Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была…

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте.
Карта была при мне и денег я не снимал. Я написал заявление в банк и получил ответ, что проведена инкассация банкомата излишков и ошибок в работе банкомата не выявлено.
Что я могу предпринять еще чтобы вернуть списанные средства, обязан ли банк предоставить видео съемку операции по моему требованию?
Вам необходимо направить письмо-претензию в банк, где изложить обстоятельства дела. Сотрудники банка проведут проверку, и, как правило, возвращают денежные средства. Дополнительно советую Вам написать заявление в милицию.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У меня был открыт вклад в Мбанке г.Москва на определенную сумму. По условиям...

Здравствуйте. У меня был открыт вклад в Мбанке г. Москва на определенную сумму. По условиям договора при откры... Читать полностью

Здравствуйте, у меня кредит и кредитная карта в Сбербанке. Несколько месяцев назад осталась без...

Здравствуйте, у меня кредит и кредитная карта в Сбербанке. Несколько месяцев назад осталась без работы,образовалась... Читать полностью

из города Череповец Вологодской области был отправлен запрос в сбербанк по поводу должника...

из города Череповец Вологодской области был отправлен запрос в сбербанк по поводу должника проживающего в г Черепов... Читать полностью

Здравствуйте, в декабря 2008 г. я купила в кредит сотовый телефон. После того, как я несколько раз оплатила…

Здравствуйте, в декабря 2008 г. я купила в кредит сотовый телефон. После того, как я несколько раз оплати... Читать полностью

Как получить деньги свыше застрахованной суммы при закрытии банка?

Как получить деньги свыше застрахованной суммы при закрытии банка? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Здравствуйте,мне нужна ваша помощь.не знаю как быть.у меня есть сберкнижка,на ней деньги лежат,которые…

Здравствуйте,мне нужна ваша помощь.не знаю как быть.у меня есть сберкнижка,на ней деньги лежат,которые положили в 1... Читать полностью

я делала досрочное погашение кредита в 2013 году, а ровно через год начались звонки с банка Траст...

я делала досрочное погашение кредита в 2013 году, а ровно через год начались звонки с банка Траст, что я просрочила... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ БАНКИ ПОЗВОЛЯЮТ,В ЧАСТНОСТИ БАНК ТИНЬКОФФ,ПРОИЗВОДИТЬ ПЛАТЕЖИ С МОЕЙ...

Здравствуйте, почему некоторые банки позволяют, в частности банк тинькофф, производить платежи с моей карты без мое... Читать полностью

Здравствуйте, у меня следующая ситуация: в начале октября 2011г. я приобрела сим-карту Мегафон, за полтора…

Здравствуйте, у меня следующая ситуация: в начале октября 2011 г. я приобрела сим-карту Мегафон, за полто... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вы почему меня игнорируете????????
Т-Банк

вы почему меня игнорируете???????? Читать полностью

Как вернуть деньги за уведомления?
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня не поставили в курс дела о том, что будет сниматься 99 руб. за уведомления. Как вернуть деньги? Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Молодцы! Робот у вас работает как есть! И вот как и в гос секторе нужно постоянно отстаивать свои права! Что за фор... Читать полностью

Сроки закрытия счета!!
Ozon Банк

Почему такие огромные сроки закрытия счета аж 45 дней то есть заблокировали мне средства мои !! Потом я хочу закрыт... Читать полностью

Застройщик затягивает строительство по семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте, в январе прошлого года оформили семейную ипотеку на строительство дома. Застройщик затягивает строите... Читать полностью

блокировка
Альфа-Банк

добрый день! ранее вы писали что направили, запрос на снятие ограничение по 161 фз, хочу узнать ответ Читать полностью

Не очень понятно начисление бонусов. Бонусы начисляются только для новых клиентов банка?

Бонусы начисляют только для новых клиентов банка? Читать полностью

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ БЕЗ ПРИЧИНЫ rk*ip cos sergej leoni
Сбербанк

автоматом списало 999 рублей rk*ip cos sergej leoniя ничего не подключал помогите умоляю мне надо вернуть деньги  Читать полностью

20.06.2025 ОСАГО
Процедура оспаривания включения в реестр переводов без согласия: возможен ли прозрачный механизм?
Сбербанк

Спасибо за ваш ответ. Во многих случаях именно Сбербанк инициирует передачу данных в Банк России, после чего клиент... Читать полностью

Вопрос по блокировке
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был ограничен в декабре доступ к личному кабинету и блокировка карт, отправлял... Читать полностью