Список вопросов

Требуется уточнение

Когда дадите нормально вывести деньги ?

Эксперты Банки.ру

09.10.2025 17:02

Автор

user-435220979145

г Москва

Не даете вывести деньги с моего счета здесь на счет по СБП, в разные банки (пробовал Альфу, Сбер).

Сперва я отписал в чат, там сказали стандартное "куки, браузер". Сделал (вообще другой брузер, нулевый), ноль результата (ошибка перевода). Тот же результ и из мобильного приложения.

Потом погуглил, нашел подобный вопрос к вам, попробовал также через https://bankiplatforma.ru/marketplace/lk/wallet - тот же результат (тут уже говорит "телефон неверный" - ага, неверный, я на него уже выводил бонусы и с него закидивал вам денег; более того сверял что номер верный с ФИО в финансовых организациях а также проверял свои данные здесь в профиле).

Оператор создал тикет - и там тоже описал ситуацию, а я приложил все скрины...

Через какое-то время тикер решили - просто тупо закрыв вопрос, написав "звоните по номеру техподдержки". Позвонил. Там тоже "решили", опять погоняв меня по пустым дефолтовым "почистите куки" и сейчас переоткрыв вопрос в СТП, причем не дают данных, даже приблизительных, в какие же сроки он будет решен...

А в чате пишут "я рада, что у вас получилось решить данный вопрос". А вы неплохо работаете, ребята.

Здравствуйте!

Напишите нам, пожалуйста, ваш номер телефона, для уточнения информации, в поле конфидециальной информации.

Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками.
Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Социальный вклад через Госуслуги заявка, в каком банке самая высокая процентная ставка по такому вкладу? 50000 руб. максимальная сумма на 365 дней

соц.вклад? Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Экси банк заблокировал детские пособия и само приложение по 115 ст.

Здравствуйте. Что мне делать? Подскажите пожалуйста. У меня для получения детских пособий был указан экси банк ( мт... Читать полностью

10.10.2025 Эксперты Банки.ру

Не могу выпустить карту Сбербанка, хотя ограничения сняты

Здравствуйте!Прошу разъяснить следующую ситуацию. Примерно полтора года назад на мою учетную запись в СберБанке был... Читать полностью