26
Заблокировали карту за сомнительный перевод, был возврат долга родственнику. Особо не грустил, выкинул карту и активно начал пользоваться другими банками с лучшими условиями. Пришло предложение от Сбербанка что могут выпустить заново карту с бесплатным обслуживанием. Повелся и согласился. В чате предложили ближайший офис в городе Геленджик, на улице Кирова 56. Пришел сегодня - отказали в выпуске. Посмеялся за эту клоунаду, сами предлагают, а сами отказывают. Только время потерял. Но решил написать в чат поддержки. В чате попросили пойти в отделение на Кирова, 56 (Геленджик) и написать Обязательство, что обязуюсь соблюдать правила (хотя их и до этого соблюдал). Пришел в офис, попал к специалисту Татьяна Павлиди, а она совсем некомпетентная, глазами хлопает, не понимает какой Обязательство я хочу написать. Начинает что-то делать в компьютере, я подтвердаю действия с помощью смс. Оказалось, что она пытается мне выпустить карту. Я ей говорю я вас это не просил, зачем вы делаете то, что на этом этапе мне не нужно. Я хочу написать Обязательство. Начинается суета и она спрашивает у всех что я от нее хочу, тк она не понимает. Очень смешно мне стало. Начинает звонить в свою службу поддержки. И на этом этапе подходит какой-то руководитель по имени Кирилл Пугно. Выслушивает меня и говорит: ВЫ СХОДИТЕ ДОМОЙ, НАПИШИТЕ НА ЛИСТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО И ПРИНЕСИТЕ НАМ, МЫ ПРИМЕМ ТОЛЬКО ТАК. У меня пропал дар речи. Я записал их имена. Попросил составить заявку - претензию на эту ситуацию и ушел. Вопрос № №250721-7001-466527 от 21.07.2025
Теперь вопрос. Сбербанк вы деградируете? У вас нет ресурсов для корректного обслуживания ваших клиентов? Вы не можете обучить персонал всеми нюансами работы? И что это значит, "дома напишите и принесите"? Прошу ответов на вышеобозначенные вопросы.
Также актуален вопрос выпуска, перевыпуска карты без абонентской платы, без условий по тратам и без обязательной (или отключенной) платы за уведомления. До этого условия пользования картой не нарушал и впредь такого не планирую. Карта нужна, чтобы просто была, так как банк ваш не вызывает восторга от качества работы.
Некомпетентных работников Кирилла Пугно и Татьяну Павлиди отправить на курсы повышения знаний, чтобы знали как работать
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
18 июля оформил карту в Сбере, стал клиентом банка впервые. Всё вроде прошло нормально, но уже через 2 часа при поп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью
Здравствуйте. Еще в апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Серти... Читать полностью
05.08.2024 г. был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 6 % по программе "Семейная ипотека". При офор... Читать полностью
Добрый вечер! В прошлом году брал кредит с господдержкой, в феврале отчислился. Регулярно оплачиваю по нему платежи... Читать полностью
Я законы ведь не нарушал, объясните мне причину отказа в разблокировке карт и Сбербанк онлайн? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я как жена военнослужащего по контракту, с нотариальной доверенностью... Читать полностью
Добрый день! Я самозанятая. В данный момент банк мне заблокировал аккаунт в сбербанк онлайн, который связан с основ... Читать полностью
Добрый вечер заблокировали карту Сбербанка никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста инфор... Читать полностью
Блокировка карт, счета основного банка по п 3.3, которым я пользуюсь более 10 лет, привела к возникновению трудност... Читать полностью
Мне очень нравился сбербанк получал зарплату было кредитная карта который был еще беспроценьный период пользовался... Читать полностью
Ко мне на Сбербанк зашли мошенники и убрали меня из Сбера Читать полностью
Имел счастье поработать с сбербанком. Зарегестрировался на мегамаркете, сделал крупный заказ. Товар доставили быстр... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк, В связи с приостановлением операций по моему счету на основании требований Феде... Читать полностью
Могу ли я получить золотую карту Сбербанк от работодателя для получения заработной платы, если мои данные находятся... Читать полностью
Хорошо, надеюсь действительно на помощь от ! Читать полностью
Жду Вашей помощи! Читать полностью
День добрый, вернули ли деньги и можно ли как-то разблокировать карту? Читать полностью
Добрый день. Имеются 3 кредита и кредитная карта. В 2025 году начались проблемы со здоровьем, в итоге более 3 -х ме... Читать полностью
Вы снова издеваетесь 🙂Внимательнее ознакомьтесь с отзывом, моими словами и обращениями, я обратился по поводу новог... Читать полностью
18 июля оформил карту в Сбере, стал клиентом банка впервые. Всё вроде прошло нормально, но уже через 2 часа при поп... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересмотреть решение по акции «Приведи друга на работу» в Т-банк. Я пригласил Дубровину Виктори... Читать полностью
Уже на правлял, не вижу в этом смысла, с вами дела решать только через другие инстанции нужно, чем сейчас и занимаю... Читать полностью
Выплата по обращению должна произойти до 20.07.2025 включительно. Но до сих пор выплаты нет. Сотрудники в чате отве... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось... Читать полностью
Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью
здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью
где посмотреть мой отзыв об банке Читать полностью
Здравствуйте! На днях в офисе оформила зарплатную карту. Менеджер в офисе банка навязал мне подписку, стикер, страх... Читать полностью