добрый день, мы уже несколько месяцев пытаемся закрыть счёт в ozon банке. С карты моей несовершенной летней дочери были совершены непонятные переводы третьими лицами, Ozon bank подал прошение в центральный банк о блокировке счетов. Когда мы начали выяснять почему так получилось, она зашла в личный кабинет и увидела множество непонятных переводов.На данный момент все счета моей дочери заблокированы, как и все карты. Чтобы разблокировать нам нужно было закрыть счёт в ozon банке. Мы это сделали, после чего все данные из личного кабинета удалились и у неё сейчас просто нет личного кабинета как и ещё-то. Но где теперь можно взять справку о том что в ozon банке больше нет открытых счетов для того чтобы мы могли сделать обращение в центральный банк о разблокировке всех счетов. Везде написано что это можно сделать в личном кабинете, но личного кабинета у неё теперь просто нет. Может есть адрес электронной почты на которой можно написать, чтобы нам выслали данную справку. Помогите пожалуйста, потому что дочь просто не может получать стипендию так как все счета заблокированы. Возможно банк сам может подать такое обращение в центральный банк, или объясните какой ход наших дальнейших действий должен быть
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (753776).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Я закрыл счет и вывел деньги на альфа банк, альфа банк запросил пакет документов по 115 фз, а именно обоснование пе... Читать полностью
Здравствуйте! У меня основная карта Сбербанк,туда приходит моя зарплата,ну у меня по ней по переводам со Сбера на С... Читать полностью
Здравствуйте!ФИО: Салихов Егор Сергеевичномер телефона: 89250767180почта: hotel555g@gmail.comСуть проблемы: 21 мая... Читать полностью
выдали ограниченние на переводы,все операции объяснила в итоге вторые сутки игнорируют,по номеру говорят обращаться... Читать полностью
Здравствуйте. Как можно закрыть полностью счёт (карту с рассрочкой) озон банка? Погашая полностью рассрочку как анн... Читать полностью
Здравствуйте. Ходил в отделение банка для закрытия счета. Подписал все документы и заполнил заявление. После чего у... Читать полностью
и так получается так. два дня назад мне заблокировали озон банк . по сей день мне не отвечают не на телефон не в п... Читать полностью
Сколько еще мне ждать, в пятницу кончается этот срок в 12 дней который выставили сотрудники вашего банка. И за эти... Читать полностью
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью
Здравствуйте! У меня основная карта Сбербанк,туда приходит моя зарплата,ну у меня по ней по переводам со Сбера на С... Читать полностью
Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью
Здравствуйте, банку не нравятся мои описания по операциям и из за них не хотят разблокировать счет, а моя вина в че... Читать полностью
Меня зовут Мария, у меня проблема с вашим банком, вы заблокировали мне счет после первой транзакции, не дали возмож... Читать полностью
Мне постоянно в звонке говорят разные временные промежутки когда переведут мне мои деньги. В чате уже тратить сутки... Читать полностью
Здравствуйте ,столкнулась 20 мая с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться средствами.... Читать полностью
Добрый день, хочу понять из-за чего мне заблокировали счет в банке. 20.11.2024 мне поступили средства насчет, после... Читать полностью
Я вам отправила Читать полностью
Добрый день,столкнулась сегодня с проблемой заморозки счета в озон банке и не возможности пользоваться единственной... Читать полностью
не отвечают в час поддержки в озонбанке Читать полностью
Добрый день. Хотелось бы уточнить возможность полуучения выписки по карте за 2020 год. В службе поддержки предостав... Читать полностью
Заблокировали карту, нет возможности разблокировки и перевыпуска. В банке создавали обращение и пришел ответ:Владис... Читать полностью
Я отказалась от подписки сразу в одностороннем порядке, т.к. услуга мне не подошла, услугой не пользовалась вообще,... Читать полностью
Полное разочарование в банке.В сентябре 2024 года оформила кредитную карту по акции "20000 бонусов за траты". Выпол... Читать полностью
Добрый день! Я подала заявление на налоговый вычет в упрощенном порядке. В реквизитах для перевода ошибочно был ука... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Здравствуйте, оформила дебетовую карту Газпромбанка, написано заявка отправлена и висит уже два дня, не подскажите... Читать полностью
Я закрыл счет и вывел деньги на альфа банк, альфа банк запросил пакет документов по 115 фз, а именно обоснование пе... Читать полностью
Здравствуйте! Мне нужно получить платежное поручение с информацией о том, что на мой счет-эскроу поступила сумма в... Читать полностью
09.12.2024 в Сервисный центр "Центр Делового администрирования" г. Хабаровск ОСЦ "Новосибирск" ПЦП ДСЦ ПАО Сбербанк... Читать полностью