Русфинанс Банк

Несуществующее АВТОКАСКО

26.09.2016 17:27
1940
2
Без оценки
Добрый день! Мной был приобретен автомобиль ФОРД ФОКУС 2006 года выпуска по договору потребительского кредита № 1418960-Ф от 16 июля 2016 г. на общую сумму 164 750,00 руб из их стоимость автомобиля 120 000,00 руб, 36 720,00 руб стоимость страхование АВТОКАСКО, 6590,00 руб страхование жизни и 1440,00 руб смс-информирование. При заключении договора сотрудник банка Г.... Марина Александровна, выдала бумажку похожую на полис ВСК без оригинальной печати и подписи и направила меня в страховую компанию ВСК на осмотр машины (якобы они должны сфотографировать и посмотреть, что машина не битая). Приехав в страховую компанию ВСК сотрудник сообщил мне, что машины 2006 года выпуска у них не страхуются и моих данных у них в базе нет. За что с меня содрали 37 000,00 руб вообще непонятно (это почти моя месячная зарплата). На сайте банка [url=http://www.rusfinancebank.ru/ru/feedback.html]http://www.rusfinancebank.ru/ru/feedback.html[/url] методом обратной связи вообще невозможно отправить сообщение. Не работает эта услуга. Прошу вернуть денежные средства, списанные за Страховой полис АВТОКАСКО или уменьшить на эту сумму кредит, т.к. услуга Страхование АВТОКАСКО мне не была оказана. Прошу разобраться сотрудников банка в данной ситуации. КОМУ и ЗА ЧТО я заплатила 37 000,00 руб?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-05T13:03:47+03:00
Ждем ответ банка после проверки. 03.11.2016 В итоге расследования ситуации оценка снята.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-10-07T15:49:43+03:00
Уважаемая nusha25! В настоящее время Банк ожидает ответ из страховой компании. Из текста Вашего обращения не совсем понятно, у Вас произошел страховой случай и страховая компания отказывает Вам в страховом возмещении? Также просим уточнить, почему Вы считаете, что форма обратной связи на сайте Русфинанс Банка не работает - Вы не можете отправить свою обращение? С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка