Оценка
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться до некоторых офисов банка. (До некоторых, правду сказать, это возможно.) Заканчивается срок вклада, по общей справочной говорят, что надо заказывать деньги за три дня, хотя они должны отдавать вклад в день окончания. Пытаешься дозвониться до отделения - пустое дело, не берут трубку. Спрашиваешь в общей справочной, почему так, отвечают, что, мол, все, видимо, очень заняты, потому-то и никто не отвечает. Но не отвечают часами... Т.е. это система. Просто не берут трубку, а, возможно, телефоны и вовсе отключены.
Если этот банк не может организовать, чтобы по указанным на сайте телефонам отделений отвечали клиентам, то что еще от него можно ожидать? Если по указанным на сайте телефонам никто не отвечает, то зачем они вообще нужны? По крайней мере не нужно их указывать на сайте, чтобы не морочить людям голову. Такая неорганизованность мягко говоря настораживает.
Югра
2016-12-14T16:11:39+03:00
Здравствуйте!
На сайте Банка www.jugra.ru размещена актуальная информация о номерах телефонов отделений. К сожалению, в связи с большим потоком клиентов сотрудники могут не успевать ответить на звонок.
Получить оперативную консультацию по продуктам и услугам Банка, а также заказать денежные средства Вы можете по телефону горячей линии 8-800-5555-797 (круглосуточно, звонок на территории РФ бесплатный).
В связи с тем, что получить денежные средства со вклада возможно в любом отделении ПАО БАНК «ЮГРА» в пределах обслуживающего Филиала, а также по желанию клиента в валюте, отличной от валюты вклада, открытого в Банке, согласно Стандартным условиям договора об открытии текущего счета и расчетно-кассовом обслуживании ПАО БАНК «ЮГРА», клиенту рекомендуется уведомить Банк о своем намерении получить наличные денежные средства не менее, чем за 3 (Три) рабочих дня до предполагаемой явки клиента в Банк.
Для заказа денежных средств Вы также можете направить письмо на электронный адрес Банка client@jugra.ru, в письме укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона, по которому с Вами можно связаться, сумму заказа, дату и название либо адрес отделения, в которое планируете обратиться.
С уважением, Банк "ЮГРА"