Список вопросов
Ответ дан

Купер заказ номер H26764322071

Иные вопросы
19.09.2025 07:40
8
Сбербанк
Автор
user-551222830924
г Казань

Здравствуйте! По этому заказу привезли тухлый товар, а именно крабовое мясо, им можно отравиться. В чате поддержки отвечает только робот, что бы я не написал он пишет одну и ту же фразу "Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.

После приёмки заказа претензии не принимаются.

Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)." Звонил по телефону поддержки, там говорят, что раз бот отказал, то мы сделать ничего не можем, соединить с руководством тоже не можем, вам типа нужно было проверять качество товара при карьере, то есть я должен был вскрывать все упакованные товары чтобы проверить, что за абсурд? Хочу узнать на каком основании мне отказывают в возврате испорченного и опасного в употреблении товара? Почему ваши правила сервиса напрямую противоречат ФЗ О защите прав потребителей? Я как профессиональный юрист просто удивлён сложившейся ситуации. Хочу отправить досудебную претензию. Контакты руководства никто не даёт, связаться не могу. Уже не в первый раз такое!

Здравствуйте!

Все проверила. Увы, в компенсации вам отказано. По правилам нашего сервиса п.6.9 — клиент должен осмотреть полученные товары, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество сразу после доставки.

После получения заказа мы можем не принимать претензии.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
=*82*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C230~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~12+_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от +221  Рейтинга _AR767~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~13+$ ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: оТ Рейтинга +GC~806+ Топ+nEW РФ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
>10<*!ПрОВереННЫх ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~837+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
++47*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C230~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
>10<*!ПрОВереННЫх ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~739+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
Наш ТОП~100+% ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~619+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~68+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V230~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~12+_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от +316  Рейтинга _AR395~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~30+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +G1267~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Дали блокировку по компроментации
Сбербанк

Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на бирже в о... Читать полностью

20.09.2025 Иные вопросы
Обращение по поводу неправомерной блокировки банка по 161 фз
Сбербанк

Считаю данные действия неправомерными, так как мною не совершалось нарушений условий обслуживания, все операции нос... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Ипотека семейная …..
Сбербанк

Хочу снести дом в ипотеку и перевзти в другой город(брус)возможно ли это сделать ? Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали счета и карту
Сбербанк

Добрый день, я Аскар Алмазович. С недавнего времени я начал зарабатывать деньги, так как не хочу все время сидеть н... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Переуступка по ДДУ
Сбербанк

При регистрации переуступки по ДДУ, регистратор (Росреестр) не принял документы, полученные в офисе сбербанка с фор... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Доверенность на сотрудника банка
Сбербанк

Здравствуйте! При регистрации уступки по ДДУ регистратор требует доверенность банка на сотрудника для подтверждения... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Карта заблокирована по неизвестным причинам
Сбербанк

Здравствуйте! подскажите, я являюсь владельцем карты, мне пришло сообщение что мои карты заблокированы, я честно не... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение.Хочу уточнить
Сбербанк

Ранее писала,хочу узнать ответ Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
почему удаляются отзывы о навязанной услуге Дом клик ?
Сбербанк

почему удаляются отзывы о навязанной услуге Дом клик ? Скрины сохранены  Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Бонусы спасибо пропали
Сбербанк

. Оформили заказ на сдачу анализов через Сбер здоровье, оплата была выбрана бонусами спасибо. На моменте оформления... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
!~68+ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
+(10)_7 ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +S938~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~73+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +P297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
=*24*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!<<40*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга 2233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~12+_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от +119  Рейтинга _AR314~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
@~10*!_ ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга _AR414~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!=*13*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~42+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +N297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~10+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-ка­зино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Di~412+ Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом с... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование