Список вопросов
Ответ дан

В 2008 г оформила кредит в РУСФИНАС.В 2009г в ноябре сделала последний платеж.В декабре звонила в РУСФИНАНС…

В 2008 г оформила кредит в РУСФИНАС.В 2009г в ноябре сделала последний платеж.В декабре звонила в РУСФИНАНС с вопросом: закрыт ли мой кредит?Мне ответили что, все в порядке.В конце декабря 2009 г стали приходить SMS с требованием оплатить задолженность.Опять звонила,спрашивала,говорят все в порядке,это ошибка.А SMS снова и снова приходят.Звоню,спрашиваю-теперь увидели что должна.Спрашиваю-почему,ведь говорили,что все в порядке.Разобрались-не должна.Прошу справку о погашении кредита,два раза обещали так и не прислали.А в бюро кредитных историй на мне висит долг.Как быть?И еще,я брала кредит в просто РУСФИНАНСе,а не в РУСФИНАНСБАНКЕ.Спасибо экспертам,если дочитали мою историю до конца.Буду благодарна, получив ответ.
Добрый день, Наталья. Непонятно, что Вы имеете в виду, говоря, что на Вас «в бюро кредитных историй висит долг». Бюро кредитных историй получает от банка информацию о сроках и суммах Ваших платежей по кредиту в соответствии с кредитным договором и информацию о фактических суммах, оплаченных Вами в погашение кредита и сроках выполнения платежей. Вы имеете в виду, что в БКИ отсутствуют записи о выполненных Вами платежах по кредиту? Уточните, пожалуйста. Что касается справки о полном исполнении Вами обязательств по кредиту, то рекомендую Вам обратиться в банк с письменным заявлением по этому поводу. Лучше передать заявление лично, получив на копии отметку о приеме. Если нет такой возможности, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дадут ли мне кредит если у меня стаж работы 11,5 месяцев.

Дадут ли мне кредит если у меня стаж работы 11,5 месяцев. Читать полностью

Мне 65 лет. Я работающий пенсионер - генеральный директор компании. Хотела взять кредит как физическое…

Мне 65 лет. Я работающий пенсионер — генеральный директор компании. Хотела взять кредит как физическое лицо.... Читать полностью

Я вчера активировала карту.У меня вопрос о минимальных платежах.Сколько нужно платить и когда если я…

Я вчера активировала карту.У меня вопрос о минимальных платежах.Сколько нужно платить и когда если я воспользуюсь и... Читать полностью

Здравствуйте Александра! есть ли у Вас программа кредитования , расчитанная на 60мес(5лет)?

Здравствуйте Александра! есть ли у Вас программа кредитования, расчитанная на 60мес(5лет)? Читать полностью

12 07 07 в восточном экспресс банке был взят кредит 250000рубелй каждый месяц взымается 2600 рублей за…

12 07 07 в восточном экспресс банке был взят кредит 250000рубелй каждый месяц взымается 2600 рублей за ведение счет... Читать полностью

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ДМИТРИЙ!! Я ИП ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ В БАНКЕ!! В ДЕКЛАРАЦИИ У МЕНЯ МАЛЕНЬКИЙ ДОХОД!!10000!! НА…

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ДМИТРИЙ!! Я ИП ХОЧУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ В БАНКЕ!! В ДЕКЛАРАЦИИ У МЕНЯ МАЛЕНЬКИЙ ДОХОД!!10000!! НА САМОМ ДЕЛЕ Д... Читать полностью

Документы подал уже 2 недели назад, но когда будет принято решение, в нашем филиале ответа дать не могут…

Документы подал уже 2 недели назад, но когда будет принято решение, в нашем филиале ответа дать не могут, хотя обещ... Читать полностью

Уважаемая Александра , Можно вопрос по ВАшему банку. Где можно найти какие-то контактные телеофоны…

Уважаемая Александра, Можно вопрос по ВАшему банку. Где можно найти какие-то контактные телеофоны кроме call-center... Читать полностью

Добрый день,Дмитрий! По поводу реструктуризации кредитов:если у клиента возникли трудности (потеря…

Добрый день,Дмитрий! По поводу реструктуризации кредитов:если у клиента возникли трудности (потеря работы (что може... Читать полностью

добрий вечер! все хвалят ваш банк как можно взят кредит? то ест оформить кредит?

добрий вечер! все хвалят ваш банк как можно взят кредит? то ест оформить кредит? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта блокирование как откройте может
Сбербанк

Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Открытие накопительного счёта в совкомбанке.

Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью

Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

ожидаю ответа Читать полностью

05.05.2025 Другое
Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью

Брала рассрочку в Мвидео. Первый платеж делала через их приложение.
Т-Банк

Деньги ушли на DCPAY Moskva. В тбанке деньги списали, но не внесли на счет рассрочки. Читать полностью

05.05.2025 Другое
Т-Банк заблокировал операции по эквайрингу
Т-Банк

Добрый вечер! Мне пришло уведомление о том, что карта "Т-Бизнес" заблокирована, и что со мной свяжутся в скором вре... Читать полностью

05.05.2025 Другое
161 ФЗ прошу дать ответ

Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью

заблокировали учётную запись в Т-банке.
Т-Банк

Скомпромитировали данные карты и осуществляли переводы, заблокировали учётную запись в Т-банке. Читать полностью

Кредитная карта Фикс
Сбербанк

Здравствуйте! Имеются вопросы по кредитной карте Фикс. По договору льготный период длится до 60 отчётных периодов.... Читать полностью

Автокредитование получить

Здравствуйте! Хочу получить автокредит. Работаю медсестрой в частной клинике. Подскажи пожалуйста ,для мед работник... Читать полностью