?
Добрый день!
В рамках оформленного в 2013 году кредитного договора Вами был также оформлен договор *4506 по дебетовой карте.
Расторгнуть данный договор можно обратившись с соответствующим заявлением в офис Банка (при себе необходимо иметь паспорт РФ), или направив заявление на юридический адрес Банка (105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) с адреса, указанного Банку, или оформив доверенность. Доверенное лицо сможет обратиться в отделение Банка с паспортом и данной доверенностью и написать данное заявление.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Разберитесь пожалуйста с данной организацией,Kviku. обман людей, мошенничество и необоснованное обогащение , при по... Читать полностью
Здравствуйте.Собсно вопрос касается способов нанесения реквизитов на дебетовую карту, меня не устраивают карты с ре... Читать полностью
Расписал все как есть, чтоб все узнали, что ты за мышандра Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Что делать, если забыл кодовое слово? Читать полностью
7 июля 2025 года закончился срок вклада. Пришел в офис и спросил работает ли касса для получения наличных. Сот... Читать полностью
До 30 апреля была акция сертификат в золотое яблоко за заказ кк 28 марта получил карту спусья 60 дней бонуса не пос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите решить вопрос!5 июля 2025 года банк Ozon, заблокироваал мой счет и все имеющиеся на нем дене... Читать полностью