Список вопросов
Ответ дан

Александр (Москва (Подольск)) • 03.02.2010 16:01 Повторное обращение: Задавал вопрос (Александр (Москва…

Александр (Москва (Подольск)) • 03.02.2010 16:01
Повторное обращение:
Задавал вопрос (Александр (Москва (Подольск)) • 03.02.2010 16:01)
ВОПРОС:
«Подали документы в АИРЖК на первичную реструктуризацию (ипотека),в связи с ухудшением фин. условий через Мособлбанк в конце декабря 2009 года. По настоящее время (03.02.2010) ответ не получен, но в этот период пришлось (после подачи документов):
Первый раз выехать в банк для переписки анкеты, в последующем сказали подвезти недостающие копии страницы паспорта, далее позвонили сказали что из банка кредитора надо получить новую справку (по новой форме), сейчас сказали что надо получить ещё одну выписку из ЕГРП на ребенка.
Вопрос:
1. За это время нет возможности полностью платить по кредиту — соответственно растет долг и пени. Как быть в этом случае? Уже фактически идет 3 календарный месяц с момента формирования и подачи документов.
2. Как можно и у кого точно определить чего ещё не хватает в комплекте документов что-бы сразу-же все исправить а не раз в неделю получать «информацию об нехватке того» и ездить исправлять (до получать) по одному документу.
В банке ссылаются на Вас. Информацию о Ваших контактах не предоставляют ссылаясь на то что с Вами работают в режиме электронной переписки.
С уважением Александр»

от Вас получен ответ:
«Ответ:
Александр, добрый день. В конце прошлого года АРИЖК поменяло своего представителя по Московской области, которым стал МОСОБЛБАНК. Замена представителя происходила, что называется, «на ходу» и в «боевой» обстановке. Не все сотрудники нашего нового представителя смогли динамично и в достаточной степени овладеть новой для них сферой деятельности и включиться в процесс реструктуризации. МОСОБЛБАНК и АРИЖК приносят Вам свои извинения за задержку в приеме документов на реструктуризацию. В настоящий момент для вынесения решения по заявлению, как Вы знаете, необходимо предоставить справку из ЕГРП по форме № 3. После предоставления данной справки по Вашему заявлению будет вынесено решение, о котором Вас известят, и в случае положительного решения пригласят на сделку.

Справку предоставили: 11.02.2010 г.
Вчера 17.02.2010 г. с Мособлбанка (московский филиал) позвонили и сказали что у нас опять не всё в порядке с документами. Стоит вопрос по закладной не оформленной в нашем банке (ЮниКредитБанк). Сказали что вопрос будут решать, а нам ждать результата.
Сегодня звонили в Мособлбанка (московский филиал) что бы точнее понять «новую» проблему и как её разрешить. На что получили ответ что специалист (московского филиала) с нами будет заниматься только после решения своих основных задач, если позволит рабочее время, в подольский отд. звонить нам бесполезно так как там все равно ничего не поймут, что делать а нам порекомендовали ждать когда она нам позвонит, так как мы не одни такие «страдальцы» есть товарищи которые с июля ожидают результата.

Сейчас хотелось бы получить внятный ответ:
1. В чем загвоздка на этот раз и как её разрешить оперативно?(хотелось бы получить четкое разъяснение)
2. Если она разрешится, то что появится потом?
3. Возможно ли ответственно рассмотреть комплект документов и дать сразу-же полный список недостатков, (как я и просил при первом обращении) что-бы все исправить или донести в один заход. А то уже получается пятое исправление, (уточнение) документов, а далее вероятно будет шестое, седьмое.
4. Почему нельзя подать документы непосредсвенно к Вашему специалисту что-бы не проходит через «посредников».
5. Возможно ли получить письмо для нашего банка (а может через пару месяцев рассмотрения и для суда) о причине длительного рассмотрения пакета документов.
Александр, добрый день. Как Вам сообщил по телефону сотрудник Мособлбанка, для того, чтобы Ваш ипотечный кредит соответствовал требованиям реструктуризации и АРИЖК могло выдать Вам стабилизационный заем, необходимо заключение дополнительного соглашения к Вашему кредитному договору с указанием обеспечения. В настоящее время сотрудник Мособлбанка решает с Вашим кредитором вопрос о заключении дополнительного соглашения. Сразу после заключения этого дополнительного соглашения и предоставления его в АРИЖК незамедлительно будет принято решение по Вашему заявлению на реструктуризацию.

Эксперт

Сигачева Елизавета
Сигачева Елизавета
начальник отдела организации и сопровождения сделок Управления ОСПЗ Департамента реструктуризации ипотечных жилищных кредитов ОАО «АРИЖК»
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из…

Добрый день! У меня сложилась безвыходная ситуация.К сожалению я не смогу вовремя заплатить взнос из за задержки вы... Читать полностью

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается…

Нам дали ипотеку 700000.00 , первоначальный взнос 1100000.00 , по семейным обстоятельствам у нас получается теперь... Читать полностью

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили…

здравствуйте в декабре 2010.г я взял кредит на 15000 тыс но оплотил только один месяц вскоре меня уволили с ра... Читать полностью

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при…

у меня просрочка в мдм банке мне предложили либо отдать долг весь сразу,либо реструктуризацию,но при этом я должна... Читать полностью

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что…

Здравствуйте! Имею на руках сертификат на покупку акций банка Алфо-капитал.Знаю,что Альфо-банк стал приемником.Что... Читать полностью

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я…

Добрый день! У меня в одном из известных банков ипотечный кредит (в долларах) на 10 лет. Недавно я обратился с прос... Читать полностью

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки…

Добрый вечер!подскажите, пожалуйста, на каких основанияъ АРИЖК отказывает в реструктуризации ипотеки, не объясняя п... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от…

Подскажите, пожалуйста, если у меня как у клиента стоит Клиент-Банк, я могу как-нибудь отказаться от процедуры заби... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: [B]"Со своей стороны АРИЖК готово, в случае…

Здравствуйте Елизавета! Почти в каждом ответе Вы пишите: «Со своей стороны АРИЖК готово, в случае необходимос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990-91 г.г. я учился в Польше,в те время я пользовался услугами…

Здраствуете Елизавета мой вопрос к Вам сл.: 1990—91 г. г. я учился в Польше,в те время я пользовалс... Читать полностью

Добрый день. Мою закладную на квартиру передали из банка КИТ-Финанс в АРЖИКХ, хотя заявление на реструктуризацию…

Добрый день. Мою закладную на квартиру передали из банка КИТ-Финанс в АРЖИКХ, хотя заявление на реструктуризацию я... Читать полностью

Добрый день, подскажите пожалуйста ,как расчитать ежемесячные платежи после того, как пойдет 12 мес отстрочки.Сейчас…

Добрый день, подскажите пожалуйста,как расчитать ежемесячные платежи после того, как пойдет 12 мес отстрочки.Сейчас... Читать полностью

Добрый вечер!Вас беспокоит Балюк Галина Серафимовна.Мной была подана анкета для участия во втором уровне…

Добрый вечер!Вас беспокоит Балюк Галина Серафимовна.Мной была подана анкета для участия во втором уровне реструктур... Читать полностью

Сейчас платим ипотеку в АИЖК. Хотели перекредитоваться в Сбербанке, но АИЖК не дает согласия на последующий…

Сейчас платим ипотеку в АИЖК. Хотели перекредитоваться в Сбербанке, но АИЖК не дает согласия на последующий залог к... Читать полностью

Здравствуйте Елизавета. Есть ли информация о том, когда возобновится выкуп закладных АИЖК как и до весны…

Здравствуйте Елизавета. Есть ли информация о том, когда возобновится выкуп закладных АИЖК как и до весны 2008г??? Читать полностью

Скажите с какого времени ипотека станет доступной под 10-11% как обещал Путин

Скажите с какого времени ипотека станет доступной под 10—11% как обещал Путин Читать полностью

Могут ли быть арестованы службой судебных приставов денежные средства, поступившие от АРИЖК в погашение…

Могут ли быть арестованы службой судебных приставов денежные средства, поступившие от АРИЖК в погашение задолженнос... Читать полностью

Добрый день! В списке документов (размещен на сайтеАРИЖК), предоставляемых гражданами Агенству при оформлении…

Добрый день! В списке документов (размещен на сайтеАРИЖК), предоставляемых гражданами Агенству при оформлении 2 уро... Читать полностью

Здравствуйте! Я задавал свой вопрос о 2 степени помощи 11.08.10, получен ответ за подписью и.о.вашего…

Здравствуйте! Я задавал свой вопрос о 2 степени помощи 11.08.10, получен ответ за подписью и. о. вашего г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
почему в банке ПСБ такая высокая ставка 30%?

почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью

Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

хотел отменить все заявки на кредит

отмените все заявки на кредит Читать полностью

Как снять блокировку карты
Т-Банк

Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью

Задержка перевода
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 О банке
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 Другое
Отсутствие ответа на вопрос по поводу регулирования сроков возврата
Т-Банк

ГОСПОДИ, да в чём дело? Вы оспариваете операции в соответствии с правилами КАКОЙ платёжной системы? Национальной? Д... Читать полностью