23
Добрый день!
Являюсь надежным клиентом Сбербанк с 2012 года
Мой зарплатный проект располагается в Вашем банке уже более 5 лет
Мой работодатель является частью экономики страны и по ежегодной оценке в компании, я являюсь высокоэффективным сотрудником. Работаю в компании с 2021 года и менять место работы не собираюсь.
При оформлении ипотечного займа (29.03.2023) сотрудник Вашего банка сообщил, что подтверждение моего трудоустройства не требуется, т.к. мой зарпалтный проект находится в Вашем банке и по данным начисления заработной платы можно проверить данные о работодателе и дополнительные документы для подтверждения не требуются.
29.04.2025 после очередного платежа, заметил, что сумма платежа увеличилась в ~1.5 раза, а процентная ставка увеличилась до 10%.
Уведомлений и предупреждений банка никаких не поступало.
После выяснения обстоятельств (звонки, переписка в чате, посещение банка), выяснилось, что теперь требуется предоставлять документы трудоустройства и схема взаимодействия предложенная на этапе оформления сделки уже не работает.
Документы подтверждающие мое трудоустройство были предоставлены и приняты(2 НДФЛ + Копия трудовой) (14.05.2025), место работы с момента оформления сделки не менял.Снижение ставки и суммы платежа в приложении на телефоне, к сожалению, не произошло.
Прошу Вас:
1. Эскалировать вопрос на руководство об организации уведомлений по увеличению ставки в случаи неподтверждения трудоустройства, если возможность подтверждения трудоустройства через запрлатный проект не представляется возможным. Соглашусь в Вами, что клиентам необходимо следить за периодичностью подтверждения, но рассылка поможет снизить нагрузку по рассмотрению данных вопросов.
2. Пересчитать предстоящий платеж (на 29.05.2025) с учетом льготной ставки так как: а) Документы были предоставлены заранее до предстоящего платежаб) в момент повышенной ставки и отсутствия документов подтверждающие трудоустройство, с моей стороны изменений трудоустройства не было. Работаю в той же компании, на тех же условиях
В) увеличенный платеж резко бьет по семейному бюджету. Наш семейный бюджет расписан на месяцы вперед и дополнительные непредвиденные траты (два месяца подряд увеличенной ставки), влекут к увеличению долговой нагрузки или экономии на нашем подрастающем поколении.
Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию и напишу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, компания VolgaZaim g Moskva, списали денежные средства с карты, сперва списали 2185,16 р, потом сразу... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью
Я Курбанов Марат, хотел бы пояснить в свободной форме о своей проблеме, блокировки. Я нахожусь в городе Ростов-на-... Читать полностью
Добрый день, может вы подскажете, сейчас я прохожу процедуру банкротства (с ипотекой) на стадии реализации имущес... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как долго ждать перечисления денежных средств? Панюкова Светлана Николаевна. Покупатель док... Читать полностью
. По условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт, п.3.3, мы оставляем за собой право отказать в выпуске без объя... Читать полностью
Отправил, ожидаю ответ. Читать полностью
Полис страхования имущества отправляю в дом клик с чеком, но не принимают. Направленные страховые документы не прин... Читать полностью
02.08.2023 я взял ипотечный кредит под 7.3% на строительство частного дома, по условиям которого я должен был пост... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
С 29.02.2025 банк повысил мне процентную ставку по ипотечному кредиту. Я платил ежемесячно около 36 000 р., а стал... Читать полностью
Здраствуйте, по ежегодному страхованию жизни и здоровья по ипотечному займу отправил не тот файл с прошлогодним стр... Читать полностью
Спасибо за ответ. То есть если фирма где я работаю находится в Москве (зарегистрирована там же) - льготная ипотека... Читать полностью
Здравствуйте!Живу в городе Рыбинск, работаю удаленно в московской IT организации.В трудовом договоре написано, что... Читать полностью
Добрый день. Оформлена льготная ипотека (IT) через сервис Домклик 16.09.2024.17.03.2025 получил уведомление, что ст... Читать полностью
Отвратительное обслуживание.На связь так и никто и не вышел.проблема не решается,банк всячески тянет время и присыл... Читать полностью
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью
в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью