Список вопросов
Ответ дан

Уважаемый Андрей! На мой вопрос от 30.06.2010г. о том, что банк не присылает мне счёт-выписки за последние…

22.07.2010 15:24
32
Уважаемый Андрей! На мой вопрос от 30.06.2010 г. о том, что банк не присылает мне счёт-выписки за последние расчётные периоды, Вы дали ответ, что такие выписки мне были высланы, На почте говорят, что они ничего не получали, Страницу в Интернете, где размещён Ваш ответ распечатать НЕВОЗМОЖНО (здесь Вы хорошо подстраховались!), поэтому для сотрудников почты у меня нет никаких доказательств, а они настаивают на своём! Очередной счёт-выписки я не получил, хотя произвёл платёж вовремя. По-видимому настало время привести мои предупреждения в действие! На четыре мои письма (есть уведомления о вручении) я не получил ответа, на два моих факса (есть подтверждения о прохождении) я также не получил ответа, заявка, сделанная мною по телефону 19 АПРЕЛЯ 2010Г. не рассмотрена. Так как Вы единственный, кто хоть как-то отреагировал на мои сигналы, то я через Вас ЗАЯВЛЯЮ О ПРИОСТАНОВКЕ ПЛАТЕЖЕЙ по кредитной карте до регулярного получения мною счёт-выписок от ОТП-банка. Никакие штрафы за якобы просроченные платежи я платить не буду, т. к. в данной ситуации виноват банк! А если счёт-выписки банк мне высылал, то пусть предоставит официальные подтверждения получения мною на руки этих документов. Никакой документальной информации по моему счёту у меня нет, есть только слова призрачных телефонных операторов, да и те знают только сумму и дату очередного платежа. По указанному Вами электронному адресу (spravka@otpbank.ru) никакой информации мне предоставить не могут. Если банк будет связываться со мной по телефону, то пусть звонят с ОПРЕДЕЛЯЕМОГО, как контактный, номера телефона. На анонимные звонки я отвечать не буду. Мой контактный телефон в банке имеется. Помня то, как быстро Вы отреагировали на мои вопросы, я надеюсь, что это предупреждение также быстро через Вас дойдёт до Вашего руководства. Прошу Вас обратить их внимание на то, как они «хорошо» поступают с добросовестным клиентом и к каким действиям вынуждают его прибегать! С уважением — Сергей Павлович Петров.

 Уважаемый Сергей Павлович!

 Функциональные возможности сайта зависят от его разработчика и собственника, представители банков лишь выкладывают ответы на вопросы клиентов. Если есть необходимость в распечатывании ответа, рекомендуем Вам просто скопировать текст в отдельный файл и распечатать.

Сообщаем Вам, что ОТП Банк по прежнему направляет счета-выписки на указанный Вами адрес. Вы так и не ответили банку, правильный ли он. Вы можете обратиться в Контакт-Центр ОТП Банка с просьбой присылать счета-выписки на другой адрес.

Обращаем Ваше внимание, что если возникли проблемы (не по вине банка) с получением информации на почтовый адрес, то возможно обратиться за счетом-выпиской к представителю банка в торговую точку, где был оформлен кредит или в любую другую, где присутствует ОТП Банк (адреса торговых точек можно узнать в кредитно-кассовом офисе по адресу: г. Тула, ул. Фрунзе, д. 3, офис 16, тел 8 (4872) 307—455, 305—094). Там же в кредитно-кассовом офисе можно подключиться к системе ОТП директ для получения информации через Интернет. Подробнее об этой услуге можно прочитать на сайте http://www.otpbank.ru/retail/internet_servises/otpdirekt/.

 

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги за подписку, которую я не оформляла
Сбербанк

Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью

Неправомерное сняли деньги с карты в счет погашения задолженности за снятие наличных в банкомате.
Совкомбанк

,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью

Номинальный счет проблемы с договором
Сбербанк

Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Комплексное ипотечное страхование
ВТБ

Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью

С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Незаконное списание средств за "уведомления"
Ozon Банк

Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью

Не получил сертификат за карту кредитную сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Банк не соответствует своим заявлениям
Ozon Банк

Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью

Внесла деньги на карту через банкомат , а они не зачислились.
Ozon Банк

09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же де... Читать полностью

Вклады Открыла вклад а нет надбавки процента

Я открыла вклад в Норвик и пишется 18.5% но я открывала с привилегией от приложения Банки.ru+3.5%Когда надбавка это... Читать полностью