Список вопросов
Ответ дан

Проблемы со Сберлогистикой.

Иные вопросы
06.12.2021 17:54
177
Сбербанк
Автор
castor440
г Брянск

Добрый день. Понимаю, тема не совсем Ваша. Однако коль Сбербанк решил заняться доставкой то уж не обессудьте. Ибо Сберлогистика детище Сбербанка. Проблема такова. Отправление RP138742075. Доставка Сберлогистика. По территории Китая Ваш партнёр Шиптор.Последняя известная информация 22.11.2021. задержано таможней, отказ получателя уплатить таможенную пошлину. Дело в том, что с 2021 г. отправление стоимостью более 200 евро облагается таможенной пошлиной с суммы превышающей 200 евро. Естественно я, как получатель, никогда не оказывался от уплаты таможенной пошлины. Однако что бы ее уплатить мне необходима квитанция с суммой и порядком уплаты. Все службы доставки об этом знают. Так например почта России мгновенно после отправки посылки отправителем (при стоимости более 200 евро) присылает получателю квитанцию на оплату пошлины Её можно оплатить либо через приложение, либо при получении посылки на почте. Примерно так же действует и DHL и другие службы. Однако лёгкие пути не для Сберлогистики. Примерно раз 5-7 звонил на "горячую линию" пытался добится хоть чего-нибудь. Там находятся люди которые вообще не понимают о чём идёт речь. Примерно так "Какая пошлина? Незнаем никаких пошлин. Ваша проблема." То есть я должен приехать в Москву прийти на почтовый таможенный пост, оплатить пошлину, принести посылку на склад Сберлогистики, а уж потом они доставят её в мой город. Обращения на эл. почту то же ничего не дали. Ответ примерно " В огороде бузина, в Киеве дятька." Таможня посылает к перевозчику (Сберлогистике), отправитель туда же. Нужно ометить что согласно публичной оферте Сберлогистика обязана предоставлять получателю всю информацию по отправлению (то есть и инфу о таможенной пошлине). Как то так. Ответьте мне что-нибудь пожалуйста. С уважением.

Здравствуйте!

Я проверила, посылка на склад не поступала.

Рекомендую обратиться к отправителю для дальнейшего решения вопроса.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
заблокировали карту
Сбербанк

регулярно пользовался Сбербанком , делал покупки только через него , недавно заблокировали без обьяснения причины ,... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
блокировка счета без причины
Сбербанк

отправил сколько ожидать ответа ? Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания
Блокировка банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её испо... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Блокировка банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её испо... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Обман работника банка при перевыпуске дебетовой карты
Сбербанк

Доброго времени.Хочу рассказать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, ск... Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания
Обман работника банка при перевыпуске дебетовой карты
Сбербанк

Обман работника банка при перевыпуске дебетовой картыДоброго времени.Хочу рассказать о том, как сотрудник Сбербанка... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Отказ в одобрении ипотеки
Сбербанк

Подхожу по всем критериям банка , приходит отказ по ипотеке потом пишет что статус заявки изменен но по факту нет .... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Наткнулась на мошенничество в телеграмм боте
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Ксения. 18.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questiano... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Личный кабинет сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте, помогите пожалуйста, у моей мамы заблокировали личный кабинет сбербанка, в офисе где находится вклад... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Переводы из Сбербанка
Сбербанк

сейчас нельзя провести операцию перевод этому получателю невозможен т.к высокий риск мошенничестваПочему мне не кто... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Требую инкассацию банкомата номер 60038746 по адресу РТ г Чистополь Ул Чернышевского 180 и зачисление 100 000 руб не зачисленных банком
Сбербанк

19 сентября вносила сумму 282000 руб. Банкомат вернул мне 1000 руб и зачислил 181 000 тыс. 100 000 просто пропали... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Не могу зайти через SberID
Сбербанк

Я не являюсь клиентом сбербанка. Пытаюсь зайти на 2gis.ru, авторизация с помощью Sber ID. Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Подтверждение льготной ставки для айти-ипотеки
Сбербанк

Добрый день! Оформила айти-ипотеку в ДомКлике в мае 2025 года. До 3 ноября 2025 я должна буду подтвердить актуально... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
заблокировали карту
Сбербанк

регулярно пользовался Сбербанком , делал покупки только через него , недавно заблокировали без обьяснения причины ,... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обман застройщика субсидируемого Сбером
Сбербанк

Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Не засчитывают отзыв в банки ру.
Совкомбанк

Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой чел... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
блокировка счета без причины
Сбербанк

отправил сколько ожидать ответа ? Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания
Блокировка банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её испо... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Блокировка банковских карт
Сбербанк

Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её испо... Читать полностью

20.09.2025 Обслуживание
Обман работника банка при перевыпуске дебетовой карты
Сбербанк

Доброго времени.Хочу рассказать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, ск... Читать полностью

20.09.2025 Качество обслуживания