Банк не проверяет контактные данные своих должников при заключении кредитного договора

12.04.2017 15:16
1868
1
Без оценки
12.04.2017 начали поступать  телефона 8 812 ***65**, мне поступило 3 звонка (первый в 12:26, второй в 13:08 третий в 14.29 с вопросом о том, что некая гражданка Б-ва Мария Владимировна, указала номер (номер прикреплен к сообщению) как контактный и имеет задолженность. По данному вопросу хочу пояснить следующее. Указанный номер мобильного телефона принадлежит мне с октября 2014 года. Клиентом Русфинансбанк я не являюсь и никому не советую, мало банков, отвратительная техподдержка, чтобы выйти на оператора, надо пробиваться через меню (если ваш вопрос Х - нажмите 1). Был мной отправлен запрос в банк с просьбой исключить мой телефон, так как должника я не знаю. Банк ответил, что ничем не может помочь и продолжит звонить, поскольку я, не являясь клиентом банка, якобы должен взять на себя обязательства предоставлять по их запросу дополнительные документы, а именно договор с сотовым оператором, который является моей личной информацией, что является незаконным.   Также обращаю внимание, что части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта, однако моего согласия на то, чтобы мне осуществлялись звонки или шла рассылка сообщений на телефон я не давал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-18T09:43:53+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-04-18T17:02:51+03:00
Уважаемый papay! Возможности кредитных организаций в отношении проведения проверок по сведениям, предоставленным потенциальными заемщиками, ограничены законодательством, в связи с чем, Банк не имеет возможности провести достоверные и полные проверки имеющейся информации и определить принадлежность телефонного номера тому или иному абоненту. Просим отнестись к возникшей ситуации с пониманием. Банк удалил указанный Вами номер из программного обеспечения. Примите наши извинения за причиненное неудобство. С уважением, Отдел качества