21
Оформила в октябре 2023 году кредит на телефон, регулярно вношу деньги для погашении на счет, обязательно с наличием дополнительных денег. В декабре 2024 также внесла деньги за несколько дней до списывания, в январе при внесении денег узнала, что есть задолженность. Звонила в горячую линию Совкомбанка, операторы говорили о задолженности в 21 копейку из-за которого начислили штраф. Я знаю, что никакой задолженности в 21 копейку не было на конец декабря, всегда на счету лежали остатки от предыдущих начислений. Потом они утверждали, что это автоматическое списание минимального платежа, но я вносила полную сумму. Я спросила где тогда остатки денег, но никто не смог ответить. Далее я нашла в операциях счета, что было списание денег за услугу, которую я не подключала и какая услуга я до сих пор не знаю. И не было уведомлений, сумма списания 2722,33 (оператор мне сказал, что это за оформление кредита, хотя в договоре такого нет). Я считаю, что это нарушение моих прав, не было уведомлений о такой услуге, операторы не помогли с решением проблемы, также образовалась задолженность. Также хотелось бы обратить внимание, что списание денег в декабре был не в день оплаты 24 декабря, а списали 25 декабря, если бы сняли в день погашения, то и задолженности не было бы.И еще я ждала оператора с решением проблемы целый час, она обещала проверить информацию, в итоге звонок с ее стороны был сброшен. Считаю это действие не красит сотрудников банка
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью
Отзыв обрабатывается более 30 дней Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйте! Не успела ответить администр на комментарий в этом отзывы, ответила на следующий день, но мой коммен... Читать полностью
Не берут в работу обращение с 8 октября, все сотрудники дают разную информацию. Невозможно добиться правды. Адрес э... Читать полностью
Как осуществляется и какая комиссия при переводе средств на счета, карты сторонних банков после окончания вклада?&n... Читать полностью
Как отлключить рассылку смс по микрозаймам Читать полностью
Гр**** А***** Ни********* №3**** сотрудник банка? Читать полностью
хочу отписаться от платных услуг так как с моей карты списываются автоматически денежные средства Читать полностью
У вас системная проблема. Я уже много раз обращался по этому вопросу в службу поддержки, но принципиально ничего не... Читать полностью
Отзыв Читать полностью
Полис осаго не скачивается.Вознаграждение отсутствует.Прошу исправить . Читать полностью
Удалита мой аккаунт !!! Читать полностью
Если на карте visa, выпущенной в Азербайджане, манты, как и где снять наличный рубль Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
АЛЬФА-БАНК - САМЫЙ НЕЗАЩИЩЁННЫЙ БАНК!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕГО УСЛУГАМИ!!! ЕГО КЛИЕНТЫ ЛЕГКО СТАНОВЯТСЯ ЖЕРТВАМИ МОШЕНН... Читать полностью
Когда? Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
Вчера 03.052025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 4мая 2025 года со счета списал... Читать полностью
МОШЕННИКИ И МОШЕННИЧЕСТВО АЛЬФА-БАНКА! Теперь я уверена, что в Альфа-Банке, в том числе в его службе безопасности р... Читать полностью
ставка 22% годовых действует 2 календарных месяца на первый открытый при условии, что в течение последних 90 дней у... Читать полностью
Вы мне написали. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 739493 ) ваши ФИО и дат... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью