15
Я вам задал вопрос:
Есть потребительский кредит в вашем банке.
Хотелось узнать сумму досрочного погашения.
Позвонили в ваш офис в Санкт-Петербурге, нам ответили звоните в Москву.
Звоним в Москву, говорим данные, через 2 дня перезвоним скажем вам вашу задолжность.
Так звонили 2 раза.. Уже 2 недели прошло никто не перезвонил и не сообщил задолженость.
1. Как узнать задолжность по кредиту, и потом погасить его досрочно, не звоня в Москву по 20 минут ожидая оператора, который потом иногда говорит вас не слышно и вешает трубку.
Счета за связь с Москвой уже превысили пару месяцев % по кредиту, да и почему оператору надо 2 ДНЯ на расчет задолжности?
2. Почему ваш офис в Санкт-Петербурге не сообщает задолжность и просто разводит руками?
Вы ответили:
Уважаемая Анастасия,
Получить консультацию возможно одним из следующих способов
1) позвонить в круглосуточный информационный центр Банка по телефону 8 495 981 0 981
2) написать письмо на сайте Банка http://www.rencredit.ru/f
3) написать письмо нашему консультанту на почту consultant@rencredit.ru
--------
В круглосуточный центр звонили 3—4 раза… Ситуацию со звонками туда я вам описал. (я муж Анастасии)
Письмо на сайте банка писали сегодня.
Консультанту сейчас напишем.
Ответьте плз.
Почему ваш офис в Санкт-Петербурге не сообщает задолжность и просто разводит руками?
и
Звоним в Москву, говорим данные, через 2 дня перезвоним скажем вам вашу задолжность.
Так звонили 2 раза.. Уже 2 недели прошло никто не перезвонил и не сообщил задолженость???
Уважаемый Михаил,
Если Вы написали письмо на сайте Банка, то с Вами свяжется специалист в течение 24 часов. Офис в Санкт-Петербурге занимается выдачей кредитов, а информационная поддержка клиентов осуществляется выше перечисленными тремя способами. Запросы на досрочное погашение call-центр принимает и связывается с клиентами в течение 2 дней. Однако бывают случаи, когда связаться с клиентами не удается (например, Ваш телефон в момент звонка оказался недоступен, или Вы не смогли взять трубку). Поэтому в дальнейшем рекомендую указывать несколько контактных номеров в таких запросах.
С уважением,
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Достаточно ли доверенности за подписью руководителя организации для его представителя при заключении договора с ЮЛ... Читать полностью
Добрый день.Вы связались с управляющим или его помощниками по контактам, что я Вам предоставил?Есть результаты? Читать полностью
Я бывший сотрудник Россельхозбанка, трудилась на фронт- линии честно и добросовестно, выполняя ежемесячно свои план... Читать полностью
Подскажит, как заблокировать и удалить полностью аккаунт если клиент вашего банка умер? Телефон и почта этого челов... Читать полностью
Добрый день. Наша бабушка вдова участника войны, Степанова Антонина Кирилловна 24.01.1924 года рождения, получает в... Читать полностью
каким кредитным продуктом (включая рассрочку) можно воспользоваться для оплаты образовательных услуг частного учебн... Читать полностью
Я получила только первый бонус. На последнем месяце второго периода перестала работать карта. Не срабатывала в терм... Читать полностью
Добрый день. Я 31 марта открыл брокерсий счёт у вас. Сделал покупку на 1000 рублей. И я должен участвовать в акции... Читать полностью
Спасибо помогите разобраться, все данные о себе я готов предоставить,чек о переводе с казин я тоже предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Как решить проблему. У меня просрочка по кубышке, и банк списал перевод на мой счет в счет долга по к... Читать полностью