Список вопросов
Требуется уточнение

ПАО «Сбербанк» приостановил операции по моему счету из-за необычного характера операций.

Обслуживание
06.10.2025 16:51
50
Сбербанк
Автор
user9193951
Респ Башкортостан, г Октябрьский

12.08.2025 я направил пояснения о доходах и расходах. 04.09.2025 подал претензию через сайт Банки.ру. Банк ответил рекомендацией вернуть деньги неизвестным отправителям. Официальный ответ Банк не предоставил, нарушив срок рассмотрения 15 рабочих дней (ФЗ №442-ФЗ). 

1.Банк неправомерно требует от меня доказательств отсутствия претензий по переводам. Идентификация выгодоприобретателя — обязанность банка отправителя. Мои данные отсутствуют в базе переводов без согласия клиента, блокировка произведена по ФЗ №115-ФЗ, в связи с чем отсутствуют какие-либо жалобы в отношении меня. 

Нет никакой необходимости плательщикам по операциям писать заявления об отсутствии претензий к получателю, поскольку сам факт отсутствия жалоб говорит о том, что претензий к получателю нет. 

2. Проведенные мною операции имеют все необходимые подтверждающие документы и не могут быть признанными незаконными. 

В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2024 №418-ФЗ цифровая валюта признается имуществом. С 1 января 2025 года доходы от цифровой валюты облагаются налогом. У меня, как физического лица, обязанность задекларировать свой доход путем подачи декларации по форме 3-НДФЛ установлена до 30.04.2026 г. Декларация по форме 3-НДФЛ подается один раз в год. Обязанность уплаты налога возложена до 15.07.2026 г. 

Таким образом, мною были осуществлены законные операции по передаче денежных средств, что подтверждается отсутствием жалоб, документами из обменных сервисов. Я осуществил продажу своего имущества (****) и имею право на получение денежных средств по сделке. Возврат денежных средств отправителям невозможен, так как посредством платформы невозможно произвести отмену сделки и перевести *** обратно на мой кошелек. 

Продажа внутриигровых предметов и получение вознаграждения от других игроков представляет собой законную деятельность, которая базируется на принципе свободы договора и регулируется нормами гражданского законодательства. В соответствии со статьёй 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане имеют право самостоятельно определять условия сделок, если они не противоречат закону. Статья 432 ГК РФ уточняет, что договор считается заключённым при достижении сторонами соглашения по существенным условиям. Это полностью соответствует практике добровольной купли-продажи цифровых объектов, включая внутриигровые предметы. 

На основании вышеизложенного прошу рассмотреть мое обращение №250812-7001-335753 и восстановить возможность использования счета.

Здравствуйте!

Для снятия ограничений нужно обратиться в офис, написать заявление и приложить документы, подтверждающие обоснование зачисления с 05.06.2025 - 06.06.2025. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ТОП ++38*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!+21 Честные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
NEW+ТОП~95*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!+13 Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
NEW+ТОП~54*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!+27 Легальные онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
ALESHNEW~78*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~18*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!+17 Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~18+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
сбербанк заблокировал мне все счета без оснований, теперь мне нечего есть, я не могу получить свою зарплату
Сбербанк

я нахожусь вне рф, не могу принять звонок. может быть вы дадите тогда какой-то документ, что претензий ко мне не им... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Блокировка Премиум клиента по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Я длительное время являюсь клиентом банка Сбербанк. Все мои счета и инвестиции находятся исключительн... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Блокировка ЛК и денег
Сбербанк

Ответ будет от вашего бандитского банка нет??? Почему мне теперь нужно вспоминать что было 2 месяца назад???почему... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Ваши карты заблокированы
Сбербанк

? Почему? Какой пункт правил я нарушила?? Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Нарушение гос политики по поддержке и обогащение за счет ДомКлик
Сбербанк

Сбербанк по-прежнему не собирается признавать нарушение антимонопольного законодательства и отказывает в удовлетв... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Сотрудники Сбербанка отправили деньги на неправильный счет ( вместо МВД в Минюст). Теперь мне, инвалиду 1 группы нужно бегать по всему городу, чтобы вернуть деньги. А сотрудницы Сбербанка в своих влажных мыслях пребывают. Позорище. Не банк, а шарашка
Сбербанк

Что думает руководство банка? Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
ОБОСНОВАНИЕ НА СНЯТИЕ БЛОКИРОВКИ!!!
Сбербанк

Здравствуйте, предоставляю все доказательства, что блокировка не за что!!! Тут я приведу все продажи на авито в спи... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Жалоба на неправомерное ограничение обслуживания и блокировку карт ПАО «Сбербанк»
Сбербанк

09 октября 2025 года по моим картам ПАО «Сбербанк» была зафиксирована «компрометация», однако причина данного уведо... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
ПАО «Сбербанк» приостановил операции по моему счету из-за необычного характера операций.
Сбербанк

Дополнительно я уже предоставил в банк скрины переписок между обменником и мной. За этот период вся необходимая инф... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
заблокировали картуу
Сбербанк

добрый день, я, шишин егор николаевич, владелец карты сбербанка по номеру 79822711284, уроженец города аша, в котор... Читать полностью

09.10.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
TOP+SUPER~70*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!+23 Легальные онлайн CASI­NÒ России- Рейтинг-NEW и ТОП честных лицензионных
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~49+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++19 CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Тинькофф: ТОП лучших
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
~58+ ЛУЧШИЕ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтинга +H937~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
Заблокирована карта у мужа
Совкомбанк

Служба безопасности заблокировала карту у мужа. У него в банке есть вклад, он должен тратить определенную сумму в т... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Банк затягивает рассмотрение обращения с 29.07.2025 — ответа нет
Сбербанк

Проблема:29 июля 2025 года мною было подано обращение в банк по вопросу опротестования операции. С тех пор прошло б... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
++ТОП~19*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 99 и 19 рублей за 2025 ГОД A31
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
!+24 Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрыми выплатами денег 2025
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование
TOP+SUPER~70*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

09.10.2025 Ипотечное страхование