Список вопросов
Ответ дан

У меня с карты списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал.

16 мая у меня списалось 15000 рублей за операцию , которую я не совершал, некому контрагенту Edu.prodamus.online . счета списались с моего счета в Яндекс банке . самое интересное , что я нашел на форму банки ру такой же отзыв , что у. человека списали деньги за эту же покупку и вы как Т Банк решили этот вопрос и вернули деньги клиенту (см скрин в приложении).

Но банк ответил следующее:

 

По вашему запросу на оспаривание операций получили отказ, поскольку оплата была подтверждена вводом кода из SMS от вашего банка. Подробнее можно прочитать в пунктах 5.4, 5.14 и 5.15 Условий Использования.

 

В сложившейся ситуации рекомендуем обратиться в полицию. 

 

Но я никаких смс также не получил .Подскажите пожалуйста, что мне делать в текущей ситуации ?

 

 

Добрый день!

Напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

 

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту , не выводятся деньги

Заблокировали карту , никак не могу перевести средства на счет в другом банке . Выдает ошибку «попробуйте еще раз»... Читать полностью

Хочу +3.5% есть вопрос

До 30 включительно акция? Пополнить день в день открытия надо? В выходные могу заморлчится или уже в понедельник? Читать полностью

Покупка в рассрочку с подпиской у Совкомбанка

День добрый. Прошу помочь в следующем вопросе:Оформила покупку в рассрочку по карте "Халва " в Совкомбанке, предвар... Читать полностью

На меня открыли счёт

Недавно приставы блокнули мой счёт в Яндекс банке, проблема в том что Я его не открывал ,максимум это Яндекс достав... Читать полностью

Что такое бонусы от Банки.ру 3,5%, куда они зачисляются, что с ними можно сделать после зачисления?

Хотелось бы поиметь ясность о бонусах в 3,5%, начисляемых при оформлении некоторых вкладов. Читать полностью

Точка Банк открывает счета мошенникам

26.06.25 Я оплатили ИП счет за товар. Как оказалось, счет он не открывал, его открыли мошенники. Позвонив в банк с... Читать полностью

как объединить все кредиты в один

как объединить все кредиты в один Читать полностью

Перевод через СБП при открытии вклада он-лайн

пытаюсь открыть вклад через он-лайн открытие на банки.ру, в момент пополнения через СБП платеж отклоняется, так как... Читать полностью

здравствуйте подскажите пожалуйста при подаче заявления на кредит под залог земельного участка запрашивает корректное заполнение это номер дома у участка нет дома что там писать

здравствуйте подскажите пожалуйста при подаче заявления на кредит под залог земельного участка запрашивает корректн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оформил ОСАГО

Здравствуйте!Только что произвёл оплату на ОСАГО, подскажите, мне полис придёт на почту, или сообщение какое на тел... Читать полностью

авто-страхование каска

Привет ! меня интересует страховка каско на авто ! хотелось бы оформить дешевле и слышал про франшизу и мини каско... Читать полностью

Все кредитные займы

Узнать все кредитные займы Читать полностью

Как получить ответ от службы поддержки?

отправлял везде, до сих пор нет ответов ни от куда, ни на одно обращение и мой отзыв так и не засчитали. Прошу разо... Читать полностью

где посмотреть мои отзывы в приложении?

где мои отзывы в приложении? Читать полностью

Сколько проверяют отзыв(по времени).

Как долго проверяют отзыв? Я писала свой из приложения банки ру, а у меня не запросили никаких документов в подтвер... Читать полностью

Почему отказывают в кредите?

Отказывают в кредите на любую сумму и любой срок выплаты. Любой банк и любая микрофинансовые организация оказывает... Читать полностью

Не получила вознаграждение в виде бонусных рублей по акциии

Здраствуйте! Я обратилась в Службу технической поддержки Банки.ру (banki.ru) , указала все запрошенные данные. По... Читать полностью

второй год в подарок

В прошлом году оформляла полис по акции второй год в подарок. Как сейчас воспользоваться? Читать полностью

Заявка

Сегодня мне звонила Ваш специалист Наталья,уговорила меня подать заявку в банк Открытие. Где я могу посмотреть резу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не пришел представитель Банкию рую

Не пришел в назначенное время представитель Банки ру для подтверждения личности.Что мне делать для завершения заяв... Читать полностью

Кредиты банке альфа банк
Альфа-Банк

Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью

27.06.2025 Другое
заблокировали счет
Сбербанк

Здравствуйте.Обращаюсь к вам с огромной просьбой — пожалуйста, услышьте меня.У меня была кредитная карта Сбербанка,... Читать полностью

27.06.2025 О банке
заблокировали карту.
Ozon Банк

мне пришел перевод от девушки на 250 тысяч рублей,и мне заблокировали карту,я отправил чек в 15 21 и никакого ответ... Читать полностью

Зарплатная карта активирована
ВТБ

Здравствуйте! Я оформил зарплатную карту карта активировалась, но банк онлайн заблокировал вход . И скажите пожалуй... Читать полностью

Блокировка карт по 161 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью

Заблокировали карту за совершение перевода
Ozon Банк

Заблокировали карту мужа за совершаемый перевод. Деньги лежали на счете в вашем банке под %. Деньги переводили как... Читать полностью

https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv
Яндекс Банк

Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамили... Читать полностью

Закрыть счет, така как в чате не отвечают на мои вопросы!!!
Ozon Банк

Как мне закрыть счет и забрать свои деньги??? Читать полностью