40
Добрый день!
Прошу разобраться с ситуацией обнама потребителя на сайте сбермегамаркет и введение его в заблуждение.
Приобретала товары на сайте номер заказа: 965***048 от 28.10.2023 .За них должны были быть начислены бонусы спасибо в размере 14176 рублей.Считаю,что приобрела данные товары с заведомо завышенной ценой,но с учётом возврата бонусов покупка меня устраивала. Очень ждала дня возврата бонусов и планировала покупку товара с их использованием на сайте сбермегамаркет. Но, как было обещано в карточке товара в дату начисления бонусов,они не поступили. Далее ежедневно просматривала профиль и обращалась на горячую линию с вопросами начисления. Внятного ответа Я не получала, каждый день меня " кормили завтраками" и уверяли ,что вскоре они придут. Однажды парень на горячей линии сообщил, посмотрев в программе,что они поступят 1 декабря. Сегодня 01.12.2023 бонусов нет. Ранее 26.11.2023 оставляла обращение , отбивка пришла мне на электронную почту,что оно зарегистрировано, но до сих пор движения по моему вопросу нет. По какой причине при сегодняшнем телефонном звонке на горячую линию мне ответа не дали. Я считаю это беспредел и мошенничество, а также нарушение прав потребителей и намеренное введение их в заблуждение. Товар заказан , мною оплачен, уже давно получен ,а со стороны сбермегамаркет условия не соблюдены касательно возврата бонусов.
Прошу принять меры!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн, номер обращения 250630-7001-676708, по фз 115. Противо... Читать полностью
Когда подавала заявку на вклад, показывалось, что будет +2% при наличии подписки "Просто" в банке, т.е. без бонусов... Читать полностью
как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью
Добрый день. Подскажите, я ранее открывал вклад онлайн через ваш ресурс банки. ру или нет ? Читать полностью
Почему мой отзыв не прошел проверку? Читать полностью
Я не могу найти где мой вклад Читать полностью
Как застраховать по ОСАГО автомобиль , если в калькуляторе есть марка авто, но модели нет... Читать полностью
Как зарегистрироваться на банки ру Читать полностью
банк эмитент заблокировал карту Читать полностью
В Лк шесть заявок на кредиты. Откуда? Я их не подавала. Уберите их, пожалуйста. Читать полностью
Обещанные баллы на топливо за покупку полиса На сайте так и не начислены. письмо об этом на почту отправила. Но ни... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на каких условиях вы размещаете статьи экспертов? Читать полностью
как вернуть деньги за полис ОСАГО Читать полностью
Удалите пожалуйста мой личный кабинет. Звонить не надо. Звонки просто достали Читать полностью
Оформил полис ОСАГО , 11.11.2022г. По правилам участия - код должен прийти в течении 72 часов . Сегодня 16.11.2022г... Читать полностью
Добрый день. Как проверить информацию ? По моему старому номеру мошенник оформляет на мои данные займы. Как узнать... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите что если по какой-то причине продал карту знакомому, он через нее провел около 10-15 милли... Читать полностью
помогите Читать полностью
Уже прошло больше 4 рабочих дней, после получения справки и смс о закрытии долга. Я понимаю суббота, но прошу занят... Читать полностью
В конце апреля этого года так уж вышло, что попалась на мошенников, понять что я попала в ловушку было не просто, э... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разблокировать доступ к Сбербанк онлайн, номер обращения 250630-7001-676708, по фз 115. Противо... Читать полностью
Прошу мне прислать выписку по всем счетам в банке ВТБ с 01.06.2024 по 31.05.2025г. также остаток на 01.07.2025г.... Читать полностью
Добрый день, прилетела по 161-ФЗ блокировка, как сообщается в ответе ЦБ на мое обращение, что банк инициатор - Урал... Читать полностью
Как вернуть деньги с подписки Альфа Смарт 699₽ за 3 месяца. До этого пользовался подпиской за 399₽/мес и все устраи... Читать полностью
Когда подавала заявку на вклад, показывалось, что будет +2% при наличии подписки "Просто" в банке, т.е. без бонусов... Читать полностью
как могу оплатить займ с другой карты, не с той на которую мне его перечисляли Читать полностью
Вы так и не ответили на мой вопрос!вынуждена обращаться в прокуратору и к регулятору банков по решению выше описанн... Читать полностью