20
Писала запрос в службу технической поддержки (номер SD-122113) о том, что 02.08.2024 я отправила с сайта банки.ру заявку на открытие накопительного счета в ВТБ. На указанный в заявке номер телефона мне пришло смс от банки. ру с благодарностью за заявку. По условиям акции за открытие счета должно было прийти вознаграждение. Счет был открыт в тот же день - 02.08.2024, на ФИО и номер телефона, указанные в заявке, таким образом, все условия акции соблюдены. Однако в личном кабинете банки.ру информация о заявке, поданной перед открытием счета не отображается, соответственно вознаграждение не начислено. В ответ на обращение в службу технической поддержки мне на электронную почту пришел запрос о предоставлении документов. Все документы были направлены 10 сентября обратным письмом. Ни ответа, ни бонуса до сих пор не получено. Прошу разобраться.
Добрый день!
Видим, что Ваш вопрос на данный момент находится на рассмотрении у технических специалистов. Мы стараемся как можно быстрее решить Ваш вопрос. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как только проблема будет решена, специалисты направят актуальную информацию на Вашу электронную почту.
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью
Отзыв обрабатывается более 30 дней Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйте! Не успела ответить администр на комментарий в этом отзывы, ответила на следующий день, но мой коммен... Читать полностью
Добрый вечер! У меня списали деньги с карты , хотя никакой подписки я не подключала! Списали 1990р YM*insta-parser... Читать полностью
Где найти отзывы о работе в приложении? Читать полностью
Когда они будут начислены . И будут ли вообще ? Читать полностью
Кредитный рейтинг Читать полностью
Когда начислите кэшбек за страхование 795₽? В декабре месяце должны были вернуть. Читать полностью
Не получается отправить отзыв, на последнем этапе не приходит ссылка на эл почту Читать полностью
Прошло уже более 5 рабочих дней, но после открытия вклада Почта банка 1.8.23(после получения промокода) на сумму бо... Читать полностью
Отмените все микрозаймы, я их не подавал , время 12 ночи , вы в своем уме ? Читать полностью
Мне позвонил специалист от вашего сайта по поводу заявки на кредит . Также сообщил индивидуальный номер . Это возмо... Читать полностью
Я отправила данные по вкладу Читать полностью
Так, а если мне банк ответил и модератор сайта банка,ру на мой отзыв, но до сих пор отзыв висит на "проверке?... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью