18
Добрыы день!
Повторно обращаюсь за помощью, т.к. не получила ответа.
Хочу подать жалобу на Альфа банк!
В прошлом году, купившись на рекламу «Кредитная карта - бесплатная НАВСЕГДА» обратилась в Альфа банк именно за этой картой. Когда получала, вручили серебристую, а не красную, сославшись на отсутствие пластика. Уверили, что нет никакой разницы и будет все бесплатно!
Картой я не пользовалась, за исключением одной покупки на 1300 руб по уведомлению банка, чтобы сохранить доступную сумму на карте. Погасила через пару дней.
На прошлой неделе, открыла приложение и была в шоке. Задолженность 5490 руб!!! За обслуживание карты.
Позвонила в банк. Ответили, что не корректно назначили комиссию и вернут средства. На следующий день получаю смс, что не вернут и все правильно. Оправили смотреть тарифы.
Обратилась в отделение банка. Менеджер была очень удивлена такой большой сумме за обслуживание и рассказала, что все кредитные карты платные со второго года пользования?!
Это как??? В рекламе бесплатно НАВСЕГДА, а в жизни ОБМАН!!!
Я показала менеджеру банка тарифы, где про комиссию за обслуживание карты, нет ни единого слова! Зато есть комиссии за предполагаемые операции : 29,49% за покупки и 69,99 за снятие наличных и переводы! Надо быть в неадеквате, чтобы на таких условиях пользоваться картой!
Ни в одном банке не видела таких космических расценок!
В итоге, поход в банк не дал никакого результата. Так понимаю, что сотрудники не уполномочены для принятия каких либо решений. Девушка выслушала мои претензии, даже согласилась, что я права!
Получается банк намеренно вводит , в мягко говоря, заблуждение. Менеджер при вручении карты , нагло обманывает, чтобы потом обобрать доверчивых людей.
Прошу помощи! Для меня 5490 руб большая сумма, чтобы подарить ее обманщику за то, чем не пользовалась!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Специалист. Читать полностью
но балов нет Читать полностью
Здравствуйте, купил через вашу систему полис Россгострах. Был обещан кэшбек через месяц 50%. Как его получить? Читать полностью
мне нужно узнать с какого банка этот счот открыт и по возможности закрыть счёт Читать полностью
Здравствуйте, представитель банка ответил на мой отзыв, прислали также дополнительно скриншоты и свои данные на поч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как найти адрес банкомата промсвязьбанка по его номеру 00467231 ? Читать полностью
Уберите мой номер телефона из рассылки. За утро бексонечное количество звноков и смс. Читать полностью
Здравствуйте, у меня ситуация замкнутый круг какой-то. Я участник сво со связью всегда проблемы. Переводы делаю ред... Читать полностью
Здравствуйте ! Я нашла для покупки квартиру на вторичном рынке. У продавца квартира в залоге (ипоте... Читать полностью
Предоставленная ссылка даже не открывается. Ошибка "404 Not Found". Читать полностью
Где поставить ссылку от друга при открытии счета? Читать полностью
Ответ от страховых компаний не вернулся.Проверьте данные и повторите расчет еще разИ так много раз подряд. Зато на... Читать полностью
и где вообще можно скачать полис е- осаго? кроме промокода на 1000 руб озона ничего больше не нашел. Читать полностью
Здравствуйте я уже пытался к Вам обратиться за помощью,так как я недавно уже хотел взять займ, но передумал в после... Читать полностью
Куда делась страница с адресом https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11390708/ Почему я не могу пер... Читать полностью
Как получить 1000р. За оформление страховки осаго на вашем сайте? Читать полностью
Я хочу отозвать свои персональные данные, чтобы впреть не было рассылок с заявками на кредиты и все прочее от моего... Читать полностью
Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью
Я добавил комментарий А вот как прикрепить сюда сканы у меня не получается Читать полностью
В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью
Специалист. Читать полностью
Уважаемая Татьяна, доброе утро. Будет ли решение по ранее озвученной проблеме, ожидаю решения уже месяц. https://ww... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Липовский Юрий Ильич. Читать полностью
Анна Доронина, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Банк отказывается направлять ответ на моё обращение на указанный в обращении адрес эл.почты, мотивируя это тем, что... Читать полностью
Добрый день! Вчера, 17 июля, мне постпило ПЯТЬ звонков от специалистов Альфа-Банка, каждый раз звонили с предложени... Читать полностью
Добрый день. Спасибо. Вы упомянули только о повышенном кэшбэке. Не отметила у себя его - и не получила. А как же с... Читать полностью