19
Здравствуйте.
Меня зовут Фурсов П. Я являюсь клиентом Сбербанка и пользователем нескольких банковских карт.
27/05/2025 мои счета и карты были заблокированы банком с формулировкой: «компрометация», без уведомления и объяснения причин.
Никаких подозрительных или несанкционированных операций с моей стороны не было. При обращении в службу поддержки мне отказали в разъяснении причин, сославшись на внутренние правила. Также мне не сообщили, на основании какого конкретного документа, статьи или предписания была произведена блокировка.
Я прошу:
предоставить письменное объяснение причин блокировки;
разъяснить, по какому внутреннему или внешнему документу принято данное решение;
указать порядок разблокировки и список документов, если это необходимо;
срочно возобновить доступ к моим средствам.
Считаю подобные действия банка нарушающими права клиента и принцип прозрачности.
Ожидаю официального ответа от представителя Сбербанка.
Если вопрос не будет решён в разумные сроки — буду вынужден обратиться в Центробанк РФ, Роскомнадзор, а также подать жалобу в Роспотребнадзор и иные инстанции.
С уважением,
Фурсов П.
23/07/2025
Здравствуйте!
Мы приняли отрицательное решение в выпуске, перевыпуске и выдаче вам карты по "Условиям обслуживания". Банк может отказать без объяснения причин.
Дополнительных документов не нужно. Для снятия наличных вы можете обращаться в любой наш офис с паспортом, отметим, что операция может потребовать дополнительного согласования
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Пользуюсь сбербанком давно, хотела перевыпустить карту на этой неделе, выдавало ошибку, потом мне друзья скинулись... Читать полностью
почему с моей карты снимаются деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Захожу в сбер ID свободно . А через домклик -не даёт зайти. А так же пытаюсь зайти через сбербанк онл... Читать полностью
Пользовался кредиткой сбера "120 дней без процентов". Столкнулся с тем что банк обманывает клиентов для получения п... Читать полностью
Как снять наличные с карты Сбербанка Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО С... Читать полностью
Добрый день. Позвоните мне пожалуйста в течении рабочего дня для обсуждения ситуации. Ваше сообщение о котором вы г... Читать полностью
После снятия ограничений ЦБ по 161фз, не дают снять деньги. Была блокировка по 161фз 16 Июня 2025. Отправил запрос... Читать полностью
Добрый день! Мой договор 116801822 от 23.08.22г . Банк прислал требования предоставить документы по ипотеке , мною... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с моей карты отп банка была без моего ведома списана сумма 499 рублей, операция подписана как... Читать полностью
Заблокировали карты, причины не знаю, есть скрины Читать полностью
Банк уде пол года блокирует переводы, из за риска в мошенничестве, как доказать банку что я не мошенник? Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка много лет и все ипотеки у меня с банком , которому я доверяла.Оформила в июне 20... Читать полностью
Оформляла льготную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяз... Читать полностью
Есть вероятность что вернут мне мой одобренный кредит 550 или 400. Просто я к 5 часам еду другой автомобиль ниже кл... Читать полностью
Я пользовался банков с 14 лет до 21 года.после чего получил блокировку по причине "компрометация" никакими нелегаль... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помощи в решении вопроса с выдачей второго транша по договору №119720530-НКЛ от 19.09.2023 г.В 2... Читать полностью
Добрый день! Вопрос так и не решен. Мне выдали очередную справку об остатке валюты на счету 11.28 долларов. В банке... Читать полностью
Мне был одобрен кредит на сумму 550 тыс рублей. Подобрал автомобиль совместно с менеджером из сберавто и согласовал... Читать полностью
Пользуюсь сбербанком давно, хотела перевыпустить карту на этой неделе, выдавало ошибку, потом мне друзья скинулись... Читать полностью
почему с моей карты снимаются деньги? Читать полностью
Мне стоит еще ждать решения вопроса или уже писать в негативные отзывы? Читать полностью
Здравствуйте! Захожу в сбер ID свободно . А через домклик -не даёт зайти. А так же пытаюсь зайти через сбербанк онл... Читать полностью
Здравствуйте. Анатолий Олегович Туезов 89021606405, в чат поддержки Яндекс банк предоставил все необходимые докумен... Читать полностью
Я хочу закрыть счёт и забрать остаток денежных средств по карте заблокированной по 115фз. Сбербанк отказывает Читать полностью
Добрый день.Чтобы купить товар более 15000р, необходимо было подтвердить личность через Госуслуги. Всё прошло успеш... Читать полностью
Пользовался кредиткой сбера "120 дней без процентов". Столкнулся с тем что банк обманывает клиентов для получения п... Читать полностью
Как снять наличные с карты Сбербанка Читать полностью
обновление кредитного рейтинг не происходит Читать полностью