Список вопросов
Ответ дан

Справка о закрытии счета

21.05.2025 18:41
11
Ozon Банк

добрый день, мы уже несколько месяцев пытаемся закрыть счёт в ozon банке. С карты моей несовершенной летней дочери были совершены непонятные переводы третьими лицами, Ozon bank подал прошение в центральный банк о блокировке счетов. Когда мы начали выяснять почему так получилось, она зашла в личный кабинет и увидела множество непонятных переводов.На данный момент все счета моей дочери заблокированы, как и все карты. Чтобы разблокировать нам нужно было закрыть счёт в ozon банке. Мы это сделали, после чего все данные из личного кабинета удалились и у неё сейчас просто нет личного кабинета как и ещё-то. Но где теперь можно взять справку о том что в ozon банке больше нет открытых счетов для того чтобы мы могли сделать обращение в центральный банк о разблокировке всех счетов. Везде написано что это можно сделать в личном кабинете, но личного кабинета у неё теперь просто нет. Может есть адрес электронной почты на которой можно написать, чтобы нам выслали данную справку. Помогите пожалуйста, потому что дочь просто не может получать стипендию так как все счета заблокированы. Возможно банк сам может подать такое обращение в центральный банк, или объясните какой ход наших дальнейших действий должен быть

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (753776).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Хочу оставить жалобу на сотрудника озон банка
Ozon Банк

Я закрыл счет и вывел деньги на альфа банк, альфа банк запросил пакет документов по 115 фз, а именно обоснование пе... Читать полностью

Банк приостановил операции по карте за сомнительные переводы по ФЗ 161.
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня основная карта Сбербанк,туда приходит моя зарплата,ну у меня по ней по переводам со Сбера на С... Читать полностью

Блокировка счета. Не отвечают в поддержку более суток!
Ozon Банк

Здравствуйте!ФИО: Салихов Егор Сергеевичномер телефона: 89250767180почта: hotel555g@gmail.comСуть проблемы: 21 мая... Читать полностью

Ozon банк игнорирует и не отвечает,объяснила все операции,все равно 0 реакции,в чате и на горячей линии игнор и просто сброс трубок
Ozon Банк

выдали ограниченние на переводы,все операции объяснила в итоге вторые сутки игнорируют,по номеру говорят обращаться... Читать полностью

Как полностью закрыть карту озон после погашения рассрочки?
Ozon Банк

Здравствуйте. Как можно закрыть полностью счёт (карту с рассрочкой) озон банка? Погашая полностью рассрочку как анн... Читать полностью

22.05.2025 Другое
Дают ложную информацию по выводу денег, поддержка отвечает скриптами, лишь бы клиент отстал.
Ozon Банк

Здравствуйте. Ходил в отделение банка для закрытия счета. Подписал все документы и заполнил заявление. После чего у... Читать полностью

Заблокировали, не отвечают.
Ozon Банк

и так получается так. два дня назад мне заблокировали озон банк . по сей день мне не отвечают не на телефон не в п... Читать полностью

Возврат моих средств
Ozon Банк

Сколько еще мне ждать, в пятницу кончается этот срок в 12 дней который выставили сотрудники вашего банка. И за эти... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали счет, в чате банка никто не отвечает, прошу срочно разобраться!
Ozon Банк

Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами не могу вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Банк приостановил операции по карте за сомнительные переводы по ФЗ 161.
Ozon Банк

Здравствуйте! У меня основная карта Сбербанк,туда приходит моя зарплата,ну у меня по ней по переводам со Сбера на С... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали счет, в чате банка никто не отвечает, прошу срочно разобраться!
Ozon Банк

Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью

Не хотят разблокировать счет, а мои потопление были личные, и так же я подтвердил что деньги переводил в букмекерскую компанию которая имеет лицензию в Куррасао и имеет право работать в России, а самое страшное что мне прислали 54т и они не мои
Ozon Банк

Здравствуйте, банку не нравятся мои описания по операциям и из за них не хотят разблокировать счет, а моя вина в че... Читать полностью

Вопрос по неоправданной блокировке.
Ozon Банк

Меня зовут Мария, у меня проблема с вашим банком, вы заблокировали мне счет после первой транзакции, не дали возмож... Читать полностью

Заблокировали операции по карте ОЗОН БАНКА
Ozon Банк

Мне постоянно в звонке говорят разные временные промежутки когда переведут мне мои деньги. В чате уже тратить сутки... Читать полностью

заморозка счета и вывод средств
Ozon Банк

Здравствуйте ,столкнулась 20 мая с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться средствами.... Читать полностью

Вопрос по блокировке моего счета.
Ozon Банк

Добрый день, хочу понять из-за чего мне заблокировали счет в банке. 20.11.2024 мне поступили средства насчет, после... Читать полностью

Как мне снять деньги и перевести в другой банк с заблокированной карты озон банка ? Если в чате оператор не отвечает , я бы хотела перевести все свои деньги
Ozon Банк

Я вам отправила  Читать полностью

Заморозка счёта / желание закрыть счёт и вывести средства на другой личный счёт
Ozon Банк

Добрый день,столкнулась сегодня с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться единственной... Читать полностью

Блок карты, операторы не отвечают, хотелось бы вывести свои деньги
Ozon Банк

не отвечают в час поддержки в озонбанке Читать полностью

Последние вопросы организациям
получение выписки за 2020 год
Сбербанк

Добрый день. Хотелось бы уточнить возможность полуучения выписки по карте за 2020 год. В службе поддержки предостав... Читать полностью

Банк отказал в обслуживании карты (п.3.3)
Сбербанк

Заблокировали карту, нет возможности разблокировки и перевыпуска. В банке создавали обращение и пришел ответ:Владис... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium"
Т-Банк

Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью

Проблемы клиента никого не волнуют
ВТБ

Полное разочарование в банке.В сентябре 2024 года оформила кредитную карту по акции "20000 бонусов за траты". Выпол... Читать полностью

Необходимо вернуть заблокированный совместный счёт в состояние действующий
Т-Банк

Добрый день! Я подала заявление на налоговый вычет в упрощенном порядке. В реквизитах для перевода ошибочно был ука... Читать полностью

Заблокировали без обьяснения причин, хочу получить какие либо данные особенно личные хранящиеся в банке
Т-Банк

Ожидаю Читать полностью

Здравствуйте, оформила дебетовую карту Газпромбанка , написано заявка отправлена и висит уже два дня , не подскажите как отменить ?

Здравствуйте, оформила дебетовую карту Газпромбанка, написано заявка отправлена и висит уже два дня, не подскажите... Читать полностью

Хочу оставить жалобу на сотрудника озон банка
Ozon Банк

Я закрыл счет и вывел деньги на альфа банк, альфа банк запросил пакет документов по 115 фз, а именно обоснование пе... Читать полностью

Необходимо получить платёжное поручение
Сбербанк

Здравствуйте! Мне нужно получить платежное поручение с информацией о том, что на мой счет-эскроу поступила сумма в... Читать полностью

ПАО "Сбербанк" не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью