Список вопросов
Ответ дан

[B]Здравствуйте[/B]! Я клиент Ситибанка с 2005 года.16.08.2010 года около 18 часов я вносил платеж по…

21.08.2010 19:44
2
Здравствуйте! Я клиент Ситибанка с 2005 года.16.08.2010 года около 18 часов я вносил платеж по дебетовой каре Ситибанка в банкомате с мометальным зачислнием на Невском пр. д. 26 Банкомат принял 21 000 наличных, но не зачислил на счет и не выдал чек.Сразу же к банкомату подошла сотрудница бнка и повесила табличку «Банкомат не работает».О случившемся я сообщил в Ситифон. Был составлен запос, разобраться должны были по словам сотрудника Ситифон,в течении 3-х дней. Сегодня по прошествии 6 дней ниакакой реакции от Банка нет.Как это объяснить?
Так как в этот день должны с текущег счета были быть списаны средства по потребительскому кредиту, они не поступили.О чем я сообщил сотруднику Ситифон.Он посоветовал больше ничего не вносить,дождаться результатолв расследования.Я сделаю отметку чтобы Вам не звонили,-сказал он. Но на следующий день,разумется, пошли звонки гврдейцев коллекторского отдела.Они продожаются ежедневно, в течеии 5 дней.Звонят домой на работу и н мобильный,нарушая мой трудовой график и причиняя коммерческиий и репутационный ущерб Несколько раз мне было обещано не звонить после сотавления претензий через Ситифон.Однако звонки продолжаюся.Более того, сотрулнии не представляясь прооят предоставить информацию зщищенную законом «О защите личных даных.«Одна из сотрудиц колекторского сегодня, не предстваввшись, сообщила мне следующе " Это Ваши проблемы что банкомат был неисправен,а не Ситибанка«А еще сегодня позвонила сотрудник банка(коллекторский отдел) М-вая Алла. Она сообщила мне в очередном дозвоне, что в моей абсолютно положиельно кредитной истории в банке это якобы уже не првый случай просрочки.При моей попытке узнать аргументы факты, она сказала «-О, я ошиблась,это наверное, внутнений перевод был«Об извинениях не было,раумеется, и речи! А ведь кстати,Закон о защите прав потребителей квалифицирует данный эпизод как «Предоставление заведомо ложных сведений»,та же сотрудница банка М-вая Алла сегодня прдложила мне внести денежные средства не дожидаясь результов расследования.Чтобы звоночки прекатились.Что уже квалифицируется УК РФ как вымогательсво без угроз и шантаж.И предусматрвает, в т. ч и уголовную ответсвенность.Вопрос- готов ли банк по указанным эпизодам нести материальную ответственность за причиненый коммерческий и репуационный ущерб В СВЯЗИ С ХАЛАТНСТЬЮ СОТРУДНИКОВ И НЕИСПРАВНОСТЬЮ ТЕХНИЧЕКСКИХ СРЕДСТВ?Знакомы ли представители Банка с основами гражданского и уголовно-процессуального законадательтства страны,в которой работают?

Уважаемый Алексей,

Приносим Вам извинения за причиненные неудобства и сообщаем следующее:

Денежные средства в размере 20,000.00 рублей, согласно Вашему запросу от 16.08.2010, были зачислены на Ваш счет 24.08.2010. Комиссия за несвоевременное погашение задолженности по Вашему потребительскому кредиту за август 2010 была отменена 25.08.2010. Также в качестве компенсации причиненных Вам неудобств Вам была возвращена комиссия за обслуживание счета за Август в размере 250.00 рублей. 

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту?
Ситибанк

Как сотрудники банка подскажите, как правильно и окончательно разорвать договор с банком и закрыть карту? Читать полностью

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным…
Ситибанк

Несколько лет назад я обратился по интернету в Сити-банк. мое обращений почему-то ваш сайт счел возможным опубликов... Читать полностью

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your…
Ситибанк

Здравствуйте! Мне на почтовый адрес пришло письмо о выигрыше. Можете ли вы объяснить его как то? Письмо. Your winni... Читать полностью

19 сентября 2011г. приблизительно в 20-30 в отд. "Ситибанка" на "Новых черемушках" пыталась внести наличные…
Ситибанк

19 сентября 2011 г. приблизительно в 20—30 в отд. «Ситибанка» на «Новых черемушках&raq... Читать полностью

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по…
Ситибанк

Меня зову Григорьев Владимир Ильич, до недавнего времени держатель золотой кредитной карты. Закрыл по требованию ба... Читать полностью

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт…
Ситибанк

Добрый день. Я отправил заявку на кредитную карту 01.09.2011. Принес все необходимые документы (паспорт, справка 2-... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно…
Ситибанк

Здравствуйте! У меня есть дебетовая и корпоративная кредитная карта Ситибанка. Прошу сообщить, возможно ли сделать... Читать полностью

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени…
Ситибанк

http://video.yandex.ru/#search?text=кредитэкспресс мошенники&where=all&id=5751831-02-12 Доброго времени сут... Читать полностью

Здраствуйте !!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов…
Ситибанк

Здраствуйте!!! Мне пришло сообщение о том что мой электронный адресс выиграл 1000000 фунтов стерлингов, которые пев... Читать полностью

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы!
Ситибанк

Добрый вечер! меня интересуют условия оформления кредитной карты и каким должен быть стаж работы! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают ограничения.
Ozon Банк

Спасибо помогите разобраться, все данные о себе я готов предоставить,чек о переводе с казин я тоже предоставил! Читать полностью

Кредит Кубышка автосписание в счет долга
Т-Банк

Здравствуйте. Как решить проблему. У меня просрочка по кубышке, и банк списал перевод на мой счет в счет долга по к... Читать полностью

Номер отзыва- где можно найти на сайте?
Совкомбанк

Добрый день, это я знаю. Я спрашивала про другое. Каждому отзыву присваится номер. Где я могу увидеть этот номер от... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как перевести деньги из банка Дом РФ в другой банк
Банк ДОМ.РФ

Как связаться со специалистом! Читать полностью

Сбербанк в одностороннем порядке изменил условия по кредитке
Сбербанк

Еще не проверили? Два дня прошло, наверное картотеку поднимаете)) как только дело , что вы не правы, сразу клиент м... Читать полностью

Некомпетентность операторов чата поддержки Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день. Как прикрепить скриншот??? И почему указано, что ответ дан? Никакой ответ я не получила. Читать полностью

Вы оставили комментарий на Ваш ответ без внимания
Совкомбанк

В таком случае почему сотрудник банка по горячей линии уверял меня, что ставка не будет повышена? Читать полностью

05.05.2025 Другое
комиссия за перевод.
Совкомбанк

Я уже писала ранее эту претензию. и в Банки.ру даже стоит отметка что банк дал ответ.Но ответ не было. По указанной... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте мою карту арестовали
Сбербанк

Решила проверить в ФССП информацию почему на карту наложен арест. Вот что пришло в ответ. Уважаемый(ая) ГРИГОРЬЕВА... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту озон-банка, хотела закрыть счет, написали "ожидайте оператора", оператор так и не подключился,... Читать полностью

05.05.2025 О банке