6
Сначала опишу ситуацию…
Я получит потребительский кредит в Вашем Банке на сумму 35 т. р., в феврале месяце досрочно погасил его. Т. к. Ваши сотрудники оказались не в состоянии ни вовремя провести операции полного погашения (в ближайшую дату списания), ни точно рассчитать сумму полного досрочного погашения (уже после того, как одну дату платежа пропустили…), я решил положить на счет средств с некоторым запасом.
Так вот, после списания задолженности и погашения моих обязательств на счете осталась незначительная сумма в размере 480 рублей, которую я, по заверению Ваших сотрудников, мог получить или перевести на иной счет в любом представительстве Вашего Банка.
Деньги я решил получить буквально на днях, и обратившись в Ваш Банк узнал, что у меня на счете 0! А весь остаток ушел на погашение комиссии по обслуживанию счета!
Теперь Елена вопрос:
1. На каком основании были списаны данные средства?
2. Могу ли я ознакомиться с копией договора, в котором указано данное условие, и стоит моя подпись?
3. И почему не был закрыт мой ссудный счет после погашения моих кредитных обязательств?
Уважаемый Алексей,
Выдержка из общих условий предоставления кредитов в российских рублях:
2.5. В случае если после полного исполнения Заемщиком обязательств по погашению Задолженности по Кредиту остаток на Счете не равен нулю и у Заемщика отсутствуют какие-либо иные неисполненные обязательства перед
Банком, в том числе и по иным соглашениям и/или договорам, Банк взимает плату за ведение Счета путем ежемесячного списания суммы денежных средств со Счета в размере, установленном в Тарифах Банка, но в любом случае не более суммы остатка по Счету.
То есть с Вашего счета ежемесячно списывается 100 рублей за ведение счета, если Ваш кредит уже погашен, а счет не закрыт. Основанием для закрытия счета может являться только расторжение договора, то есть поступление в Банк заявления от клиента на закрытие счета и расторжение договора.
Копию договора, подписанного Вами при оформлении кредита, Вы можете получить по запросу в Банк. Для этого Вы можете заполнить форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback.html. Данный документ может быть направлен Вам по факсу или по почте России.
С уважением,
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
очень «интересный» ответ <Отметим, что большинство вопросов можно решить дистанционно с помощью инте... Читать полностью
что происходит с отделениями банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью
Здравствуйте! Моя сестра оплачивает долг по кредиту непосредственно в Банке. С ситуацией с коронавирусом объявлен к... Читать полностью
Кассир нетесанова Рита показывает свое превосходство над клиентом. Не выдал деньги пока не снимите обложку с паспор... Читать полностью
Добрый день! Хочу у Вас уточнить:является ли отделение Ренессанс — кредит», находящийся по адресу г.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли филиалы в Респ.Тыва Читать полностью
почему банк не предоставляет свои услуги так как нужно то банки закрываются раньше положенного видите ли у них на с... Читать полностью
Вы ответили, что офис ККО «Ростов-на-Дону Центральный» переименовали указанный офис, его актуальное наз... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Ростове-на-Дону находится офис ККО «Ростов-на-Д... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Ростове-на-Дону по адресу пр. Буденновский 93а/220 находилось отделение б... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Статус отзыва поменялся на "зачтено". Но денежные средства так и не поступили. Читать полностью
второй день игнорит меня поддержка ozon bank, написал и в чат и на почту, везде тишина, сумма не маленькая, не сове... Читать полностью
В первый раз банк ВТБ блокировал мои счета и я подавал заявление в Центробанк об исключении моих счетов из черного... Читать полностью
Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью
Я гражданин Казахстана. Мне надо сделать биометрию. Я могу её сделать в отделении: Мос. обл., г. Реутов, ул. Кирова... Читать полностью
Здравствуйте. На мою кредитную карту была введена комиссия за снятие денежных средств (до этого ее не было), причем... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сберпрайм на с... Читать полностью
обнаружила у себя подключенный альфа чек , я его не подключала , оператор отключил когда я увидела списание , буква... Читать полностью