Список вопросов
Требуется уточнение

Блокировка по 115 ФЗ самозанятого

Обслуживание
01.10.2025 02:00
93
Сбербанк
Автор
user-867822936666
г Москва

Здравствуйте! Я самозанятый, который подключился к сервису "Свое дело". Я исправно в положенные сроки платил налоги за каждый платеж от клиентов. В один "прекрасный день" мне приходит уведомление о блокировке всех моих счетов.

"Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и перевыпустить их невозможно. Чтобы получить деньги с ваших счетов, обратитесь с паспортом в офис банка."

После моего похода в отделение банка, мне было отказано в перевыпуске карты и снятии остатков, подчеркну, без закрытия счетов, потому что закрывать я их не хочу и считаю блокировку необоснованной. Через 3 часа приходит новое сообщение:

"Заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Нам нужно убедиться, что ваши операции не нарушают закон. Для этого просим передать в банк документы и пояснения по операциям с 22.08.2025 по 23.09.2025. Это требование п.14 ст.7 115-ФЗ. Какие документы можно предоставить - ссылка. Передайте их не позднее 02.10.2025 вместе с номером обращения. Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанк"

Я написал пояснение за весь период, прикрепил справку НДФЛ и детализацию всех чеков от клиентов. Документы все приняли, и сказали ждать неделю. Напоминаю, что все это время мои средства заблокированы, и это осложняет мою повседневную финансовую жизнь. Можно смело сказать - я остался без денег на жизнь, потому что храню большую часть в Сбербанке и доверяю банку.

Через неделю пришел ответ:

"Мы рассмотрели документы по номеру обращения, которые вы передали нам в ответ на запрос по 115-ФЗ от 07.08.2001. По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. СберБанк"

Естественно, я не согласен с решением и снимать деньги с закрытием счета не собираюсь. Никаких дополнительных пояснений или справок от меня запрошено не было, что наталкивает на мысль о поверхностной проверке и отпиской в духе, "ничего не хотим там смотреть, разбираться - блокировка и все".

Через сотрудника отделения сбербанка я направил запрос на пояснение о принятом банком решении, которое ждать опять до 8 октября. Очень бюрократично, но можно понять, все-таки Сбер обслуживает не мало клиентов.

Я прекрасно понимаю, что проверка по ФЗ инициирована изначально ЦБ для всех банков, и самому банку заниматься этим далеко не выгодно, но нужна справедливость и в сторону клиента. Я ничего не нарушал, сомнительных переводов у меня не было, все чеки, все скриншоты переписок с клиентами есть и я готов их предоставить, но банком запрошено ничего не было.

Прошу провести повторную проверку, запросить у меня, в случае необходимости, дополнительные пояснения и документы по моей деятельности как самозанятый и разблокировать мои счета. 

Заранее спасибо!

Здравствуйте! 

Документы, которые вы предоставили 23 сентября, рассмотрели. Решение, увы, не изменилось. Для возможности снятия наличных обратитесь, пожалуйста, в офис с паспортом и предоставьте пояснения по операциям с заявлением в свободной форме на пересмотр решения. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
~58+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER47~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~26+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER95~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+4*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+6) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~12*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 60 и 30 рублей за 2025 ГОД A46
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Добрый день. Подскажиие пожалуйста как долго еще ждать решения. Все уже длиться больше месяца, а ситуация ну ни как... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
ALESHNEW~94*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+ТОП~44*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+NEW~63*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++nEw~12*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+10*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+7) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Блокировка по 115 ФЗ самозанятого
Сбербанк

Как мне предоставить скриншоты и чеки. Могу ли я в банке отправить их куда-то. если распечатать - будет плохо видно... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Запрос на снятие блокировки с аккаунта и восстановление сотрудничества
Сбербанк

Уважаемые представители Сбербанка! Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь снять блокировку с моего акка... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Ошибка в выпуске карты
Сбербанк

Здравствуйте, год назад мне выдали 115 фз я разблокировал по обязательству 115 ФЗ но мне дали компрометация, я могу... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
сбербанк заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Сбербанк

У меня уже есть ответ от ЦБ РФ, инициатор Сбер, информацию мне дали - обратиться в Сбер. что нужно делать дальше? Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Есть проблема - нет решения.
Сбербанк

Добрый день!уже накипело, руки дошли до отзыва. была подписка сбер, и категория "оплата улыбкой". В один день совер... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Столкнулся с необоснованной блокировкой Сбербанка
Сбербанк

куда я могу отправить пояснение ? Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Как дозвониться в дом клик
Сбербанк

Здравствуйте в течение недели не могу дозвониться в дом клик . Нет ответа и в чате и на обратные звонки и на жалобу... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Мне заблокировали карту на всегда. За что и почему?
Сбербанк

ожидаю Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Оформление ипотеки ранее одобренные условия больше не действуют
Сбербанк

запросили ипотеку в Сбербанка, семейную по ставке 6 процентов, предоставили документы, ее преддобрили запросили спр... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Блокировка банк по фз №115
Сбербанк

Здравствуйте , я предоставил документыАвтоматический ответ: "Запрос документов" Гараев МерданЦентр комплаенс ПАО Сб... Читать полностью

08.10.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~*37*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +M279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!!~RaZnOS~+4*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP+6) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~13+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +9213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~12*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 60 и 30 рублей за 2025 ГОД A46
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~*40*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +V279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Кредитные каникулы участникам СВО ошибки по уточнению графика платежей
Сбербанк

Добрый день. Подскажиие пожалуйста как долго еще ждать решения. Все уже длиться больше месяца, а ситуация ну ни как... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
ALESHNEW~94*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
<~29*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +A279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+ТОП~44*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
<~47*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +S279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование