Список вопросов
Ответ дан

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»

Ипотечное страхование
18.10.2025 13:09
10
Сбербанк
Автор
user-980423091011
г Якутск

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Дальневосточная и Арктическая ипотека».При оформлении кредита для получения процентной ставки 2% обеспеченной государством, мы были вынуждены приобрести пакет услуг «Домклик Плюс» включающий: 

- страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни» титульного заемщика;

- подписку «СберПрайм»;

- подписку на «ОККО»;

- иные дополнительные услуги.Согласно пунктам 4, 10 и 24 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для сохранения ставки 2%. Так же согласно данным пунктам договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» является обязательным для исполнения договора кредита.Так, ПАО «Сбербанк» были навязаны условия в п.4, п.10, п. 24 Договора, при которых мы обязаны приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные нам сторонние сервисы, общей стоимостью 88 083,41 (восемьдесят восемь тысяч восе6мьдесят три) рб 41 коп.Оплатили мы данную подписку за 2 года: с 31.08.2024 по 30.08.2025 и с 01.08.2025 по 31.08.2026 г. Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимает ставку до 3%. Перед подписанием договора мы просили лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора и вернуть нам право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получили отказ, в связи с чем были вынуждены подписать договор с нарушающими закон пунктами, надеясь на позитивное решение ФАС.После окончания первого года подписки мы были вынуждены приобретать подписку в последующие годы, так как в противном случае, по нашим расчетам, понесли бы еще большие убытки. Таким образом, мы считаем данные действия банка незаконными по следующим основаниям:

1. Нарушение правил предоставления субсидии 2. Нарушение постановления правительства. 3. Нарушение антимонопольного законодательства. 4. Нарушение Закона «О защите прав потребителей»

5. Нарушение Законодательства о потребительском кредитовании

6. Нарушение Гражданского Кодекса Российской Федерации

Требования:

1. Для досудебного урегулирования спора требуем заключить дополнительное соглашение к договору (с сохранением ставки 2%) с удалением упоминания ДомкликПлюс2. Вернуть уплаченные денежные средства за навязанные услуги в размере 88 083,41 (восемьдесят восемь тысяч восе6мьдесят три) рб 41 коп.Также отметим, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов. При отказе буду считать действия банка дискриминационными.

Здравствуйте!

Я все проверю. Постараюсь вернуться с ответом до 25.10.2025 включительно

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ТОП++40 Лучшие онлайн кàзино России с минимальным депозитом 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++40 Рейтинг лицензионных онлайн кàзино России с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Лучшие кàзино с пополнением(депозитом) с карты Сбербанка: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Честные онлайн кàзино с пополнением(депозитом) с карты Тинькофф: Рейтинг
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++40 Надежные онлайн кàзино с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++40 Мобильные онлайн кàзино с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Рейтинг онлайн кàзино с моментальными выплатами 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Лучшие онлайн кàзино с моментальным выводом на карту: ТОП по выплатам
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++87 Лучшие онлайн кàзино с быстрым выводом на карту: ТОП по выплатам
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++87 Рейтинг онлайн кàзино с моментальными выплатами 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
ТОП++87 Рейтинг онлайн кàзино с моментальными выплатами 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Рейтинг Русских онлайн кàзино на русские деньги 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++87 Рейтинг онлайн кàзино с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Рейтинг онлайн кàзино с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Лучшие кàзино с быстрым выводом денег на карту Сбербанка: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
~33+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кàзино на 2025 ГОД: от Рейтинга +1233~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ++68*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кàзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! Рейтинг мобильных онлайн кàзино России с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ~80+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кàзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +6229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! кàзино с быстрым выводом денег на карту Тинькофф: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ТОП++87 Рейтинг онлайн кàзино с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Рейтинг онлайн кàзино с быстрым выводом денег 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
!+92 Лучшие кàзино с быстрым выводом денег на карту Сбербанка: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
~33+ ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кàзино на 2025 ГОД: от Рейтинга +1233~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
Заблокировали Озон карту. И списали 15960р
Ozon Банк

Заблокировали Озон карту. И списали 15960рНикакого договора не было. В письменном виде ничего не подписывал.Кража... Читать полностью

18.10.2025 О банке
ТОП ++68*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кàзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! Рейтинг мобильных онлайн кàзино России с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ~80+ ЛУЧШей ОНЛАЙН-Кàзино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +6229~! России и СНГ
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! кàзино с быстрым выводом денег на карту Тинькофф: ТОП лучших
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование
++ТОП~40*! Лучшие Русских онлайн кàзино России на рубли 2025: Рейтинг
Сбербанк

RossoTop: Лучшие онлайн кàзино России- Новый РЕЙТИНГ онлайн кàзино РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

18.10.2025 Ипотечное страхование