Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 20.06.2009 открыла вклад "Пополняемый депозит" под 9%. 21.07.2010 пролонгировала договор…

25.08.2010 09:38
10
Автор
Татьяна Ивановна
Тосно
Добрый день! 20.06.2009 открыла вклад «Пополняемый депозит» под 9%. 21.07.2010 пролонгировала договор, служащая банка подтвердила, что 9% сохраняются, но 21.08.2010 проценты были начислены только в размере 5% на основании документов Сбербанка от 16.08.2010. Правомерны ли действия Тосненского ОСБ № 1897? Считаю, что это прямое нарушение договора. Намерена обратиться в суд. Что скажите?

Добрый день!

Невозможно сказать, правомерны ли чьи-либо действия, не зная ситуации полностью. В частности, мне неизвестно, какая процентная ставка по данному вкладу действовала на момент пролонгации Вами договора. Сотрудница банка могла, например, ошибиться, в таком случае Вы можете предъявить банку свои претензии, но не за нарушение условий договора, а за халатность сотрудницы. При пролонгации договора банковского вклада процентная ставка может устанавливаться в размере ставки, действующей на момент пролонгации. Это должно быть оговорено в договоре, и Вас, безусловно, должны были об этом предупредить. Чтобы обезопасить себя от подобных ошибок, лучше всего не полагаться полностью на слова сотрудников банка, а самостоятельно внимательно ознакомиться с условиями договора вклада и ставками, действующими на день продления.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена
Адаховская Елена
заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования
Лихачева Оксана
Лихачева Оксана
директор департамента розничного бизнеса, вице-президент
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Обращаюсь к Вам, т.к. не могу ни от кого добиться развёрнутого ответа на такой вопрос…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день!Обращаюсь к Вам, т. к. не могу ни от кого добиться развёрнутого ответа на такой вопрос «... Читать полностью

09.08.2013 Ипотека
почему в отделении банка отказываются давать "книгу жалоб и предложений"? почему единственное на многомиллионный…
Банк Проектного Финансирования

почему в отделении банка отказываются давать «книгу жалоб и предложений»?почему единственное на многоми... Читать полностью

10.07.2013 О банке
Добрый день! Открыла вклад С праздником. Условия хорошие, мне как постоянному клиенту дали ещё+0,5…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день! Открыла вклад С праздником.Условия хорошие, мне как постоянному клиенту дали ещё+0,5%. Вручили в подар... Читать полностью

03.07.2013 Вклады
Добрый день! Заканчивается срок вклада Заботливый, а следом - другого, открытого в 2012 году. Могу ли…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день!Заканчивается срок вклада Заботливый, а следом — другого, открытого в 2012 году. Могу ли я по акц... Читать полностью

03.07.2013 Вклады
Добрый день! В связи с введением с 1 июля новой повышенной ставки в 12% (+ 0,5% по акции) по вкладу…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день!В связи с введением с 1 июля новой повышенной ставки в 12% (+ 0,5% по акции) по вкладу «С праздни... Читать полностью

01.07.2013 Вклады
Прошу Вас увеличить процентную ставку по вкладу "С праздником!" до 12,5 % в рублях не только для постоянных…
Банк Проектного Финансирования

Прошу Вас увеличить процентную ставку по вкладу «С праздником!» до 12,5% в рублях не только для постоян... Читать полностью

01.07.2013 Вклады
Здравствуйте. Заканчивается срок вклада "Заботливый", если после его закрытия переложить деньги во…
Банк Проектного Финансирования

Здравствуйте.Заканчивается срок вклада «Заботливый», если после его закрытия переложить деньги во вклад... Читать полностью

20.06.2013 Вклады
Добрый день ! Подскажите пожалуйста, распространяется ли на новый вклад БПФ+ (плюс) акция 'Постоянный…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день!Подскажите пожалуйста, распространяется ли на новый вклад БПФ+ (плюс) акция 'Постоянный клиент NEW&... Читать полностью

11.06.2013 Вклады
Уважаемые господа. Меня, как многолетннего вкладчика Банка со сравнительно, ну ОЧЕНЬ вышесредней суммой…
Банк Проектного Финансирования

Уважаемые господа.Меня, как многолетннего вкладчика Банка со сравнительно, ну ОЧЕНЬ вышесредней суммой аклада, очен... Читать полностью

Добрый день. Допускается ли суммирование скидочных сертификатов на ОСАГО, выдаваемых к вкладам, при…
Банк Проектного Финансирования

Добрый день.Допускается ли суммирование скидочных сертификатов на ОСАГО, выдаваемых к вкладам, при оформлении ОСАГО... Читать полностью

25.04.2013 Вклады
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У нас в Омске ходит слух что Сбербанк скупает у населения монеты, номиналом в 1…

Здравствуйте. У нас в Омске ходит слух что Сбербанк скупает у населения монеты, номиналом в 1 рубль, 1997 года выпу... Читать полностью

21.02.2011 Вклады
Добрый день! Недавно стал клиентом Банка проектного финансирования. Причина - достаточно большой выбор…

Добрый день! Недавно стал клиентом Банка проектного финансирования. Причина — достаточно большой выбор вариан... Читать полностью

08.05.2010 Вклады
могут сотрудники оформлять вклады на дому

могут сотрудники оформлять вклады на дому Читать полностью

09.10.2010 Вклады
Здравствуйте. Просьба рассказать о налогообложении при начислении процентов по вкладу. Вклад открыт на…

Здравствуйте. Просьба рассказать о налогообложении при начислении процентов по вкладу. Вклад открыт на 2 года с пер... Читать полностью

14.04.2010 Вклады
Хочу открыть вклад в "Фининвесте". Привлекают выгодные проценты, но смущает сам банк - главный офис в…

Хочу открыть вклад в «Фининвесте». Привлекают выгодные проценты, но смущает сам банк — главный оф... Читать полностью

09.08.2010 Вклады
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли в частном порядке составить договор с банком об открытии…

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли в частном порядке составить договор с банком об открытии депозита, гд... Читать полностью

07.02.2011 Вклады
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какой суммы максимум возможно перевести деньги -от организации…

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, до какой суммы максимум возможно перевести деньги -от организации к физ.лицу? Име... Читать полностью

06.12.2010 Вклады
Мой вклад размещен в филиале банка Восточный в г.Североморск . Возможно ли по окончании размещения вклада…

Мой вклад размещен в филиале банка Восточный в г. Североморск. Возможно ли по окончании размещения вклада полу... Читать полностью

04.11.2010 Вклады
мой отец написал на меня генеральную доверенность.сейчас он не помнит в каких банках у него есть вклады.как…

мой отец написал на меня генеральную доверенность.сейчас он не помнит в каких банках у него есть вклады.как мне их... Читать полностью

14.12.2010 Вклады
Оксана, здравствуйте. В нашей стране давным-давно для населения был только один единственный Сбербанк…

Оксана, здравствуйте. В нашей стране давным-давно для населения был только один единственный Сбербанк (ВТБ для узко... Читать полностью

24.08.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Невозможно вывести деньги, не приходит СМС

Весь день не могу вывести деньги с банки.ру - не приходит СМС- подтверждение. Причем для входа/восстановления парол... Читать полностью

Снятие ограничений по 161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, 06.08.2025г заблокировали все счета и счет в Озоне соответственно тоже. Дали 161фз. В личном клиенте... Читать полностью

Как удалить номер из базы отдела взыскания?
Т-Банк

Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэто... Читать полностью

Удалить обращение вопросы- ответы
Сбербанк

Добрый день можно вас попросить обращение написал все паспортные данные туда случайно . Читать полностью

Узнать информацию о задолженности
ОТП Банк

Добрый день, хотелось бы получить информацию о своей якобы задолженнлсти, учитывая что вы переуступили долг другой... Читать полностью

Как удалить номер из базы отдела взыскания?
Т-Банк

Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэто... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как вернуть деньги??
ВТБ

здравствуйте. 12.09.2025 с моей карты без моего подтвержения были списаны две суммы в пользу сайта бронирование ост... Читать полностью

Закрытие счета. Прошли все сроки
Ozon Банк

Благодарю вас за ответ.прошло уже более 44 дней.срок Доставки письма указали 5-7 дней.следственно письмо дошло вас... Читать полностью

Что делать если у тебя первая карта заблокирована из за мошенников и ты попробовал оформить карту онлайн и допустил ошибку в паспортных данных
Сбербанк

Лавренова Варвара Сергеевна Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как удалить номер из базы отдела взыскания?
Т-Банк

Здравствуйте. Мне вот уже седьмой звонок от отдела взыскания поступает. Я всегда отвечаю на звонки из банков, поэто... Читать полностью

23.09.2025 Другое