Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была…

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте.
Карта была при мне и денег я не снимал. Я написал заявление в банк и получил ответ, что проведена инкассация банкомата излишков и ошибок в работе банкомата не выявлено.
Что я могу предпринять еще чтобы вернуть списанные средства, обязан ли банк предоставить видео съемку операции по моему требованию?
Вам необходимо направить письмо-претензию в банк, где изложить обстоятельства дела. Сотрудники банка проведут проверку, и, как правило, возвращают денежные средства. Дополнительно советую Вам написать заявление в милицию.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
на Зубовском бульваре д.17 м.Парк культуры открыта операционная касса по обмену валюты от ООО КБ Европейский…

на Зубовском бульваре д. 17 м. Парк культуры открыта операционная касса по обмену валюты от ООО КБ Европе... Читать полностью

Уважаемая Екатерина! Циптирую. В соответствии с указанной статьёй 854 ГК РФ , списание денежных средств…

Уважаемая Екатерина! Циптирую. В соответствии с указанной статьёй 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осу... Читать полностью

Добрый день!

2 сентября 2014 я получила предложение оформить в Баке Тинькофф Кредитные системы...

Добрый день!2 сентября 2014 я получила предложение оформить в Баке Тинькофф Кредитные системы карту Tinkoff ALL Air... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то повлиять на банк, что бы он согласился...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли как-то повлиять на банк, что бы он согласился провести реструктур... Читать полностью

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя...

Здравствуйте! Пользуюсь кредитными картами банка Траст. Льготный период 55 дней, оплачиваю вовремя, но по окончанию... Читать полностью

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: приобрел подержанный автомобиль в автосалоне и...

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: приобрел подержанный автомобиль в автосалоне и воспользовался кредитом... Читать полностью

Здравствуйте!
3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу...

Здравствуйте!3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу банковской карты... Читать полностью

законна ли комиссия за снятие с кредитной карты Альфабанка в собственном банкомате собственных...

законна ли комиссия за снятие с кредитной карты Альфабанка в собственном банкомате собственных средств,до этого вне... Читать полностью

Уважаемая Екатерина! За ответы на предыдущие вопросы спасибо. На лицевой стороне пластиковой карты…

Уважаемая Екатерина! За ответы на предыдущие вопросы спасибо. На лицевой стороне пластиковой карты стоит ее номер и... Читать полностью

Здравствуйте Я получаю доходы как предприниматель, счет ИП у меня открыт в КБ Авангард. Так же есть…

ЗдравствуйтеЯ получаю доходы как предприниматель, счет ИП у меня открыт в КБ Авангард.Так же есть банковская карта... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЭКВАЙРИНГ удерживает деньги уже пол года
Альфа-Банк

спасибо, жду Читать полностью

Заблокировали счет
Ozon Банк

Заблокировали счет Читать полностью

Возврат Сберспасибо
Сбербанк

04 мая 2025г. в аптеке Ригла-МО - Здравсити был произведен платеж в сумме 1276 руб. в полном размере за всю покупк... Читать полностью

Жду ответа на пимьмо
Сбербанк

Жду Читать полностью

05.05.2025 Другое
Куда зачислены деньги?
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня сегодня закончился вклад, подскажите, пожалуйста, куда зачислены деньги? Читать полностью

05.05.2025 Другое
Понизят ли процентную ставку после страхования? Вернут ли разницу?
ВТБ

У меня подняли ставку по ипотеке с 10% до 13% из-за несвоевременной оплаты страхования жизни и трудоспособности. Об... Читать полностью

ВТБ заблокировал учётную запись, дозвонится невозможно
ВТБ

5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
Совкомбанк

Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Как получить свои деньги по закрытию вклада? Сегодня переведены из Дома.Рф.

Вклад сегодня закрылся в домены Читать полностью

недобросовестные услуги
Т-Банк

    10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью