29
Уважаемая Юлия!
Вчера мне поступил тлф звонок и звонивший поросил меня уточнить номер заказного письма, которое мне отправлено и я его получу в ближайшие дни. Номер письма был якобы мне отправлен посредством смс-сообщения на мой тлф +7(916)****69. Номер (код) действительно пришел, я его уточнил звонившему, но уже потом я увидел, что адресат отправки "banki.ru". Сегодня уже поступил звонок как бы из службы Вашей безопасности о необходимости принять меры в связи с возможным оформлением на моё имя 12ти кредитов и обратиться в полицию. Кроме того, звонившая сегодня сообщила в взломе моего личного кабинета в "Госуслугах". Моя фамилия - Ф-Н Александр Яковлевич. Никаких других сведений я не передавал. Прошу Вас рассмотреть мое обращение и снять авторизацию на Вашем сайте, которую, скорее всего, устроили мошенники.
С уважением, Ф-н А.Я.
Добрый день!
Мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.
Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.
Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.
Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:
- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
- не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
- не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.
Все верно поняли,не отображается промокод в разделе бонусы!В течении какого времени он появится после покупки полис... Читать полностью
Оба вклада подписаны 29.04. Не знаю за какой пришли 3 тыс. бонсов, а должно быть 6. Читать полностью
Добрый день!Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
При получении банковской карты курьер потребовал фото С паспортом. Я отказалась предоставлять биометрические данные... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью
Как отменить заявку на открытие вклада Читать полностью
Да! Привел друга и друг оформил продукт по моей ссылке. Читать полностью
Отключить подписку 8914*****59 М-ва Н. В. Читать полностью
Оплатил страховку по ипотечному стоахованию, как получить кэшбек 20%? Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом месяце участвовал в программе "Кэшбэк 20% за страхование ипотек", однако кэшбек т... Читать полностью
Здравствуйте, дадут ли банки ипотечный кредит на строительство жилого дома на участке в СНТ,если в выписке из егрн... Читать полностью
Добрый день! Оформили и оплатили полис. Пришла квитанция и подтверждение с номером полиса на эл.почту. Сам полис не... Читать полностью
Здравствуйте! 30.06.2024 г. я открыл накопительный счет в ВТБ по заявке от Банки.Ру, однако до сих пор не получил о... Читать полностью
Микро займ Читать полностью
Добрый день. Являюсь пользователем банка "Росбанк" более 5 лет и каждые 3-4 месяца сталкиваюсь с ситуацией списания... Читать полностью
Добрый день! Отправила другу реферальную ссылку, он оформил на сайте банки ру ипотечное страхование, но бонус мне н... Читать полностью
Могут ли мне одобрить кредит, если я являюсь гражданкой [censored] ? Читать полностью
28.04.23 года оформлял осаго через банки ру по акции 1000 бонусов в сети азс газпромнефть, обещали в течение 5 дней... Читать полностью
возврат проихотел рантише заявленного срока,считаю,что это-уровень серьехнлсти отношения к клиентам,большон спасибо... Читать полностью
При отзыве о Совкомбанке на банки.ру в форме необходимо было указать ФИО и договор , и в отзыве все это не убрали. Читать полностью
Оба вклада подписаны 29.04. Не знаю за какой пришли 3 тыс. бонсов, а должно быть 6. Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
Добрый день!Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
без причины заблокировали карту и онлайн не могу зайти. причина не сказали когда офис ходил. хочу чтобы разблокиров... Читать полностью
Я инвалид 1гр и по истечении некоторого времени я поняла что на вопрос о сумме платежа он сказал 4000т,а в результа... Читать полностью
При получении банковской карты курьер потребовал фото С паспортом. Я отказалась предоставлять биометрические данные... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью