78
Заблокировали карту за сомнительный перевод, был возврат долга родственнику. Особо не грустил, выкинул карту и активно начал пользоваться другими банками с лучшими условиями. Пришло предложение от Сбербанка что могут выпустить заново карту с бесплатным обслуживанием. Повелся и согласился. В чате предложили ближайший офис в городе Геленджик, на улице Кирова 56. Пришел сегодня - отказали в выпуске. Посмеялся за эту клоунаду, сами предлагают, а сами отказывают. Только время потерял. Но решил написать в чат поддержки. В чате попросили пойти в отделение на Кирова, 56 (Геленджик) и написать Обязательство, что обязуюсь соблюдать правила (хотя их и до этого соблюдал). Пришел в офис, попал к специалисту Татьяна П., а она совсем некомпетентная, глазами хлопает, не понимает какой Обязательство я хочу написать. Начинает что-то делать в компьютере, я подтвердаю действия с помощью смс. Оказалось, что она пытается мне выпустить карту. Я ей говорю я вас это не просил, зачем вы делаете то, что на этом этапе мне не нужно. Я хочу написать Обязательство. Начинается суета и она спрашивает у всех что я от нее хочу, тк она не понимает. Очень смешно мне стало. Начинает звонить в свою службу поддержки. И на этом этапе подходит какой-то руководитель по имени Кирилл П. Выслушивает меня и говорит: ВЫ СХОДИТЕ ДОМОЙ, НАПИШИТЕ НА ЛИСТЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО И ПРИНЕСИТЕ НАМ, МЫ ПРИМЕМ ТОЛЬКО ТАК. У меня пропал дар речи. Я записал их имена. Попросил составить заявку - претензию на эту ситуацию и ушел. Вопрос № №250721-7001-466527 от 21.07.2025
Теперь вопрос. Сбербанк вы деградируете? У вас нет ресурсов для корректного обслуживания ваших клиентов? Вы не можете обучить персонал всеми нюансами работы? И что это значит, "дома напишите и принесите"? Прошу ответов на вышеобозначенные вопросы.
Также актуален вопрос выпуска, перевыпуска карты без абонентской платы, без условий по тратам и без обязательной (или отключенной) платы за уведомления. До этого условия пользования картой не нарушал и впредь такого не планирую. Карта нужна, чтобы просто была, так как банк ваш не вызывает восторга от качества работы.
Некомпетентных работников Кирилла П. и Татьяну П. отправить на курсы повышения знаний, чтобы знали как работать
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью
Здравствуйте, какие у меня есть задолженности? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Добрый день! очень долго проводится оценка недвижимости по ипотеке.заявка висит уже несколько дней, менеджеры ответ... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ22.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты и счета по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Не в курсе где это. Ответ непонятен. Жду ответа под этим вопросом. Отвратительная ваша работа даже здесь Читать полностью
Оформляла семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяз... Читать полностью
Добрый день!Обращалась в отделение банка г.Оренбурга ул новая 4/5 в январе 2025 (точную дату посещения не помню)Обр... Читать полностью
Здравствуйте Банки. руСегодня мы поговорим как Сбербанк сломал своё же собственное заявление на сохранение прожиточ... Читать полностью
У меня из карты списывают деньги какой то валентинки, я ранее использовал этот сайт но тогда я оплачивал, зачем те... Читать полностью
Ранее получал ЗП в Альфа-банке. По основному месту работы пару-тройку лет назад массово перевели выплату ЗП всех со... Читать полностью
Меня клиента со стажем более 20 лет Сбербанк заблокировал на раз два просто за то что друг переводил мне долг. И са... Читать полностью
Заблокировали карты, причины не знаю, есть скрины Читать полностью
Банк уде пол года блокирует переводы, из за риска в мошенничестве, как доказать банку что я не мошенник? Читать полностью
можно ли закрыть счет и получить остаток средств наличными, если счет и доступ к дбо был заблокирован? несколько ра... Читать полностью
У меня заблокировали карту. Так как это мои зарплатные деньги, банк озон оставил меня без средств к существованию,... Читать полностью
Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью
Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью
Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке Читать полностью
Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А Читать полностью
Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью
Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью
Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью