Список вопросов
Ответ дан

При открытии вклада сотрудник банка, не спрашивая моего согласия, не уведомив меня, "провёл" на моё имя…

При открытии вклада сотрудник банка, не спрашивая моего согласия, не уведомив меня, «провёл» на моё имя кредитную карту, объявив, что карта предоставляется мне в подарок, от которого я не могу отказаться. И после этого дал мне документы на оформление кредитного договора. Я отказалась подписывать эти документы, потому что у меня не было намерения брать кредит. Мне заявили, что карта уже проведена, что она будет числиться на мне, что запись они аннулировать не могут, что для того, чтобы я могла написать заявление на закрытие карты, нужно сначала подписать с ними Договор. Подписывать я ничего не стала, написала заявление на закрытие карты. Карту и документы с кодами мне на руки не выдавали, но у меня нет документа, подтверждающего это (сотрудник отказался выдать). Закрытие карты производится в течение 45 дней. Я переживаю, может или не может возникнуть такая ситуация, что я окажусь должна банку деньги? Что можно и нужно было сделать ещё?

Сотрудник Банка, при оформлении договора вклада пытался навязать Вам дополнительную услугу.

Согласно П. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителя» запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

 Т. к. Вы не подписали кредитный договор и не активировали кредитную карту, Банк не сможет выставить Вам претензии по данному кредиту.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!Я оформила кредит потребительский в банке ОТП,по финансовым трудностям 2 месяца пропустила…

Здравствуйте!Я оформила кредит потребительский в банке ОТП,по финансовым трудностям 2 месяца пропустила платеж,но з... Читать полностью

Здравствуйте,у меня ситуация следующая.Отправлял 2 международных перевода в Японию,один 5.03.12,другой…

Здравствуйте,у меня ситуация следующая.Отправлял 2 международных перевода в Японию,один 5.03.12,другой 7.03.12 по 5... Читать полностью

Добрый день! 07 мая 2014 года снимала деньги с зарплатной карты Сбербанка в банкомате 798617 по...

Добрый день! 07 мая 2014 года снимала деньги с зарплатной карты Сбербанка в банкомате 798617 по адресу г. Мыти... Читать полностью

Я подала заявку на ипотеку в ОАО МТС, филиал г.Комсомольск-на-Амуре, в первый раз мне было отказано...

Я подала заявку на ипотеку в ОАО МТС, филиал г. Комсомольск-на-Амуре, в первый раз мне было отказано и объясне... Читать полностью

Здравствуйте!
3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу...

Здравствуйте!3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу банковской карты... Читать полностью

Здравствуйте. Взял потребительский кредит в банке, в сумме 50 000руб на 2 года. Подписал всё что дали:…

Здравствуйте. Взял потребительский кредит в банке, в сумме 50 000руб на 2 года. Подписал всё что дали: 1.кредитный... Читать полностью

Здравтсвуйте. Я в конце июля позвонила оператору по телефону и спросила сумму полного досрочного...

Здравтсвуйте. Я в конце июля позвонила оператору по телефону и спросила сумму полного досрочного погашения в банке.... Читать полностью

Здравствуйте!
Рассчитываясь за коммунальные услуги в онлайн режиме,через карту сбербанка...

Здравствуйте!Рассчитываясь за коммунальные услуги в онлайн режиме,через карту банка,обнаружил,что у меня бесследно... Читать полностью

Здравствуте! По стечению ряда обстоятельств, я попал в порочный круг коллективного страхования...

Здравствуте! По стечению ряда обстоятельств, я попал в порочный круг коллективного страхования банка Уралсиб с их о... Читать полностью

Добрый день,Игорь! 01 ноября 2011г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным…

Добрый день,Игорь!01 ноября 2011 г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным лицом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ддос из звонков с переносом даты прихода курьера
Альфа-Банк

к курьеру, который приезжал вопросов нет, как и к тому, который звонил ранее. вопрос к вашему автоинформатору. толь... Читать полностью

Блокировка счета в Озон банке
Ozon Банк

Вчера была заблокирована карта и счет в озон банке. Сегодня пришло решение что аккаунт закроется в течении 45 дней... Читать полностью

Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Хотела поучаствовать в акции приведи друга и округлим до 10.000₽Выплатили только 3000, а оставшиеся 7 почему не ста... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Сбер покрывает своих работников должников
Сбербанк

Сбер покрывает своих сотрудников. Имею на руках исполнительный лист на взыскание. Должник официально трудоустроен в... Читать полностью

161 ФЗ. Помощь в снятии
Сбербанк

Добрый день. На мои карты наложили 161 ФЗ, как только это произошло звонила в Сбербанк по номеру 900, ответили что... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Как войти в свой аккаунт?
Ozon Банк

Не могу могу войти в аккаунт на озоне в основной 3 день на восстановление и переделываю пароль не подходит Ляпустин... Читать полностью

Когда мне вернете проценты по накопительному счету ?
Банк «Санкт-Петербург»

До 17.06.2025 мне должны проценту по накопительному счёту!!! Когда вернете мне деньги? Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за первый этап кредитного доктора если на втором этапе отказали?
Совкомбанк

Можно ли вернуть деньги за первый этап если на втором этапе отказали Читать полностью

Как увеличить размеры кэшбека
Альфа-Банк

Как увеличить размеры кэшбека? Я хочу сделать покупку на большую сумму и забрать как можно больше кэшбеков. Читать полностью

20.06.2025 Другое
Перепроверка отзыва на брокера.

Здравствуйте, оставлял отзыв: https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/41771/ (переносил из разде... Читать полностью