Список вопросов

Банк затягивает рассмотрение обращения с 29.07.2025 — ответа нет

Иные вопросы
09.10.2025 21:28
16
Сбербанк
Автор
user-402123016736
г Санкт-Петербург

Проблема:

29 июля 2025 года мною было подано обращение в банк по вопросу опротестования операции. С тех пор прошло более двух месяцев, но вопрос так и не решён.

Суть обращения:

Банк несколько раз переносил сроки предоставления ответа, не сообщая конкретных причин задержки. Впоследствии я направил жалобу финансовому омбудсмену — он подтвердил получение письма, однако рассмотрение по существу так и не состоялось.

На текущий момент банк не назначил новый срок рассмотрения обращения, окончательный ответ отсутствует, а служба поддержки не может предоставить никакой конкретной информации о статусе вопроса.

Что ожидаю:

Прошу провести проверку действий ответственных сотрудников, обеспечить рассмотрение моего обращения в кратчайшие сроки и предоставить официальный ответ с разъяснением причин столь длительного бездействия.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
!+13 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~4*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+19 Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
~85+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +SUPER10~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+10 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+24 Рейтинг Русских онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+5 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+23 Русских онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
NEW+ТОП~60*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+3 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Компрометация на сбере
Сбербанк

Компрометация на сбере, снимите, не пользовался картой Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Проведение осмотра с использованием представителя в программе Рососмотр.
Сбербанк

Проведение осмотра с использованием представителя в программе Рососмотр. Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Разблокировка банковского счета
Сбербанк

Добрый вечер! Спасибо вам больше за понимание Мария! Письмо отправила, проверьте пожалуйста! Очень надеюсь на вашу... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Материнский капитал.
Сбербанк

Оформлена сделка по приобретению квартиры от застройщика с использованием средств материнского капитала.СФР одобрил... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту и отказали в перевыпуск.
Сбербанк

Здравствуйте ,Мария. Я ,Пахомова Виолетта Сергеевна ,являюсь клиент вашего банка уже долгое время. Сегодня 10.10.25... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Добрый вечер. Хотелось бы разморозить счёт в Сбербанк онлайн. Как можно это исправить?
Сбербанк

Вчера произошла блокировка моего счета в Сбербанк Онлайн. После крупного перевода денежных средств и попытки снятия... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Ипотека семейная и почему отказ
Сбербанк

Сначала сразу одобрили ипотеку спустя неделю без объяснения причин отказали ; являюсь зарплатным клиентом ; вклады... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Домклик полное игнорирование клиента
Сбербанк

Видимо, далеко идти. Даже тут сотрудники сбера пропадают по дороге) Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Как получить обещанное, или как минимум знать заранее все условия "подарка".
Сбербанк

После оплаты в парке аттракционов я в виде "подарка от партнёров" выбрал оформить детскую карту Сбера где будет уже... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! У меня по исполнительному листу арестовали денежные средства, арестованные средства как утверждает Сбербанк положили на невидимый счет, затем с дебетовой карты сняли столько же средств сколько и арестовали. После погашения задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! У меня по исполнительному производству 303319/25/24009 арестовали денежные средства, арестованные ср... Читать полностью

09.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
TOP+SUPER~85*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~37 Рейтинг официальных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++19 Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+10 Онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
ALESHNEW~95*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
+~40*!~ЛУЧШИЕ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтинга +T321~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++30 Официальные онлайн CASI­NÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!~!!ЧеСТнЫх~5*! Лучшие онлайн CASI­NÒ России с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
!+17 Рейтинг лицензионных CASI­NÒ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

10.10.2025 Ипотечное страхование
Как мне пользоваться сбербанком?
Сбербанк

я направил вам на почту фото продаж Читать полностью

10.10.2025 Обслуживание