Список вопросов
Ответ дан

Куда можно обратиться с проблемой исключения из программы лояльности

Тинькофф банк исключил меня из своей программы лояльности за якобы совершенные мной негативные действия "гейминг". Точную причину поддержка мне не называет, ссылаясь на право о неразглошении, описанном в пункте 6.3 общих правил программы лояльности, называется лишь 3возможные причины: 

 

1) Покупки, за которые вы получили бонусы, но потом оформили возврат оплаты на карту другого банка или переводом.

 

2) Ведение предпринимательской деятельности по счету физлица.

 

3) Оформление продукта только для бонусов. Например, если открыли карту, получили бонусы и больше ей не пользовались.

Из всех перечисленных действий, я не совершал ни одного. Подскажите пожалуйста, какие законы нарушает банк, за какой юридической помощью обращаться и какие инстанции мне могут помочь.

 

Добрый день!

За разъяснением действующего законодательства в этой области вам следует обратиться в юридическую консультацию.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
когда начислите бонус за открытие вклада в Свой банк которые я открыл 03.03.2025

добрый день. Открыл вклад в марте в банки .ру по бонусной программе в свой банк и бонусы обещали к концу апреля.Хоч... Читать полностью

Зачислить деньги по договору

Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью

Оплата для открытия вклада после подписания договора

Здравствуйте! Подписала договор и потеряла его в приложении. Деньги перевести с моего счета в Т банке каким образом... Читать полностью

оформление осаго по ссылке

про осаго,где я могу увидеть,что деньги будут отправлены ,именно,Росгорстрах.Заходила в офис Росгостраха,они ничего... Читать полностью

добрый день! Как скачать полис оплаченный????

добрый день! Как скачать полис оплаченный???? Читать полностью

не выплатили вознаграждение

Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность?  ... Читать полностью

не выплатили вознаграждение

Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность? Читать полностью

Промокод за оформление полиса осаго

Ничего не приходило  Читать полностью

Промокод за оформление полиса осаго

Добрый день, скажите пожалуйста когда поступит промокод на скидку на топлево карту лояльности газпромбанка, оформля... Читать полностью

как войти в личный кабинет сбербанк

Здравствуйте. Как войти в личный кабинет с компьютера за границей. если не помню пароль   Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить бонусы?

Оформил полис осаго с помощью вашей компании через приложение Газпромнефть, как получить обещенные 1000 бонусов?&nb... Читать полностью

вознаграждение 2000 где можно найти

где в меню найти вознаграждение Читать полностью

поменялся паспорт

у меня сменился паспорт. как изменить данные Читать полностью

Как изменить оценку банка ?

Банки.ру, 5. Банк урегулировал и решил мою проблему.Банки.ру, ? Читать полностью

Бонус 6000 за вклад

Если бонус и сегодня не придет? Что делать? Читать полностью

вопрос 619100

нет ответа Читать полностью

Почему мой отзыв исчез без никакого смс оповещения?

Почему мой отзыв исчез и при этом никто не предупредил что-то не прошёл проверку?  Читать полностью

Почему не приходит на почту купленный полис страхования

Добрый день. Подскажите, почему не приходит на почту купленный полис страхования? Как его получить?  Читать полностью

Промокод

Здравствуйте. Написала вопрос про промокод. За 2 Осаго 1 промокод. Почему? Сразу пришел и 2 промокод. Спасибо. За 2... Читать полностью

Отключить подписку

Отключите все мои подписки и перестаньте отправлять мне сообщения о займах Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и перечисление средств
Ozon Банк

Здравствуйте, 3 мая подана заявка на закрытие счета, предоставлены реквизиты для перечисления другого банка, средст... Читать полностью

Свои лимиты и запреты для кредитных карт
ВТБ

Добрый день!Почему нет возможности устанавливать свои лимиты (суточные или недельные или месячные, хоть какие-то) н... Читать полностью

06.05.2025 Другое
когда начислите бонус за открытие вклада в Свой банк которые я открыл 03.03.2025

добрый день. Открыл вклад в марте в банки .ру по бонусной программе в свой банк и бонусы обещали к концу апреля.Хоч... Читать полностью

Маргарита про меня забыли или вам наплевать на клиентов?
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью

Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Сбербанк

Я все предоставил. Читать полностью

06.05.2025 Другое
Почему я не могу дозвониться и дописаться?
Ozon Банк

Отправил Читать полностью

06.05.2025 Другое
Условия открытия накопительного счета под 21%
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью

заблокировали карту без причины, и ещё говорят езжать в Москву когда в другом городе
Альфа-Банк

Банк просто ужасен, сделал покупку в интернете, на 10к и заблокировали карту, звоню в банк и говорят езжать в Москв... Читать полностью

06.05.2025 О банке
Вернуть деньги
Сбербанк

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал  Читать полностью

Блокировка по компрометации карты
Сбербанк

Получил блокировку по компрометации после перевода от знакомого в 500 рублей. Попросил изначально перевести его на... Читать полностью