Список вопросов
Ответ дан

как нужно действовать в ситуации ,когда банкомат забрал деньги и не выдал чека? Дело в том ,что 5 февраля…

как нужно действовать в ситуации,когда банкомат забрал деньги и не выдал чека? Дело в том,что 5 февраля банкомат в магазине метро кеш энд керри в строгино проглотил деньги в сумме двадцати одной тысячи четырёхсот рублей,невыдав чека и забрав мою карту метро.работник кредит европа банка,не сказала,что нужно проехать в банковский офис,а предложила написать заявления о данном происшествии и о неначислении неустойки и процентов так,как сумма задолженности была полностью уплачена (банкомат же её забрал).каково было моё удивление,когда сегодня 20 февраля позвонили на сотовый и предупредили меня о неуплате по карте метро, при этом заявление о перевыпуске карты метро в связи с её поглощением и невозвратом банкоматом есть,а заявление о поглощении денег без выдачи чека отсутствует.ситуация очень неприятная.
 

Уважаемая Ирина!

В данном случае необходимо проверить, было ли осуществлено поступление вносимых Вами денежных средств на счет карты и в случае, если средства не поступили необходимо в любом отделении/представительстве ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» заполнить Заявление на опротестование операции, в случае подтверждения правомерности претензии, указанная сумма будет по окончании расследования переведена на счет Карты.

В соответствии с пунктом 15.4 Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее — Правила), действительных от 10.10.2010 года Платежный период для Карт МЕТРО равен 10 календарным дням с даты, следующей за Датой формирования Выписки до Даты платежа включительно, в течение которого Клиент обеспечивает внесение на Счет денежных средств в размере не менее Минимального платежа.

В соответствии с пунктом 5.4. Клиент обязан обеспечивать своевременное внесение на Счет суммы денежных средств, достаточной для погашения Минимального платежа или Задолженности, в соответствии с действующими Тарифами и настоящими Правилами.

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью

скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту
Кредит Европа Банк

скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью

можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую…
Кредит Европа Банк

можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью

16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту…
Кредит Европа Банк

16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью

Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени?
Кредит Европа Банк

Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью

Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как…
Кредит Европа Банк

Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью

Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка?
Кредит Европа Банк

Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью

Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000-50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного…
Кредит Европа Банк

Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью

Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью

Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от…
Кредит Европа Банк

Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Ситуация такая. У меня Ваша карта Megacard с лимитом, пользуюсь ей больше года, но т.к…
Кредит Европа Банк

Добрый день!Ситуация такая. У меня Ваша карта Megacard с лимитом, пользуюсь ей больше года, но т. к. банкомато... Читать полностью

Здравствуйте. В ТК "Мега - Белая Дача" жена оформила карту "Мегакард", при этом консультант банка убедил…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте. В ТК «Мега — Белая Дача» жена оформила карту «Мегакард», при этом консу... Читать полностью

Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени это... Читать полностью

Добрый день! Скоро новый год, а значит новогодние каникулы, а значит снова проблемы с оплатой по карте…
Кредит Европа Банк

Добрый день!Скоро новый год, а значит новогодние каникулы, а значит снова проблемы с оплатой по карте METRO со срок... Читать полностью

После получения 16.12.2011 Мегакарт и пополнения счета с меня была списана коммисия 950руб. после чего…
Кредит Европа Банк

После получения 16.12.2011 Мегакарт и пополнения счета с меня была списана коммисия 950руб. после чего карту заблок... Читать полностью

Здравствуйте! Я в Вашем банке взяла автокредит, мне предложили купить карту, для оплты через терминал…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте! Я в Вашем банке взяла автокредит, мне предложили купить карту, для оплты через терминал и через КАССУ... Читать полностью

Здравствуйте!я недавно получила кредитную карточку мегакард.с лимитом 10.000рублей.Тот у кого я оформляла…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте!я недавно получила кредитную карточку мегакард.с лимитом 10.000рублей.Тот у кого я оформляла карту ска... Читать полностью

Здравствуйте. Я пыталась совершить покупку на аукционе eBay через платежную систему PayPal с помощью…
Кредит Европа Банк

Здравствуйте.Я пыталась совершить покупку на аукционе eBay через платежную систему PayPal с помощью моей карты MEGA... Читать полностью

Добрый день! Мне предложили оформить бесплатно бонусную карту МЕГА КАРД в меге Белая дача. рассказав…
Кредит Европа Банк

Добрый день!Мне предложили оформить бесплатно бонусную карту МЕГА КАРД в меге Белая дача. рассказав, что она оформл... Читать полностью

подскажите пожалуйста, я оформила карту мегакард , никогда ей не пользовалась и не собираюсь, хочу прекратить…
Кредит Европа Банк

подскажите пожалуйста, я оформила карту мегакард, никогда ей не пользовалась и не собираюсь, хочу прекратить ее дер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г.

Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г. Я и мой супруг при покупке автомобиля в дилерском центре EXEED г.... Читать полностью

за сбер спасибо купон не пришел
Сбербанк

обменяла сберспасибо на купоны, прошло немало времени, а их все еще нигде нет, что делать? Читать полностью

01.05.2025 Другое
Прошу сегодня принять полис страхования Номер обращения А25042810939
Альфа-Банк

Взяла кредит под залог недвижимости в альфа банке 2го апреля, 16го апреля написала заявление на принятие моего стра... Читать полностью

01.05.2025 О банке
КАСКО Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г

Страховой полис №331-31-719979-24 от 23.05.2024г. Я и мой супруг при покупке афтомобиля в диллерском центре EXEED г... Читать полностью

ХВАТИТ ЗВОНИТЬ!!!!!!!
Совкомбанк

В течение дня поступают навязчивые звонки с разных номеров +79246053891, +79242914705, +79246053877, +73952782950 с... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не начислен бонус за открытие вклада

АО "Свой Банк"   Название вклада:   Свой вклад с Банки.ру Читать полностью

Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

Мне одобрили кредит?
Совкомбанк

Кредит Читать полностью

заблокировали карты МИР и ВИЗА без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Банк заблокировал мои карты, без объяснения причины блокировки, в сентябре 2024 года. Никаких сообщени... Читать полностью

Блокировка счета!!!!
Ozon Банк

Ваш банк заблокировал операции по карте, просто за то что, коллеги по работе перевели деньги на проведение мероприя... Читать полностью