Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 21 апреля пыталась положить наличку 5300руб. на карточку Сбербанка. Банкомат деньги "съел"…

Здравствуйте! 21 апреля пыталась положить наличку 5300руб. на карточку Сбербанка. Банкомат деньги «съел», но на счёт не зачислил. Выдал чек. терминал № 198186 г. Полевской. В чеке написано — «технический сбой. операция не проведена. средства приняты». Сумма в чеке не указана!Тут же мною было подано заявление (в отделении Сбербанка, где находится банкомат), с просьбой зачислить средства с указанной суммой на счёт. До сих пор деньги мне не вернули. Работники отделения не могут назвать причину невозврата и вообще ничего внятного не говорят.Сегодня позвонила по телефону Сбербанка для вопросов — ответ — отправьте жалобу по интернету. Отправила. Помогите, пожалуйста, срочно вернуть деньги. Я многодетная мать. Связываться с судом- нет денег на госпошлины изначально. С уважением, Мария Федорова.
Добрый день, Мария, и спасибо за обращение.

Пожалуйста перейдите на сайт finpotrebsouz.ru в раздел электронная приёмная и отправьте жалобу с подробным описанием сложившейся ситуации (где, когда произошла данная операция, в какие офисы Сбербанка Вы обращались, если вспомните, можно указать имена и фамилии сотрудников Сбербанка, которые давали Вам разъяснения). К жалобе необходимо приложить сканированные копии документов, которые имеются у Вас по данному вопросу (чек, претензия в банк и пр.)
После получения жалобы мы сразу же начнём с ней работать и постараемся помочь Вам урегулировать спорную ситуацию в досудебном порядке.
Ждём Вашего обращения

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Подскажите что делать в следующей ситуации:
1. Решили купить валюты, при обращении в...

Добрый день! Подскажите что делать в следующей ситуации:1. Решили купить валюты, при обращении в банк (русский стан... Читать полностью

Банк Хоум кредит при оформлении кредита принудительно оформил мне страхование от несчастных случаев...

Банк Хоум кредит при оформлении кредита принудительно оформил мне страхование от несчастных случаев с 14.06.2012 по... Читать полностью

Здравствуйте! Разъясните пожалуйста вопрос о правомерности банка взимания платы за справку об успешно…

Здравствуйте!Разъясните пожалуйста вопрос о правомерности банка взимания платы за справку об успешно погашенном пот... Читать полностью

Уважаемые эксперты, добрый день!
Обращаюсь к вам за помощью и советом в связи со следующей...

Уважаемые эксперты, добрый день!Обращаюсь к вам за помощью и советом в связи со следующей ситуацией — я потер... Читать полностью

Здравствуйте уважаемые эксперты!У меня возникла такая ситуация.В Банке Русский стандарт 23.06 мне...

Здравствуйте уважаемые эксперты!У меня возникла такая ситуация.В Банке Русский стандарт 23.06 мне оформлена была ре... Читать полностью

здравствуйте брали автокредит в Юни кредит банке погасили досрочно возможно ли вернуть сраховку

здравствуйте брали автокредит в Юни кредит банке погасили досрочно возможно ли вернуть сраховку Читать полностью

Кредитный консультант неправильно оформил график платежей на телефон отп банк. К последнему...

Кредитный консультант неправильно оформил график платежей на телефон отп банк. К последнему погашению платежа прихо... Читать полностью

Здравствуйте! У меня открыт вклад в банке "Траст", сейчас нахожусь в длительной командировке, сможет…

Здравствуйте!У меня открыт вклад в банке «Траст», сейчас нахожусь в длительной командировке, сможет ли... Читать полностью

Здравствуйте. У меня незаконно с карт ОАО Сбербанка были переведены денежные средства 29.01.2015 г...

Здравствуйте. У меня незаконно с карт ОАО Сбербанка были переведены денежные средства 29.01.2015 г. и 30.... Читать полностью

Екатерина, Игорь, добрый вечер! Ситуация такая: в моей компании для перечисления з.п. открыли счет…

Екатерина, Игорь, добрый вечер!Ситуация такая:в моей компании для перечисления з. п. открыли счет в НацПр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ПРИОСТАНОВЛЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ
Ozon Банк

Сегодня 2.05.2025 в 16:29 через банкомат "ВТБ" положил на карту Озон 156500Мне нужно было оплатить за аренду двух к... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевод детских пособий по запросу фин.управляющего
Т-Банк

детские пособия не входят в конкурсную массу, вы ответили полную ерунду. Читать полностью

Бонусы за оформление ОСАГО

Почему не начислены 2000 бонусов за оформление ОСАГО по промокоду с сайта www.vamprivet.ru? Оформила 02.05.2025 Читать полностью

здравствуйте

я пыталась оформить микрозайм но после введения данных карты у меня начали списываться денежные средства как я могу... Читать полностью

Блокировка карты по 115
Сбербанк

Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью

Дебильный банк, с дурацкой поддержкой и не адекватным повелением
Т-Банк

Ваш банк, заблокировал мои деньги, по подозрению что мне звонили мошенники, в итоге мне позвонил оператор который б... Читать полностью

Блокировка по 115-фз

Александрова Мария, получается «эти операции» это которые подозрительные? Читать полностью

Какой займ это? akadem msk#01

Здравствуйте,не могу отследить какой займ ,только уведомление есть о поступлении средств от akadem msk#01 Читать полностью

Банк заблокировал карту и обещает уже неделю разблокировать
Т-Банк

Поддержка в т-банке ведет себя не корректно, хамит, на звонки не отвечает, оператор который звонил с целью предосте... Читать полностью

И снова здравствуйте
Сбербанк

Может вы все таки будете добры и снимите мне блокировку с карт! С моей стороны косяков не было, карта не терялась ,... Читать полностью

02.05.2025 Другое