Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть средства от сервиса Озон Трэвел , заплатила за билеты «в никуда»Деньги списаны , билетов нет.

Добрый день ! Сегодня ночью сервис Озон Трэвел выложил билеты Аэрофлота недорого, при бронировании билетов списали средства в размере 24 396 рублей , средства ушли , ни билетов на почту , ни вразумительного ответа с подтверждающими документами о возврате средств я не получила , теперь переживаю что вовсе их не верну . Помогите разобраться в данной ситуации ( 

Озон Трэвел не имеет телефона горячей линии , только чат , в котором мне не дали ни одного вразумительного ответа , кроме как то что деньги вам вернем , примерно после 9 утра сегодняшнего дня - средств нет , пишу им повторно - отвечает бот и никакого конкретного ответа .

При звонке в Озон банк они мне отвечают что у банка нет документов о возврате средств , как только они поступят от сервиса Трэвел мол мы перевернем средства . Кроме как мошенничество никак это не назвать ( средства потрачены в никуда , отпуск испорчен . Как действовать в данной ситуации не знаю . Есть скрины и чеки , я им отправляю , а они мне (конкретно сотрудники банка Озон) говорят что у них нет информации о том что платеж надо вернуть . 

Здравствуйте!

Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в данную организацию.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
почему не открываеся вклад

деньги переведены 10.07.2025. Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированного счета

Заблокировали карту.на накопительном счёте лежит приличная сумма денег.как можно их вернуть Читать полностью

Почему отзыв не зачтëн?

Почему мой отзыв об Ozon банке не зачтëн? Читать полностью

Ошибка при открытии вклада

Хочу открыть вклад, который предложил ваш ресурс в Норвик Банк. Ваш ресурс не даёт это сделать, выдаёт сообщение, ч... Читать полностью

Сейчас положила деньги чтобы внести на карту написало на банкомате устройство не исправно деньги обратно не вернулись и дозвониться не могу позвоните 89923356592

Где мне найти ссылку на свой отзыв? Читать полностью

Списание комиссии за пополнения

Здравствуйте. 10.07 было внесения денежных средств через банкомат Сбербанка,была списана комиссия.Являюсь клиентом... Читать полностью

Не пришли бонусы на счет за применение промокода

Прошло уже более 30 дней с момента оплаты полиса. Никаких бонусов нет.  Читать полностью

Почему не могу оставить отзыв

Планировал оставит отзыв о банке Камкомбанк, заполнив все поля, загрузив фотографии (фотографии были загружены и го... Читать полностью

Некорректные данные

Ваш сайт пишет, что у меня не корректные данные и указывает на код подразделения, но он верен  Читать полностью

касса терминал для малого бизнеса

касса-терминал для малого бизнеса. в каком банке выгодно брать? и тарифы абонентская плата сколько стоит? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пополнение B2C SIAB SANKT-PETERBU RUS Забыла куда кидать микро займ , один оплатила на 8000 тысяч второй не помню

Не помню где погасить микронами были на пополнения один оплатила второй нет  Читать полностью

Почему в кредитной истории показывает, что пришел отказ, но позвонили с банка и сказали что кредит одобрен?

Почему в кредитной истории показывает, что пришел отказ, но позвонили с банка и сказали что кредит одобрен и я могу... Читать полностью

Где посмотреть свои данные указанные в заявке на кредит?

Личные данные Читать полностью

Прошу дать ответ на мой вопрос

Я ниже вставил скопированый текст от вас причём тут 45 дней если ваш сотрудник говорил что обычно зачисление происх... Читать полностью

рефинансирование микрозаймов

рефинансирование микрозаймов Читать полностью

Принимайте поздравления! 2023 год близко!

Вся команда Банки.ру, а также неравнодушные пользователи ресурса, в том числе и юр. лица, компании и банки, поздрав... Читать полностью

Кэшбэк за страховку

здравствуйте , оплатила страховку по ипотеке в прошлом месяце, по акции 20% кэшбек , деньги так и не пришли, можно... Читать полностью

хочу оставить отзыв на веббанкир

не могу оставить отзыв на веббанкир Читать полностью

Неактивный кошелек Банки.ру

У меня неактивный кошелек Банки.ру, предлагает подтвердить личность, при нажатии на эту кнопку активации не происхо... Читать полностью

Обманщики,взломали мои госуслуги.Как узнать оформили ли они через ваш сай кредит или микрозайм на меня

Мошенники 13.01.2024 взломали мои госуслуги,как узнать не оформляли ли они кредиты и микрозаймы на мое имя? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк игнорирует и нарушает все сроки
Ozon Банк

С момента разбирательства прошло уже больше недели.Я не могу ждать еще месяц,у меня все деньги на вашем счете лежат... Читать полностью

Акционные промокоды.
Совкомбанк

Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью

Блокировка карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, есть ли какая-то служба в Альфа-банке, которая действительно занимается вопросами... Читать полностью

Отказ втб в исполнении свидетельства о праве наследования по закону заявленного колличества акций
ВТБ

После смерти матери, мне в наследство досталось 220588 штук простых акций втб. Нотариусом в рамках наследственного... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Закрытие счета, вывод финансов.
Ozon Банк

Добрый день, очень долго отвечают, на момент блокировки это были единственные средства, чтобы рассчитаться за запча... Читать полностью

Заблокировали счет озон
Ozon Банк

9 декабря , 2024 года заблокировали счет без посясненений причин , много раз звонили никак ни в какую не хотят выве... Читать полностью

161 ФЗ причина по которой вы меня туда внесли?
Альфа-Банк

Дайте мне полный развернутый ответ на основании чего вы меня туда включили?у меня были утеряны карты после чего я и... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированного счета

Заблокировали карту.на накопительном счёте лежит приличная сумма денег.как можно их вернуть Читать полностью

Почему отзыв не зачтëн?

Почему мой отзыв об Ozon банке не зачтëн? Читать полностью

разблокировка карты 115-фз
Сбербанк

По телефону 900 мне говорят, что мой запрос на закрытие вклада уже закрыт с 10.07, хотя в отделении банка он ещё от... Читать полностью