Список вопросов
Ответ дан

Банк приостановил операции и осуществляет проверку пол года

21.05.2025 15:46
64
Ozon Банк

Здравствуйте,приостановили операции по карте жду уже пол года проверят,бот не дает написать что то в чат и связаться со специалистами,пожалуйста помогите в решение проблемы жду уже пол года

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 18 декабря о необходимости закрыть счет.

С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://clck.ru/3LapBF Уведомили вас об этом в чате 18 декабря.

Как получим документы, проведём проверку. Если всё будет верно, начнём процесс и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов. 

Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://clck.ru/3Ldaph По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счет и вывести деньги.  

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Я пополнял баланс через банкомат сбербанка деньги проглотил но не поступили нужно кредит оплатить а озон сказали что отправили запрос в сбербанк и уже 4 день но никаких изменений сумма не маленькая 15 тысяч рублей
Ozon Банк

И что мне теперь делать Читать полностью

счет максимальный
Ozon Банк

Это главное сами мне написали могу повысить максимально счет .Думал глук у вас написал оператору он сказал да. Или... Читать полностью

Блокировка счёта OZON Банк
Ozon Банк

Доброе утро.Прошу направить ответ по вопросу блокировки счета. 21.07.2025 мне пришло уведомление от приложения OZON... Читать полностью

счет максимальный
Ozon Банк

пришло собщения от вас могу повысеть максимальный счет сходил озон все подвердил . счет так не стал максемальный и... Читать полностью

Не выводят мои деньги
Ozon Банк

Заблокировали мою карту по 115 фз из за того что хотел перевести товарищу деньги за операцию и не отвечают в чате,... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Банк украл деньги!
Ozon Банк

31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью

Прошу пересмотреть мои данные, для того что бы я мог устроиться в Ozon Job
Ozon Банк

А из за этого меня может не пускать зарегестрироваться в Oon Job? Читать полностью

Озон банку не нужны клиенты!
Ozon Банк

Мой ответ был зарегистрирован под номером 52585807. Когда мне уже ответят? Читать полностью

Заморозили счет, поддержка игнорирует
Ozon Банк

Заморозили средства, предоставил все документы уже ТРИ раза, поддержка отвечает через сутки при этом еще и спрашива... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Отвратительная служба поддержки, сняли деньги за ненужную мне подписку
Ozon Банк

Пришлось получать новую карту взамен утерянной. Приактивации карты было списано 99 р. за ненужную мне услугу какого... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать если на мой телефон зарегистрированна карта?
Ozon Банк

Здраствуйте, Не давно заметил что на мой номер телефона приходят сообщения от OzonFinance Что с карты Ozon произошл... Читать полностью

22.07.2025 ОСАГО
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел бы высказаться про Озон Банк, написал в поддержку, игнорит и не стесняется, звоню трубку не бер... Читать полностью

20.07.2025 ОСАГО
Закрытие счета и вывод денежных средств: Павленко Ярослав Андреевич- 13.07 закрыли счет -деньги не малые ,отвечать на вопросы отказываются Прошу принять меры ,о халатности кол центра и действий связанных с переводами !!!!!
Ozon Банк

Прошо решить вопрос о переводе денежных средств,при закрытии счета !Кол центры не могут дать правовой оценки и отве... Читать полностью

17.07.2025 ОСАГО
Озон банк заблокировал средства
Ozon Банк

ФИО: Мустафаев Рашад Китай оглыДата: 13.07.2025Пояснение по поступившим переводамУважаемая служба безопасности Ozon... Читать полностью

13.07.2025 ОСАГО
Разблокировать Карту
Ozon Банк

Как разблокировать средства на карте? Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Заблокировали счет при получении средств
Ozon Банк

Все отправил, жду вас, спасибо!  Читать полностью

05.07.2025 ОСАГО
Заблокировали счет при получении средств
Ozon Банк

Заблокировали мне счет, не дают перевести. Какие смог отправил документы в чат поддержки, в ответ тишина. Я получил... Читать полностью

05.07.2025 ОСАГО
Как снять ограничение счета у меня заблокировали переводы ?
Ozon Банк

У мен ограничили переводы помогите пожалуйста решит вопрос  Читать полностью

05.07.2025 ОСАГО
Приостановили операции по карте.тех. поддержка молчит уже 3 день отправила им все необходимое тишина что за отношение к клиентам , куда еще обратиться?Т на горячую линию им не дозвонишься одно и тоже говорят и отключаются, сколько можно ждать????????
Ozon Банк

Спасибо буду ждать Читать полностью

01.07.2025 ОСАГО
Приостановили операции по карте.тех. поддержка молчит уже 3 день отправила им все необходимое тишина что за отношение к клиентам , куда еще обратиться?Т на горячую линию им не дозвонишься одно и тоже говорят и отключаются, сколько можно ждать????????
Ozon Банк

Что делать в такой ситуации уже не знаю  Читать полностью

01.07.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Обязателен ли СберБанк ОнЛайн
Сбербанк

Здравствуйте. Недавно заблокировал доступ в СберБанк ОнЛайн (далее - СБОЛ) по личной инициативе, так как не пользую... Читать полностью

01.08.2025 О банке
Жалоба на обман с вашей стороны.

Обещали за отзыв 500 рублей. Отзыв был составлен, прикреплены скриншоты переписки. Но как обычно очередной обман, н... Читать полностью

Мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

30.07 на почту Успб Залог отправила необходимый список документов для мирового соглашения. Ответ, к сожалению, не п... Читать полностью

Невозможно дозвониться
Альфа-Банк

Поменяла телефон, не могу войти в онлайн банк, код приоходит но пишет заблокировано. По номерам телефона звоню робо... Читать полностью

01.08.2025 Другое
161 ФЗ, Цб так же утверждает что вы инициатор, а вы мне другое говорите!
Сбербанк

Александрова Мария, отпишите еще раз что от меня требуется я все предоставлю ?Раиль Рамисович, заблокировали ваши к... Читать полностью

В одностороннем порядке снизили лимит кедитной карты
ВТБ

Много лет пользуюсь услугами банка втб, все было прекрасно, но в этом месяце без всяких причин банк снизил лимит кр... Читать полностью

накопительный счёт в моб приложении с 01.08 - 18%. а через банкиРу - предлагают 19%. возможно ли через банкиРу под 19%
Россельхозбанк

накопительный счет Читать полностью

Я пополнял баланс через банкомат сбербанка деньги проглотил но не поступили нужно кредит оплатить а озон сказали что отправили запрос в сбербанк и уже 4 день но никаких изменений сумма не маленькая 15 тысяч рублей
Ozon Банк

И что мне теперь делать Читать полностью

счет максимальный
Ozon Банк

Это главное сами мне написали могу повысить максимально счет .Думал глук у вас написал оператору он сказал да. Или... Читать полностью

Открытие карты дебетовой.
ВТБ

01.08.25г по адресу г.Красноярск, ул. проспект металлургов 34. За открытие дебетовой карты просят обязательно оплат... Читать полностью