❓ Вы собираетесь ответить на сообщение о нарушения банком 230 фз или мне отправлять документы в контролирующие органы?

Список вопросов

Требуется уточнение

Вы собираетесь ответить на сообщение о нарушения банком 230 фз или мне отправлять документы в контролирующие органы?

О банке

22.06.2025 07:34

Сбербанк

Автор

Filserg80

Оренбургская обл, г Бугуруслан

Сегодня поступило 3 звонка до разрешонного времени. Сбербанк вообще наплевал на законы. Документы отправляються в контролирующие органы

Здравствуйте!

Все проверили и не нашли нарушений закона № 230-ФЗ. Мы предлагаем заранее указывать актуальные контактные данные по месту вашего реального проживания.

Согласно пункту 4.4 статьи 7 закона № 230-ФЗ, учитываются только прямые взаимодействия с вами (личные встречи или телефонные переговоры), если:

- вам сообщили наименование кредитора и размер задолженности,

- вы ясно заявили о своём отказе общаться дальше.

Таким образом, само по себе количество звонков правового значения не имеет.

Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть в связи со звонками.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1365 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Купер мошенничество?

Сегодня по вотсап позвонил якобы курьер КУПЕРА.Хотел доставить мне несуществующий заказ, прислал код входа в Купер... Читать полностью

07.07.2025 Другое

Не отвечают менеджеры Дом клик

С пятницы (04.07) не перезванивают менеджеры домклика. Я оставила уже кучу заявок на перезвонить, писала руководите... Читать полностью

07.07.2025 Иные вопросы

Помогите пожалуйста , я обычный человек нефтяник

мею официальный доход , более 13 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 год... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание

Отключение подписки.

При оформлении кридита в 2024 году, была оформлена подписка Сбербанк здоровье работником банка но работником не б... Читать полностью

07.07.2025 Страхование здоровья

Отказ в кредитных каникулах участнику СВО

Добрый день, отказали в предоставлении кредитных каникул по ипотеке, сын - участник СВО, разве такое может быть? Читать полностью

07.07.2025 Иные вопросы

Заблокировали все карты после попытки открыть накопительный счет без возможности перевыпуска

Сначала пытались самостоятельно открыть накопительный счет, сайт не давал этого сделать. позвонили на 900 и с сотр... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание

Пришло подозрение на 115-ФЗ

Здравствуйт, Вы тут? Читать полностью

07.07.2025 Другое

Блокировка аккаунта.

Добрый день! 05.07.2025 г. был заблокирован мой аккаунт, я так понимаю, что по подозрению, что картой пользовался н... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание

Навязывание услуг страхования

Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью

07.07.2025 Другое

Помогите пожалуйста вахтовику нефтянику

07.07.2025 Страхование здоровья

Последние вопросы по теме

Блокировка счета по 115фз

https://yandex.ru/maps/org/sberbank/240876996528?si=px60xqwyd5dwfm68ek04bwbu5405.07.2025 - дата обращения Читать полностью

07.07.2025 О банке

Сбербанк ПОЛТОРА ГОДА не закрывает кредитную карту после банкротства и списывает оплату!

Проверили? Читать полностью

07.07.2025 О банке

Деньги пропали, а мне говорят, что всё нормально у меня!)

Даже не знаю как начать! 27.06.2025 года я получила ответ от Сбербанка, ураааа, который ждала полтора месяца. Про... Читать полностью