Список вопросов
Ответ дан

Что делать , если банк не отвечает на обращение?

13 мая 2024г я оформила ипотеку в Сбербанке . 17 мая после досрочного платежа в счет уменьшения ежемесячного платежа , ежемесячный платеж не только не уменьшился , но и вырос . 17 мая я оставила обращение в банк по горячей линии . 22 мая пришел ответ , что банк скорректиповал график платежей . Когда зашла в личный кабинет , увидела , что платеж стал еще больше , чем до обращения . по горячей линии оставила снова обращение . также оставила обращение здесь на банки ру. С того момента банк 4 раза переносил рассмотрение обращения . На какой стадии и почему не рассматривается обращение никто не отвечает . Ответ один и тот же , что обращение в приоритетном рассмотрении, рассматриваться будет столько , сколько нужно сбербанку .

Возник естественный вопрос , сколько у банка отведено время на рассмотрение обращения? неужели банк может бесконечно переносить ответ на обращение ? Что делать в такой ситуации , как моя ? 

 

Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.

На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу перевыпустить карту

Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью

Где мои 555т.р + %?

Доброе утро. Я считаю это издевательством. Где мои деньги? Я в ваши банки ру больше не буду обращаться! Вы нарушает... Читать полностью

Отключить от платных услуг

Отключить от платных услуг  Читать полностью

Списание денежных средств

Почему происходит списание денежных средств с мой карты на карту ip agafonova n a ulyanovsk RUS в расзмере 799 руб?... Читать полностью

оформление осаго по ссылке

Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью

когда придут деньги со вклада?

Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью

Почему не открывается вклад в банке Ноосфера?

Подала на Банки.ру заявку на открытие вклада в банке "Ноосфера". Банки.ру. уведомили, что заявка отправлена, вклад... Читать полностью

Где посмотреть процентные ставки по депозитам при размещении средств накопленных на капитальный ремонт МКД?

Есть спец счёт МКД по накоплению средств на капитальный ремонт. В каких банках наилучшие условия при размещении так... Читать полностью

Как получить переоформленную карту на дом

в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью

Подать жалобу на действия банка

Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Попытка связаться

Так, а где была попытка связаться? Покажите мне её, пожалуйста. А то я что-то её никак не вижу.  контакнтые... Читать полностью

Не приходит кэшбэк за открытие вклада

Здравствуйте! Я открыл вклад 30.06 в банке ВТБ на сумму свыше 500 тысяч рублей, предварительно сделав заявку на бон... Читать полностью

Поздравляю с Новым годом

Банки.ру я поздравляю И всех благ я им желаю.Чтобы в Новый год пришла удачаВыполнялись все задачи.Чтоб в семья и в... Читать полностью

Не приходит письмо на почту

Здравствуйте. При размещении отзыва не приходит письмо подтверждение на адрес электронной почты. Что делать? Читать полностью

Долго обрабатывают отзыв.

Почему отзыв мой до сих пор не зачли ?! Неделю уже висит проверяется  https://ddei5-0-ctp.trendmicro.com... Читать полностью

как узнать когда понасить кредит

мой кредит Читать полностью

бонус за открытие вклада

Здравствуйте. Я получила на Вашем сайте 500 руб бонус за открытие вклада в Росбанке.Запросила перевод мне на кар... Читать полностью

Бонусная программа 6000 тр

Если заявка на вклад отправлена 30.06, а счёт и карту в ГПБ откроют 4.07(будет вклад открыт) будет ли действовать б... Читать полностью

как пригласить друга ?

как пригласить друга ? Читать полностью

Досрочное погашение.

Взяла займ, оплата 2 раза в неделю, погасила один обычным плате жду ом а второй платеж досрочным, 12 числа должна б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне друг посоветовал карту Альфа банк и я сделал 5покупок мне должно было придти 500рублей, а другу 300рублей в итоге друг получил 300рублей а я нет
Альфа-Банк

Мне друг посоветовал карту Альфа банк. мне должно было придти 500рублей а другу 300рублей. Другу пришло 300рублей,... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Выбрали категории кешбека за меня, отвечая, что я сам выбрал
Альфа-Банк

Это самый конченый банк, который видел. Они сами выбрали категории кешбека мне, а когда сделал большую покупку, кеш... Читать полностью

06.05.2025 Другое
рекомендовала сыну кредитную карту Альфа банка,ддя участия в программе ржд бонус. чтобы я получила 3100 ржд бонусов.свн условия выполнил но мне ничего не пришло
Альфа-Банк

альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью

Не могу перевыпустить карту

Мне заблокировали карту причину я не знаю третьим лицам карту не передавал. Прошу разблокировать мои счета и карты.... Читать полностью

Не понятен ответ на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/744782/
Совкомбанк

Я не увидел ответа на вопросы, только подтверждения отказа.Мой вопрос заключался в том, что справки два 2- ндфл, не... Читать полностью

Заблокировали Сбер онлайн и все дебетовые карты по 115-фз, просьба решить вопрос
Сбербанк

Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью

Вернуть процентную ставку
Совкомбанк

Между мною, Мазуниной Татьяной Викторовной и ПАО «Совкомбанк» (далее Банк), 12.03.2025 года был заключен Договор по... Читать полностью

06.05.2025 Другое
закрытие вклада
Банк ДОМ.РФ

закончился срок вклада в вашем банке 05.05.2025. Открывал через платформу Банки.ру . Как получить деньги Читать полностью

как на копить деньги

ну из всех Читать полностью

На мой счёт в Озон-банке поступили средства от незнакомого человека
Ozon Банк

Могу ли я ссылаться на ваш ответ, как на официальный ответ банка, при в случае судебного разбирательства либо взаим... Читать полностью

06.05.2025 Другое