5
Скажите, банк правомерно ли мне отказал? Ситуация абсурдная, с моей точки зрения. я понимаю, что сохранность ПИН лежит на моих плечах, но то что произошло можно трактовать как «обворовать могут каждого в нашем банке и больше вы не увидите своих денег». Картой пользовался я раз в месяц, чтобы оплатить кредит, причём делал это в банкоматах, находящихся в отделении собинбанка и в Индии я никогда не был.
Ещё нашёл доказательства того, что Собинбанк знал об установкое скиммеров на своих банкоматах, причём не менее чем за неделю до воровства денег с моего счёта.
К сожалению, Вы, скорее всего, столкнулись с классическим случаем скимминг-мошенничества. Банк неправомерно отказал Вам в возврате украденной суммы, так как Вы не нарушали условий хранения пин-кода и не передавали информацию о своей банковской карте третьим лицам, а функция защиты банкоматов Собинбанка от скимминга на Вас возложена быть не может — это задача Банка.
В Вашем сообщении не указано обращались ли Вы в правоохранительные органы. Если нет, то это необходимо сделать как можно быстрее. Параллельно с обращением в полицию, Вам необходимо написать претензию в Банк, описав ситуацию, приложив копии подтверждающих документов и изложив свои требования. В претензии рекомендую указать на то, что в случае неудовлетворения, либо отсутствия ответа в разумный срок (например 14 дней) Вы обратитесь с исковым заявлением в суд.
Именно так и стоит поступить в описанном выше случае, судебный иск к банку с требованием о возврате списанной суммы в данном случае вполне уместен.
Спасибо Вам за обращение, и напоминаю, что за помощью Вы всегда можете обратиться через электронную finpotrebsouz.ru
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, применим ли закон о защите прав потребителей в следующем случае. Будучи сотруд... Читать полностью
Здраствуте!Вы можете подсказать что мне делать,Мой друг продал свою машину по даверености уже около десяти лет.Его... Читать полностью
Моя супруга взяла автокредит...застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл...
Здравствуйте!Моя супруга взяла автокредит…застраховала свою жизнь. К сожалению произошёл несчастный случай.... Читать полностью
здравствуйте!!у меня есть вопрос!!!я работаю неофициально и сейчас нахожусь на зимней сессии,тоесть заплатить креди... Читать полностью
Добрый день, подскажите пжл, у меня зарплатная карта Газпромбанка, в декабре я пытался снять деньги в банкомате Рос... Читать полностью
Здравствуйте!!!мною с мужем был взят автокредит в доп. Офисе «Черемушки» ОАО АКБ Росбанк. Во время подп... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос возможно несколько не по теме, но вынужден его задать. Около года назад мне был проведен стаци... Читать полностью
Добрый день!!! В МТС банке была открыта кредитная карта.16 июля 2014 года Всю задолженность по карте заплатил, и за... Читать полностью
26.09.2013 года Взял автокредит в салоне Фольксваген через «Фольксваген банк Рус» общая сумма составила... Читать полностью
Здравствуйте Игорь? Подскажите где в трансзациях нийти информацию о месте, откуда шел платеж, город, страна, компью... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью
вопрос был зарегистрирован под номером 40566671. Жду ответа в чате долго. Читать полностью
Ответ не дан. Деньги до сих пор не поступили на счёт ребенка ! Читать полностью
При оплате любого товара на Ozon любым способом оплаты выдает ошибку "Произошла ошибка. Свяжитесь со службой поддер... Читать полностью
Могу ли я снять свои деньги с ВТБ или перевести на другой счет , а так же могу ли я закрыть счет в ВТБ и так же сня... Читать полностью
Вчера написала вам,что перевела пенсию на ВТБ в офисе банка ещё 03.04.2025г,а обещанных 3000руб по вашей акции нет.... Читать полностью
Делаю, заявку, пишет откройте любым доступным способом. Открыть что? Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
одобренный займ как получить Читать полностью