47
Добрый день ! Сегодня ночью сервис Озон Трэвел выложил билеты Аэрофлота недорого, при бронировании билетов списали средства в размере 24 396 рублей , средства ушли , ни билетов на почту , ни вразумительного ответа с подтверждающими документами о возврате средств я не получила , теперь переживаю что вовсе их не верну . Помогите разобраться в данной ситуации (
Озон Трэвел не имеет телефона горячей линии , только чат , в котором мне не дали ни одного вразумительного ответа , кроме как то что деньги вам вернем , примерно после 9 утра сегодняшнего дня - средств нет , пишу им повторно - отвечает бот и никакого конкретного ответа .
При звонке в Озон банк они мне отвечают что у банка нет документов о возврате средств , как только они поступят от сервиса Трэвел мол мы перевернем средства . Кроме как мошенничество никак это не назвать ( средства потрачены в никуда , отпуск испорчен . Как действовать в данной ситуации не знаю . Есть скрины и чеки , я им отправляю , а они мне (конкретно сотрудники банка Озон) говорят что у них нет информации о том что платеж надо вернуть .
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в данную организацию.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью
Доброго дня! Обновил данные паспорта в профиле, но в банк передались старые (последняя заявка в Свой банк), поэтому... Читать полностью
По этой ссылке рублёвый счёт на отображается. Повторяю вопрос: Как мне попасть в личный кабинет, как посмотреть кош... Читать полностью
оператор Читать полностью
Добрый день. Как узнать, был ли у меня онлайн вклад на банки.ру? У меня точно был офлайн вклад, и я получил по нему... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке заказать карту совкомбанка выдается сообщение что банк не может принять заявку и она откл... Читать полностью
почему банк ,,свой,, больше суток не открывает вклад. в будни обозначено 2-3 часа Читать полностью
Добрый день.Да, было несколько обращений, потому что после каждого бредового ответа поддержки, мне на почту валилас... Читать полностью
На моем рублевом счете есть денежные средства. При нажатии на него для вывода денег выдает: Ваш денежный счёт пока... Читать полностью
Не могу вывести деньги с закрытых вкладов Читать полностью
Добрый день. Был оплачен заказ на Яндекс.Маркете. Оплата через СБП. Квитанция об успешной оплате есть, но в Я.Марке... Читать полностью
Я захожу то с телефона то с ноотбука на ваш сайт но ваш модератор сменя забанила при том выдав постоянный бан!Почем... Читать полностью
Сделала страховку через ваш сервис. Сменила фамилию, теперь необходимо внести изменения в полис, как это сделать? Читать полностью
В банк с переводом , обратился не я . Обратился мой должник по решению суда с 7000 евро , который распологает мо... Читать полностью
Не происходит увеличение лимита по кредитной карте, смс было от 10 апреля. Просрочек не было. Сегодня 26 , а увелич... Читать полностью
оформил страховку,заполнил форму на сайте,не пришел промокод на 1000 на топливо Читать полностью
Добрый день! Нужно заплатить за содержание недвижимости в Болгарии, сумма 1000 евро или 2000 левов, как это сделать... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вернуть мне мои деньги, которые были списыны незаконно с моей карты, якобы за смс уведомления,... Читать полностью
В сбер банке выставлено обращение но рекомендовано обратиться альфа банк прошу помочь вернуть деньги Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
здравствуйте какие карты участвуют в акции 2000 бб? Читать полностью
Мария, к сожалению на свой предыдущий вопрос я видимо не дождусь ответа. Сегодня дата платежей по кредиту. у ИП и ф... Читать полностью
Так вы не отвечаете вообще ничего. Проверьте документы, если их достаточно для разблокировки, то я согласен остатьс... Читать полностью
С 26 апреля заблокирована карта и счёт, неоднократно обращался в офис банка РНКБ (ВТБ) В Крыму, отправляли запросы... Читать полностью
Я оплатил продление страхования ипотеки 09.04.25 в РосГосстрахе, В этот же день РосГосстрах послал вам подтверждени... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, в связи с ограничением доступа к моим личным средствам. Читать полностью