Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 21 апреля пыталась положить наличку 5300руб. на карточку Сбербанка. Банкомат деньги "съел"…

Здравствуйте! 21 апреля пыталась положить наличку 5300руб. на карточку Сбербанка. Банкомат деньги «съел», но на счёт не зачислил. Выдал чек. терминал № 198186 г. Полевской. В чеке написано — «технический сбой. операция не проведена. средства приняты». Сумма в чеке не указана!Тут же мною было подано заявление (в отделении Сбербанка, где находится банкомат), с просьбой зачислить средства с указанной суммой на счёт. До сих пор деньги мне не вернули. Работники отделения не могут назвать причину невозврата и вообще ничего внятного не говорят.Сегодня позвонила по телефону Сбербанка для вопросов — ответ — отправьте жалобу по интернету. Отправила. Помогите, пожалуйста, срочно вернуть деньги. Я многодетная мать. Связываться с судом- нет денег на госпошлины изначально. С уважением, Мария Федорова.
Добрый день, Мария, и спасибо за обращение.

Пожалуйста перейдите на сайт finpotrebsouz.ru в раздел электронная приёмная и отправьте жалобу с подробным описанием сложившейся ситуации (где, когда произошла данная операция, в какие офисы Сбербанка Вы обращались, если вспомните, можно указать имена и фамилии сотрудников Сбербанка, которые давали Вам разъяснения). К жалобе необходимо приложить сканированные копии документов, которые имеются у Вас по данному вопросу (чек, претензия в банк и пр.)
После получения жалобы мы сразу же начнём с ней работать и постараемся помочь Вам урегулировать спорную ситуацию в досудебном порядке.
Ждём Вашего обращения

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Я досрочно погасил потребительский кредит в Сбербанке и прошу справку об отсутствии задолженности…

Здравствуйте. Я досрочно погасил потребительский кредит в Сбербанке и прошу справку об отсутствии задолженности на... Читать полностью

Ситуация следующая. Несколько лет назад брала технику в кредит через Альфа-Банк. На старую фамилию. В…

Ситуация следующая. Несколько лет назад брала технику в кредит через Альфа-Банк. На старую фамилию. В сентябре 2009... Читать полностью

Ситуация следующая: находясь в г. Бангкок у меня была украдена кредитная карта ОТП Банка. Это произошло…

Ситуация следующая: находясь в г. Бангкок у меня была украдена кредитная карта ОТП Банка. Это произошло 23 фев... Читать полностью

Пополнила 7 августа 2014 яндекс кошелек через терминал КИВИ,принадлежащий ОКЕАН БАНКУ 5000...

Пополнила 7 августа 2014 яндекс кошелек через терминал КИВИ,принадлежащий ОКЕАН БАНКУ 5000 рублей-ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ... Читать полностью

Здравствуйте,мой папа взял кредит в альфа банке на покупку телефона,в магазине ему обещали,что переплата…

Здравствуйте,мой папа взял кредит в альфа банке на покупку телефона,в магазине ему обещали,что переплата за телефон... Читать полностью

Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся...

Здравствуйте! Я не знаю, где ещё мне искать справедливости и помощи. По сложившимся обстоятельствам, я вынуждена бы... Читать полностью

Здравствуйте . Договор заема предусматривает поручительство, поручитель по документам существует, но…

Здравствуйте. Договор заема предусматривает поручительство, поручитель по документам существует, но нет ни одной по... Читать полностью

Здравствуйте. Есть ли закон согласно которому, если банк закрывает свое представительство в...

Здравствуйте. Есть ли закон согласно которому, если банк закрывает свое представительство в каком-то городе, он обя... Читать полностью

Здравствуйте! Прошу дать консультацию. Несколько дней назад я отправила заявки на предоставление...

Здравствуйте! Прошу дать консультацию. Несколько дней назад я отправила заявки на предоставление кредита в нескольк... Читать полностью

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют…

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют условия дл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не пойму куда делся мой микрозайм,от кармана?

кармани одобрили мне микрозайм,где он? Читать полностью

Семейная ипотека и страхование жизни
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, подскажите на каком основании при отказе от страхования жизни поднимется ставка по ипотеке до 7%, есл... Читать полностью

RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS СПИСАЛИ 999 рублей
Сбербанк

Разблокируйте мне карт пожалуйста! Читать полностью

20.06.2025 Другое
списание за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Пользовался кредитной картой целый год. Хотел ее закрыть, но сотрудники банка убеждали ее оставить из-за отличных у... Читать полностью

Закрыть счет вывести деньги

Мне временно ограничили действия в озон банке, как снять, или вывести деньги по номеру счета ? Оператор и в чате не... Читать полностью

Банк отказывает клиенту в предоставлении сведений о совершенном им платеже, скрывает получателя платежа.
Яндекс Банк

Добрый день. Столкнулся с удивительным поведением Яндекс Банка, котрый отказывает мне в предоставлении сведений о с... Читать полностью

161 ФЗ блокировка счета
Сбербанк

Банк россии ответил "Для получения разъяснений рекомендуем обратитьсяс соответствующим заявлением к вышеуказанному... Читать полностью

Вопрос на ответ банка
Сбербанк

На отзыв пришел ответ, хочу уточнитещё : скажите пожалуйста смогу ли я пользоваться новой картой без ограничений? Читать полностью

20.06.2025 Другое
Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте, я гражданин другой страны, оформил у вас карту, пользовался оплачивал, не было никаких проблем, в оди... Читать полностью

Самый худший банк в моей жизни
Совкомбанк

На карте лежали деньги, у меня не получилось их снять в банкомате м я решил перевести их пр сбп себе же в другой ба... Читать полностью