6
23.02.2011 г. мною была совершена оплата товара в торговой точке METRO, расположенной по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 71Г на сумму 4868.64 руб. (четыре тысячи восемьсот шестьдесят восемь рублей 64 копейки). Во время оплаты в терминале произошел сбой и я получил слип с ошибкой.
Кассир провел операцию повторно, и сумма операции списалась дважды. Я получил корректный чек, который подписал.
Убедившись по телефону, что сумма списалась 2 раза, я обратился в банк — отделение «Аэропорт» Москва и 25.02.2011 г. написал диспутную форму ID 3639598 с целью вернуть повторно списанные денежные средства с моего счета.
10.03.2011 г. я получил выписку с двойным списанием, которую я должен оплатить в соответствии с условиями договора кредитования.
19.03.2011 г. я на 100% погасил задолженность перед банком и получил убыток — уплатив деньги, за двойное списание от 23.02.2011 г. на которое ни товаров, ни услуг я не получил.
Карта METRO, локальной системы расчетов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», является полностью безналичной и пригодна к оплате товаров и услуг только в торговых точка «METRO CC» и по данной карте получение наличных денежных средств невозможно.
Что мешает банку вернуть мои деньги?
Что можно проверять такое время, когда получатель и отправитель — одно и то же Лицо КЕБ — он эквайер и он же эмитент и прециндент — строго определенная торговая точка МЕТРО — другой и быть не может!
Когда вернете мои средства?
В соответствии с пунктом 2.9.Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» (далее — Правила), действительными от 10.10.2010 года: в случае несогласия Клиента с операцией, Клиент вправе подать в Банк письменное заявление на опротестование данной операции. На основании указанного заявления Банк проводит расследование и в случае подтверждении неправомерности транзакции возвращает денежные средства на счет Карты в установленный, в соответствии с требованиями Правил международных платежных систем срок, не превышающий 180 календарных дней с даты регистрации заявления о несогласии с операцией в Банке. Информацию об этапе проводимого Банком расследования Клиент может получить, связавшись с Центром клиентской поддержки после прохождения Клиентом необходимых процедур Дистанционной Идентификации в соответствии с внутренними процедурами Банка.
Эксперт
Здравствуйте!скажите пожалуйста каким образом на карте MEGACARD может появиться задолжность 41000???если картой не... Читать полностью
скажите как заблокировать (утерянную) финансовую карту Читать полностью
можно ли узнать готова ли моя новая пластиковая карта европа банк мне ее решили обменять на новую старую забрали Читать полностью
16.12.2011 оформил кредит на покупку авто! на сегодня 20.12 авто еще не получил хотя договор по кредиту идет с 16.1... Читать полностью
Возможно ли досрочное погашение и через какой переод времени? Читать полностью
Я взял ипотечный в Сбербанке на приобретении КОМНАТЫ с процентной ставкой 14,25%. Уже полтора года как погашаю кред... Читать полностью
Могу ли я,заплатив полностью автокредит получить ПТС не в Москве а в Воронежском отделении банка? Читать полностью
Могу ли я платя автокредит 6000р в месяц и заплатив 25000—50000р за один раз,добиться о снижении ежемесячного... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила MEGACARD, но ни разу ей не пользовалась, взимаются ли с моего счета какие-либо проценты за... Читать полностью
Добрый день!Со мной произошла не очень приятная ситуация, а именно, в начале ноябре пришло письмо от вашего банка,... Читать полностью
Добрый день!Ситуация такая. У меня Ваша карта Megacard с лимитом, пользуюсь ей больше года, но т. к. банкомато... Читать полностью
Здравствуйте. В ТК «Мега — Белая Дача» жена оформила карту «Мегакард», при этом консу... Читать полностью
Здравствуйте, я потерял карту и заблокировал ее. Где можно в С-Пб получить новую карта? и сколько времени это... Читать полностью
Добрый день!Скоро новый год, а значит новогодние каникулы, а значит снова проблемы с оплатой по карте METRO со срок... Читать полностью
После получения 16.12.2011 Мегакарт и пополнения счета с меня была списана коммисия 950руб. после чего карту заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Вашем банке взяла автокредит, мне предложили купить карту, для оплты через терминал и через КАССУ... Читать полностью
Здравствуйте!я недавно получила кредитную карточку мегакард.с лимитом 10.000рублей.Тот у кого я оформляла карту ска... Читать полностью
Здравствуйте.Я пыталась совершить покупку на аукционе eBay через платежную систему PayPal с помощью моей карты MEGA... Читать полностью
Добрый день!Мне предложили оформить бесплатно бонусную карту МЕГА КАРД в меге Белая дача. рассказав, что она оформл... Читать полностью
подскажите пожалуйста, я оформила карту мегакард, никогда ей не пользовалась и не собираюсь, хочу прекратить ее дер... Читать полностью
Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
Булавко Кристина, хорошо. Но пожалуйста снимите мне эти ограничения. Мне пришел официальный ответ от вашего банка ч... Читать полностью
Почему затягивают с ответом на мой вопрос. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/739493/ Я трет... Читать полностью
Доброго времени суток, долгге время не пользовался банком Т банк, спустя время решаюсь перейти на него, мой номер н... Читать полностью
Кристина, добрый день.Хотел сообщить о сбое в системе акции "Приведи друга".Подключил родителей к ВТБ. Сначала Ирин... Читать полностью
30 апреля 2025 решил выбрать категории кешбэка на май, открыл предложенные мне варианты и один из них оказался 20%... Читать полностью
Открыл вчера счет в этом банке, сделал перевод человеку, через несколько часов хотел сделать ещё один перевод друго... Читать полностью
Здравствуйте как мне с виртуальной карты перевести на озон карту, и на какой срок. в рекламном аспекте пишут что на... Читать полностью
Оформили карту для ребенка.Попытались зайти в приложение,а оно не пускает с детской картой до 14 лет.Вот скажите гд... Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью