Список вопросов
Ответ дан

Я, житель Тульской области, проездом через Москву, в районе Щелковского автовокзала, отправил переводом…

Иные вопросы
02.07.2010 20:57
4
Сбербанк
Автор
Avtofaer
Тульская обл. г.Белёв
Я, житель Тульской области, проездом через Москву, в районе Щелковского автовокзала, отправил переводом 2500 руб. своему приятелю в Челябинск. Он является Индивидуальным Предпринимателем. Приятель попросил меня выручить его, и отправить немного денег по безналу, в целях поддержания кредитной истории. Придя в отделение Сбербанка на Уральской улице № 1, я передал в окошко оператору листок с реквизитами и назвал сумму(2500 руб). Через несколько секунд получил бланк «Заявление о переводе средств в другую кредитную организацию» проследовал в кассу и расстался с наличностью. После чего позвонил приятелю. Данное событие происходило в субботу 19 июня, а во вторник приятель меня озадачил тем, что деньги на счет не поступили. Потом мы вдвоем прождали еще неделю — денег нет. месяц был уже на исходе, приятель ждал денег, и тогда я еще раз пошел в другое отделение Сбербанка и снова отправил перевод. Подал девушке в окошко реквизиты на листочке, объявил сумму, девушка попросила передать ей деньги, — и получил … обычную квитанцию с двумя полями и оттисками кассовой машины. Это меня очень удивило, я достал первое заявление и спросил почему в этот раз не такое? Девушка сказала: что, только-что она оформила перевод средств физическому лицу имеющему счет в банке статусом ИП, а в первый раз мне оформили перевод как юридическому лицу со статусом ИП. В случае одних и тех же реквизитов, деньги до счета не доходят. Услышав эту речь, я бросился звонить в отделение Сбербанка на Уральской улице 1, и просил переделать мой перевод ввиду ошибки оператора. На что мне, руководитель этого отделения, сказал: Все процедуры по оформлению должны производиться личным присутствием и по предъявлению паспорта. В начале сообщения я указал что живу за 350км от Москвы. Ведь проезд туда и обратно стоит денег. Банковское отделение не признает ошибку, и валит всю вину на меня, заставляя написать заявление о том, что Мною были допущены ошибки при заполнении. Но позвольте, во всех отделениях существует процедура заполнения бланков оператором, с оплатой ее трудов, что и было сделано. Реквизиты указаны верно, а вот способ отправки оператором был выбран неверный. Просьбы по телефону уладить данный вопрос, потребовали моего присутствия(что вскоре и произошло) с целью написания заявления на поиск платежа, где в главе когда найдется, я выбрал пункт «отправить по указанным ранее реквизитам». Все формальности были решены и я уехал в свой город. в пятницу вечером 2 июля, со мной связался руководитель отделения, и сообщил, что мой платеж найден, и (!)ждет меня в Москве, в отделении на Уральской улице дом 1. О том, чтобы исполнить обязательство по заявлению «отправить платеж по указанным реквизитам» речи быть не может, и что это делается только личным присутствием(Вы, уже помните откуда я приехал). Справедливости ради, я благодарен всем сотрудникам Сбербанка(кроме ошибающегося оператора) за сочувствие, бдительность и такт. Уж, простите Вопросы: Это непрофессионализм, или несовершенство банковской системы. Я клиент Сбербанка, имею два счета,пластиковые карты, почему нельзя перевести деньги на любой мой счет, используя Вашу «систему»? почему нельзя получить деньги в другом отделении по всей России? и почему нельзя выполнить обещание отправить платеж по реквизитам? где здесь правда, и могу ли я рассчитывать на моральный и материальный ущерб, в случае обращения в суд? Игорь Д.
Уважаемый Игорь! Спасибо за обращение.

Для решения Вашего вопроса просим предоставить необходимые данные:

— фамилия, имя, отчество;

— номер и адрес подразделения Банка, где осуществлен перевод;

— номер телефона и удобное время для звонка.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
31.12.2010года в сбербанке №7786 г.Обнинска , находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператора Пшеничной…
Сбербанк

31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему?
Сбербанк

Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью

18.01.2011 Вклады
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести…
Сбербанк

Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30…
Сбербанк

Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью

18.01.2011 Кредитные карты
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России?
Сбербанк

Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью

18.01.2011 О банке
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года…
Сбербанк

Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью

18.01.2011 Иные вопросы
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки…
Сбербанк

Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью

17.01.2011 Иные вопросы
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При…
Сбербанк

Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью

16.01.2011 Вклады
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос - почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте…
Сбербанк

Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью

16.01.2011 Ипотека
Последние вопросы по теме
Обращение в банк в связи с 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Заявка не одобрена !
Сбербанк

В каком формате заполняется заявление в свободной форме? Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Списание до задожности два раза
Сбербанк

Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Автокредит в Сбербанке, менеджер сбер авто.
Сбербанк

Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
СберМобайл проблема с переносом номера
Сбербанк

В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за удалённый сайт?
Сбербанк

Сегодня списали плату за использование DukPay*Eyeplus Moscow RUS.ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ Я ВООБЩЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ.Оно было... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
заблокировали карты МИР и ВИЗА без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Банк заблокировал мои карты, без объяснения причины блокировки, в сентябре 2024 года. Никаких сообщени... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
реструктуризация кредитной карты
Сбербанк

Я подала на реструктуризацию кредитной карты.15 майя мне пришло смс от 900 что одобрилиУказан номер и тдЯ позвонила... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Подал заявку на кредитные каникулы для военнослужащих через приложение полтора месяца назад, документы приложил, за... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Социальная выплата на кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте. Случайно указала в пенсионном фонде счёт кредитной карты . В результате выплаты по материнскому капит... Читать полностью

01.05.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

в течении какого времени рассматриваете вопрос по почте ?  Читать полностью

02.05.2025 Другое
Здравствуйте. Почему в рекламе озон банка, пишут под 23 процента два месяца, открыл накопительный счёт, пишет банк , что только месяц, а со второго 19 процентов?
Ozon Банк

Здравствуйте, почему 23 процента, только один месяц, а не два как пишут в рекламе? Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет
Как вернуть деньги
Ozon Банк

Положил через терминал сбербанка на озон карту ,деньги не пришли .вопрос решается с15.04.2025 так нет и прояснений... Читать полностью

02.05.2025 О банке
здравствуйте почему сбербанк не принимает страхование жизни от Росгосстрах
Сбербанк

страхование я оформила страховку на сайте но сбербанк ее не принял Читать полностью

02.05.2025 Страхование жизни
Блокировка счета Сбер
Сбербанк

Я могу предоставить чеки с казино,разблокируйте счет  Читать полностью

02.05.2025 Текущий счет
Неправомерное блокировка счетов и приложения по 115-ФЗ
Сбербанк

Вы не ответили вопрос по какому принципу меня окрестили мошенником и почему мне не разглашают причину блокировки, х... Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
Безосновательно ограничили возможности пользования Альфа-Банком
Альфа-Банк

Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью

02.05.2025 Обслуживание
Не могу зайти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте, мобильное приложение не открывается, смс не приходит. Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как можно вернуть деньги списанные imp_fincompany
Сбербанк

Неоднократно на сайте компании отписывалась от платных услуг , неоднократно писала им на эл почту , списания как бы... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Не передали данные в БКИ
Ozon Банк

Около полугода назад закрыл озон рассрочку(которая отображалась в кредитной истории, как заем), но данные об этом т... Читать полностью

02.05.2025 Иные вопросы