Для того, чтобы внести деньги необходимо дважды ввести номер счета

12.04.2017 19:06
1929
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Начнём с того, что обязанностью заемщика является выплатить кредит, а обязанностью кредитора - обеспечить условия по выплате кредита. И я сейчас не только о двух банкоматах по приему наличных на 600-тысячный город. Для того, чтобы внести деньги необходимо дважды ввести номер счета, состоящий примерно из 20 цифр. И даже после этого не появится подтверждение, что вы все сделали правильно. Например, фамилия лица взявшего кредит. Зачем облегчать жизнь этим заемщикам? Три года я недоумевал над этим. Писал об этом, когда приходили письма с опросами от банка. И вот, наконец, я понял почему. 19 марта я вносил очередной платёж по кредиту и перепутал местами две цифры в номере счета. Но тогда я этого не знал. Пока в начале апреля мне не начали звонить из банка. 3 апреля (запомните эту дату) я написал заявление о переводе денег и мне сказали, что они смогут перевести их, когда бумажный оригинал заявления окажется в Самаре. Я живу в Кемерово. А окажется он у них только в мае. А всё потому, что отправят они его только 21 (!) апреля. На дворе 2017 год, на минуточку. И уже во всю используются электронные подписи, и прочее. Позднее станет понятно, в чем преимущества данной процедуры. В итоге, я сам отправил это письмо, не дожидаясь почтового дилижанса банка и 12 апреля мне позвонили и сообщили, что деньги переведены. А я должен всего лишь 900 рублей за просрочку платежа. И плевать, что фактически банк начал пользоваться моими деньгами 20 марта, после того, как их извлекли из банкомата. Но разве это аргумент, когда можно содрать пригоршню рублей за здорово живёшь? Нет! Платите и всё!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-04-18T17:20:24+03:00
Уважаемый ed_dimov! В случае некорректного ввода номера счета операция по приему платежа в терминале осуществлена не будет, как и произошло в Вашем случае. Учитывая Вашу лояльность и дату платежа, Банк в индивидуальном порядке принял решение об отмене штрафа за март 2017г. Со своей стороны напоминаем, что контролировать платежи по кредиту Вы можете с помощью услуги Инфо-банк (предварительно необходимо зарегистрироваться и активироваться в системе). В дальнейшем рекомендуем быть более внимательным при оплате платежей. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020