34
Добрый день!
Несколько раз уже писала в вашу "службу поддержки", но в ответ получила лишь полное игнорирование. Участвовала в вашей акции с возвратом 500 рублей при открытии вклада по промокоду. Но деньги так и не получила! Более того, сейчас у меня в ЛК вообще исчезла информация о том, что я в этой акции участвовала! Хотя раньше она отображалась! 500 бонусов мне были начислены спустя пару дней после открытия вклада, я заполняла свои банковские реквизиты и отправляла на них деньги и поначалу у меня висел статус, что деньги отправлены. Сейчас вообще никакой информации у меня в профиле нет - как будто ее специально подчистили. Я уже отправляла кучу скринов в вашу службу поддержки: и с смс с промокодом, и скрин из приложения банка, где этот промокод применен, и текущий скрин вклада в банке, чтобы вы убедились, что вклад действительно открыт. Но со мной в принципе никто не считает нужным выходить на связь! На редкость некрасивая ситуация с вашей стороны! А мне почему-то ещё приходится тратить нервы и кучу времени, чтобы до вас достучаться.
Добрый день!
Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, на bonus@banki.ru.
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн, номер обращения 250630-7001-676708, по фз 115. Противо... Читать полностью
Когда подавала заявку на вклад, показывалось, что будет +2% при наличии подписки "Просто" в банке, т.е. без бонусов... Читать полностью
как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью
Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ? Читать полностью
Почему мой отзыв не прошел проверку? Читать полностью
Я не могу найти где мой вклад Читать полностью
Как застраховать по ОСАГО автомобиль , если в калькуляторе есть марка авто, но модели нет... Читать полностью
Как зарегистрироваться на банки ру Читать полностью
банк эмитент заблокировал карту Читать полностью
В Лк шесть заявок на кредиты. Откуда? Я их не подавала. Уберите их, пожалуйста. Читать полностью
Обещанные баллы на топливо за покупку полиса На сайте так и не начислены. письмо об этом на почту отправила. Но ни... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на каких условиях вы размещаете статьи экспертов? Читать полностью
как вернуть деньги за полис ОСАГО Читать полностью
Удалите пожалуйста мой личный кабинет. Звонить не надо. Звонки просто достали Читать полностью
Оформил полис ОСАГО , 11.11.2022г. По правилам участия - код должен прийти в течении 72 часов . Сегодня 16.11.2022г... Читать полностью
Добрый день. Как проверить информацию ? По моему старому номеру мошенник оформляет на мои данные займы. Как узнать... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите что если по какой-то причине продал карту знакомому, он через нее провел около 10-15 милли... Читать полностью
помогите Читать полностью
Уже прошло больше 4 рабочих дней, после получения справки и смс о закрытии долга. Я понимаю суббота, но прошу занят... Читать полностью
В конце апреля этого года так уж вышло, что попалась на мошенников, понять что я попала в ловушку было не просто, э... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн, номер обращения 250630-7001-676708, по фз 115. Противо... Читать полностью
Прошу мне прислать выписку по всем счетам в банке ВТБ с 01.06.2024 по 31.05.2025г. также остаток на 01.07.2025г.... Читать полностью
Добрый день, прилетела по 161-ФЗ блокировка, как сообщается в ответе ЦБ на мое обращение, что банк инициатор - Урал... Читать полностью
Как вернуть деньги с подписки Альфа Смарт 699₽ за 3 месяца. До этого пользовался подпиской за 399₽/мес и все устраи... Читать полностью
Когда подавала заявку на вклад, показывалось, что будет +2% при наличии подписки "Просто" в банке, т.е. без бонусов... Читать полностью
как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью