Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Хотелось бы задать вопрос относительно контроля мошенничества при выдаче потребительских…

Добрый день!
Хотелось бы задать вопрос относительно контроля мошенничества при выдаче потребительских кредитов. Несколько лет назад брала кредит в вашем банке, кредит досрочно погашен. 12/06/10 г. на мой телефон приходит СМС -сообщение о том, что мне отказано в выдаче кредита. В связи с чем, собственно говоря, и возникает вопрос, кто мог воспользоваться моими данными для получения кредита, в частности номером телефона, и каким образом происходит, я так подразумеваю, тщательный, если не сказать тотальный контроль данных предоставляемых клиентом??

Добрый день, Светлана Петровна. Сообщите, пожалуйста, номер, с которого пришло сообщение об отказе в кредите. Мы постараемся проверить, было ли это сообщение, сообщением из нашего банка. Если выяснится, что это так, то возможно, предварительная заявка подавалась через Интернет. Кто и каким образом воспользовался Вашими данными для подачи такой заявки, мне трудно предположить. Могу лишь сказать с уверенностью, что это не может быть связано с Вашим кредитом в нашем банке. Персональные данные клиента банком не разглашаются и никому не передаются, а для защиты информации применяются современные технологии. Что касается заявок подаваемых через Интернет. Решение, принимаемое по таким заявкам, является предварительным. Для получения окончательного решения и оформления кредита заявитель в любом случае должен явиться в ближайшее отделение банка лично. Получение кредита без присутствия клиента и без тщательной проверки специалистом банка всех документов невозможно.

 

Эксперт

Шаркин Дмитрий
Шаркин Дмитрий
Заместитель Директора Московского Территориального Управления ОАО КБ «Восточный» (Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк»)
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог…

Добрый день Дмитрий. Подскажите пожалуйста, если это конечно в вашей компетенции, каким образом я мог попасть в &la... Читать полностью

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше…

в 2006 моя мать взяла кредит в ренессанс банке на сумму 30.000 руб,оплатила по кредиту 9000 руб.дальше не могла пла... Читать полностью

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка ,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку "Восточный экспресс…

Здраствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка,очень доволен со всех сторон,спасибо Банку «Восточный экспресс ба... Читать полностью

где и как можно узнать остаток по кредиту

где и как можно узнать остаток по кредиту Читать полностью

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ…

В АВГУСТЕ 2010 ОФОРМИЛА КРЕДИТ НА ПОКУПКУ КОМПЬЮТЕРА ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА ОКОЗАЛОСЬ ЧТО МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ПРОГ... Читать полностью

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАСИБО.

Здравствуйте!МНЕ СРОЧНО НУЖЕН КРЕДИТ В РАЗМЕРЕ 700.000ТЫС.РУБ.ЕЖЕМЕСЯЧНО МОГУ ПОГАШАТЬ В РАЗМЕРЕ 10.000ТЫС.РУБ.СПАС... Читать полностью

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения…

Отправил онлайн заявку 23сентября получил положительный ответ.24сентября обратился в банк для заполнения заявки.Пос... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет…

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На... Читать полностью

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна…

добрый день.При прописке Ростовской. работа постоянная в Москве, могу рассчитывать на кредит. Платежеспособна. дохо... Читать полностью

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под…

Скажите пожалуйста,подавал заявку в сбербанк россии,на потребительский кредит в размере 180000р. под 21% годовых ср... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я являюсь Вашим акционером ,могу ли я получить потребительский кредит на 3 года 200000т руб

Я являюсь Вашим акционером,могу ли я получить потребительский кредит на 3 года 200000т руб Читать полностью

подскажите,мы с мужем ( мне 30, ему 28 лет, официально работает лишь он ) хотим взять кредит на сумму…

подскажите,мы с мужем (мне 30, ему 28 лет, официально работает лишь он) хотим взять кредит на сумму 1700000 рублей... Читать полностью

Мне одобрили кредит,но к сожалению Вашего представительства нет в нашем городе.Нельзя ли дистанционно…

Мне одобрили кредит,но к сожалению Вашего представительства нет в нашем городе.Нельзя ли дистанционно оформить кред... Читать полностью

И ещё,такой момент......когда мне отказали в кредите,сказали что повторную заявку я могу подать через…

И ещё,такой момент…..когда мне отказали в кредите,сказали что повторную заявку я могу подать через месяц,а к... Читать полностью

Здравствуйте!Александра,спасибо за ответ.У меня еще один вопрос.Я при разводе, взяла свою девичью фамилию,а…

Здравствуйте!Александра,спасибо за ответ.У меня еще один вопрос.Я при разводе, взяла свою девичью фамилию,а акции о... Читать полностью

Подавала документы в ДЖИ МАНИ на кредит. Отказались даже рассматривать из-за того, что у меня нет стационарного…

Подавала документы в ДЖИ МАНИ на кредит. Отказались даже рассматривать из-за того, что у меня нет стационарного тел... Читать полностью

Я живу в городе Сызрань.Кредитовался в вашем банке 2 раза.Я хочу взять кредит на 50 тысяч.Обещали низкую…

Я живу в городе Сызрань.Кредитовался в вашем банке 2 раза.Я хочу взять кредит на 50 тысяч.Обещали низкую %став... Читать полностью

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006…

Скажите пожалуйста, правомерны ли постоянные напоминания о выплате кредита, если человек умер 29.12.2006 года, свид... Читать полностью

подскажите пожалуйста я в вашем банке 2 месяца назад взял кредит сумма составляет 50000 рублей но в договоре…

подскажите пожалуйста я в вашем банке 2 месяца назад взял кредит сумма составляет 50000 рублей но в договоре я проч... Читать полностью

Здравствуйте Александра! Я являюсь обладателем золотай карты сбербанка 4 года, получал в г.Каспийск…

Здравствуйте Александра! Я являюсь обладателем золотай карты сбербанка 4 года, получал в г. Каспийск, р. ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карт и бизнес карты
Сбербанк

Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью

Обман на вкладах и процент
Альфа-Банк

Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью

Помогите пожалуйста узнать про разблокировку
ВТБ

Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененную бронь в отеле?
Альфа-Банк

Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Хорошо,но не сегодня Читать полностью

Тех подержка и разговор с клиент
Т-Банк

Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью

10.07.2025 О банке
Почему банк запросил справку 2НДФЛ если в условиях четко прописано по двум документам
Совкомбанк

С чем это может быть связано? Читать полностью

Уменьшение лимита сплит системы
Яндекс Банк

10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью

Яндекс супер сплит и СФО СПЛИТ ФИНАНС 1
Яндекс Банк

всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Нет выплаты за открытие карты по ссылке друга
Т-Банк

Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью