48
02.08.2023 я взял ипотечный кредит под 7.3% на строительство частного дома, по условиям которого я должен был построить дом в течение 1 года и передать в залог в ПАО "Сбербанк". По независящем от меня причинам (задержка материалов поставщиком, увеличение срока изготовления домокомплекта на производстве) я не уложился в установленный срок и попал на штрафные санкции. 02.04.2025 я передал построенный дом в залог банку, т.е. выполнил главное условие договора, но какого было мое удивление когда в очередной платеж по кредиту сумма не изменилась. Я обратился на горячую линию и меня просто огорошили, что из-за того что я неуложился в срок, штрафные санкиции действуют не до момента передачи дома в залог (как мне говорили на консультации в офисе Сбербанка), а на весь оставшийся срок кредита, т.е. на оставшиеся 18,5 лет и сказали лучше надо было читать условия договора. Действительно в договоре прописано что кредитная ставка может быть увеличена до размера ключевой ставки ЦБ РФ на дату заключения договора + 4.5% сверху, если заемщик в течение 12 месяцев с даты заключения не предоставил документы, подтверждающие право собственности на построенный жилой дом, однако не указано на какой именно срок будет увеличение, до момента подтверждения или на весь срок, т.е. как будто специально банк вводит этой формулировкой в заблуждение. Помимо этого, перечитывая внимательно договор еще раз, я заметил что на дату подписания договора (02.08.2023) ставка рефинансирования составляла 8.5%, соответственно штрафная ставка должна была составить 13% (8.5 %+ 4.5%), однако ПАО "Сбербанк" по неизвестным мне причинам установил ставку 16.5%, по которой с августа 2024 и по настоящее время я вынужден оплачивать кредит. По данному факту 12.04.2025 я обратился на горячую линию Домклик и составили обращение за номером 4464973, срок рассмотрения которого со слов специалиста "горячей линии" составляет 15 дней, однако прошло уже порядка 40 дней, а ответ до сих не получен и сроки его предоставления неизвестны. Прошу помочь разобраться с данной проблемой и восстановить справедливость.
Здравствуйте!
Уже занимаюсь вашим вопросом, итоговый ответ размещу в разделе "Народный Рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
Недавно разбила телефон, к сожалению, матрица потрескалась и телефон перестал работать. Все данные остались на том... Читать полностью
Уже с 8 апреля ваш крутой банк не может найти мои 24000, постоянно оттягивают сроки, прося предоставить что то еще,... Читать полностью
Хочу обратиться к компании Купер. Невозможно уже. Звонят каждый день с утра до ночи с предложением по работе каждый... Читать полностью
у меня сняли 999 руб, хотя я ничего не подключала. Как можно вернуть их? Читать полностью
Добрый день. Мне одобрили сертификат в 1 млн рублей как педагогу, на первоначальный взнос по ипотеке, я открыла счё... Читать полностью
здравствуйте! заблокировали карту! нахожусь на сво! как можно разблокировать? Читать полностью
Написал отзыв 15.05.2025 года, почему до сих пор не опубликовано?Когда опубликуют? Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карточку! Не могу ничего сделать на хожусь на СВО! Что делать? Читать полностью
Возможен ли такой вариант в Сбере? Конечный покупатель открывает аккредитив в пользу промежуточного, а он в свою оч... Читать полностью
Добрый день, мною было оставлено обращение в поддержке Сбера онлайн, вх. №**** от 09.05.2025 - ответ до сих пор не... Читать полностью
Сбербанк так ничего и не решил ,ответа никакого не дал ,постояный перенос сроков,стандартные отписки.Бардак во взаи... Читать полностью
Полис страхования имущества отправляю в дом клик с чеком, но не принимают. Направленные страховые документы не прин... Читать полностью
Добрый день!Являюсь надежным клиентом Сбербанк с 2012 годаМой зарплатный проект располагается в Вашем банке уже бол... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
С 29.02.2025 банк повысил мне процентную ставку по ипотечному кредиту. Я платил ежемесячно около 36 000 р., а стал... Читать полностью
Здраствуйте, по ежегодному страхованию жизни и здоровья по ипотечному займу отправил не тот файл с прошлогодним стр... Читать полностью
Спасибо за ответ. То есть если фирма где я работаю находится в Москве (зарегистрирована там же) - льготная ипотека... Читать полностью
Здравствуйте!Живу в городе Рыбинск, работаю удаленно в московской IT организации.В трудовом договоре написано, что... Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью